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練習問題
What kind of work have you done before?
你以前做過哪些工作？
為什麼這樣問Dana 想了解你的背景，以及你能為倉儲工作帶來哪些能力。
說出一、兩份過去的工作。用簡單的話說你每天做什麼，例如包裝、分類或清潔。再連結到倉儲，例如：「I am used to active work and long shifts.」（我習慣需要體力的工作和長時間的班。）
Why do you want to work in a warehouse?
你為什麼想在倉庫工作？
為什麼這樣問她想知道你了解這份工作，也是真的想做。
說一個誠實又正面的原因，例如你喜歡需要動手的工作、任務清楚，或喜歡和團隊一起做事。簡短就好。不要只說「我需要錢」，再加上一件你能提供的長處。
What do you think a warehouse operative does in a normal day?
你覺得倉儲作業員平常一天做些什麼？
為什麼這樣問她想確認你知道這份工作實際上要做什麼。
說幾件簡單的事：揀貨和包裝訂單、核對標籤、搬運貨品、裝貨和卸貨、保持區域整潔。再補一句，每件事都要注意安全和正確。
How do you keep yourself and others safe at work?
你在工作中如何保護自己和其他人的安全？
為什麼這樣問安全是倉庫裡最重要的事。她想聽你真正的習慣。
說一、兩個你真的在做的習慣，例如：「I check the floor for boxes first. I use the right equipment for heavy items.」（我會先看地上有沒有箱子。重的東西我會用合適的設備。）你也可以加上，發現危險會很快告訴組長。
How do you work to targets?
你如何達成工作目標？
為什麼這樣問倉庫都有目標。她想知道你能做得快，又仍然細心。
說你怎麼保持速度，也說你怎麼檢查工作，例如：「I plan my route first. I check each label before I move on.」（我會先規劃路線。每張標籤我都先確認，再往下做。）不要只談速度。
How do you check your work?
你如何檢查自己的工作？
為什麼這樣問出錯會浪費時間和金錢。她想看到你很細心。
說一個你每次都會做的簡單步驟，例如標籤看兩次、包裝前數一數數量，或掃描後看一下螢幕。再說為什麼重要：客人才會收到正確的訂單。
Tell me about a time something went wrong at work.
請說說工作中有一次出了問題的經驗。
為什麼這樣問她想看你是否誠實，也想知道你會不會從錯誤中學習。
分三部分說：發生了什麼事、你做了什麼、你改變了什麼，例如：「I sent a wrong box once. I told my lead, we fixed it, and I now check twice.」（我有一次寄錯箱子。我告訴組長，我們一起處理好，現在我會檢查兩次。）不要怪別人。
Are you happy to work shifts, including early starts?
你願意輪班嗎？包括早班？
為什麼這樣問倉庫常有早班、晚班或週末班。她需要安排團隊的人力。
誠實說你可以上哪些班。簡單又正面就好，例如：「Yes, I can work early starts and weekends.」（可以，我能上早班和週末班。）你不用說私人原因。可以說你會準時到。
How do you work with others in a team?
你如何和團隊裡的其他人一起工作？
為什麼這樣問倉庫工作需要好的團隊合作，才能安全又準時完成。
舉一個例子：幫同事的忙、一起分擔大工作，或需要時開口求助。也說你會聽從指示，看到不安全的事會出聲。語氣保持平穩、真實。
What would you do if you saw a coworker working unsafely?
如果你看到同事用不安全的方式工作，你會怎麼做？
為什麼這樣問她想知道你關心每個人的安全，不只是自己的。
說你會禮貌地和對方說，如果危險還在，就告訴組長，例如：「I would say, 'Careful, let's do it the safe way.' If needed, I would tell my lead.」（我會說：『小心，我們用安全的方式做吧。』必要時，我會告訴組長。）
Safety comes first, then speed.
安全第一，速度第二。
Clara
AI 教練
Leo
AI 教練
可以試著說的句子
Safety comes first, then speed.
安全第一，速度第二。
Let me think of a good example.
讓我想一個好的例子。
I always check the label before I move on.
我都會先確認標籤，再做下一步。
I made a mistake once, and here is what I changed.
我曾經出過一次錯，這是我後來改變的地方。
If I see a danger, I report it to my team lead.
如果我看到危險，我會告訴組長。
Could you repeat the question, please?
可以請你再說一次問題嗎？
常見問題
如果我從來沒在倉庫工作過怎麼辦？
沒關係。你可以談其他需要細心或體力的工作。清潔、廚房工作、零售倉儲間和外送，都有用得上的能力。說你做了什麼，以及這和倉儲工作有什麼關係，例如細心、團隊合作，或核對訂單。
我應該說我從來不會出錯嗎？
不要。每個人都會出錯。說自己從不出錯，聽起來不太真實。選一件真實的小錯誤，說發生了什麼事、你怎麼處理，還有你現在怎麼做得不一樣。這會讓人看到你誠實，也肯學習。
如果我聽不懂問題怎麼辦？
可以直接問。你可以說：「Could you repeat the question, please?」（可以請你再說一次問題嗎？）或「Do you mean at my last job?」（你是指我上一份工作嗎？）面試官通常寧可聽你簡短地問一句，也不想聽到答非所問。先停一下，再簡單回答。