Trong trang này
Câu hỏi để luyện tập
Walk me through how you prepare a room before painting.
Hãy kể cho tôi nghe bạn chuẩn bị một căn phòng trước khi sơn như thế nào.
Vì sao họ hỏiChuẩn bị tốt thì lớp sơn mới đẹp. Dana muốn nghe các bước rõ ràng, theo thứ tự hợp lý.
Dùng các từ chỉ thứ tự: first, then, after that (đầu tiên, sau đó, tiếp theo). Ví dụ: che sàn và đồ đạc, trám lỗ và vết nứt, chà nhám, lau sạch bụi, rồi sơn lót nếu cần. Nói vì sao mỗi bước quan trọng, như chà nhám để bề mặt mịn.
How do you choose and use the right paint or finish for different surfaces?
Bạn chọn và dùng loại sơn hoặc lớp hoàn thiện phù hợp cho từng bề mặt như thế nào?
Vì sao họ hỏiTường, gỗ và kim loại cần loại sơn khác nhau. Dana muốn biết bạn hiểu về vật liệu.
Đưa ví dụ đơn giản. Chẳng hạn: sơn nước mờ hoặc bán bóng cho tường, sơn bóng vừa hoặc bóng cho đồ gỗ, sơn lót cho gỗ trần hoặc lớp trát mới. Nói rằng bạn đọc nhãn để biết thời gian khô và số lớp sơn.
Tell me about a recent job, from the start to the finish.
Hãy kể cho tôi nghe về một công việc gần đây, từ đầu đến cuối.
Vì sao họ hỏiDana muốn thấy bạn lên kế hoạch, làm và hoàn thành một công việc thật như thế nào.
Chọn một công việc thật. Nói đó là phòng nào, bạn chuẩn bị ra sao, sơn thế nào và dọn dẹp thế nào. Kết thúc bằng việc bạn kiểm tra lại và bàn giao phòng cho khách ra sao.
How do you look after a client's home while you work?
Bạn giữ gìn nhà của khách như thế nào khi làm việc?
Vì sao họ hỏiPhần lớn công việc diễn ra trong nhà người khác. Dana cần người cẩn thận và biết tôn trọng.
Nêu thói quen cụ thể, đừng chỉ nói “tôi cẩn thận”. Ví dụ: trải bạt che sàn, dời hoặc che đồ đạc, dọn gọn phòng cuối mỗi ngày, để sơn và dụng cụ ở một chỗ.
How do you keep the client informed during a job?
Bạn cập nhật tình hình cho khách như thế nào trong lúc làm?
Vì sao họ hỏiNói chuyện rõ ràng với khách giúp tránh rắc rối và tạo lòng tin cho công ty.
Nói bạn báo gì cho khách và khi nào. Ví dụ: kế hoạch vào ngày đầu, cập nhật ngắn mỗi ngày, báo sớm nếu có thay đổi. Cho thấy bạn cũng lắng nghe mong muốn của khách.
Imagine a client says there are paint marks on her carpet after a job. What would you do?
Giả sử một khách nói có vết sơn trên thảm của họ sau khi bạn làm xong. Bạn sẽ làm gì?
Vì sao họ hỏiDana muốn xem bạn giữ bình tĩnh, nhận trách nhiệm và xử lý vấn đề như thế nào.
Giữ bình tĩnh và nói rõ ràng. Nói bạn sẽ xin lỗi, xem vết bẩn, báo cho quản lý và làm theo quy trình của công ty. Sau đó nói bạn sẽ tránh chuyện này lần sau ra sao, ví dụ che sàn kỹ hơn.
How do you make sure you leave a clean finish?
Bạn làm thế nào để lớp hoàn thiện sạch đẹp?
Vì sao họ hỏiDana kiểm tra phần việc đã xong. Dana muốn đường sơn gọn và không có vết bẩn.
Nói về dụng cụ và cách kiểm tra. Ví dụ: cọ và con lăn tốt, dán băng keo ở mép, xem tường dưới ánh sáng tốt, sửa vết nhỏ trước khi về. Nhắc đến việc lau ổ cắm, chân tường và cửa sổ.
Tell me about a time you finished a job when you said you would.
Hãy kể về một lần bạn hoàn thành công việc đúng như bạn đã hẹn.
Vì sao họ hỏiSự đáng tin rất quan trọng. Khách và cả nhóm cần bạn giữ lời.
Đưa một ví dụ có thật. Nói đó là việc gì, hạn là khi nào và bạn làm gì để xong đúng hạn, như bắt đầu sớm hoặc tính thời gian khô. Nếu bị trễ, hãy nói bạn đã báo cho khách sớm như thế nào.
How do you plan your day when you have more than one job?
Bạn lên kế hoạch cho một ngày như thế nào khi có nhiều hơn một công việc?
Vì sao họ hỏiNhóm nhỏ thường đi từ nhà này sang nhà khác. Dana muốn người biết sắp xếp và đến đúng giờ.
Nêu một thói quen rõ ràng. Ví dụ: “I check my jobs the night before, pack the right materials, and plan travel time. I paint first coats early so they can dry while I prep the next room.” (Tôi xem lại các việc từ tối hôm trước, chuẩn bị đúng vật liệu và tính thời gian đi lại. Tôi sơn lớp đầu sớm để sơn khô trong lúc tôi chuẩn bị phòng tiếp theo.)
What are your strengths as a painter?
Điểm mạnh của bạn khi làm thợ sơn là gì?
Vì sao họ hỏiDana muốn biết bạn làm tốt điều gì và điều đó giúp nhóm ra sao.
Chọn hai điểm mạnh, như chuẩn bị kỹ hoặc cắt viền gọn. Mỗi điểm cho một ví dụ ngắn từ công việc thật. Nói thật và cụ thể, đừng chỉ nói “I am hard-working”.
Let me go through my steps in order.
Để tôi kể các bước theo thứ tự.
Clara
Người hướng dẫn AI
Leo
Người hướng dẫn AI
Câu bạn có thể thử nói
Let me go through my steps in order.
Để tôi kể các bước theo thứ tự.
Before I paint, I always protect the floor and furniture.
Trước khi sơn, tôi luôn che sàn và đồ đạc.
First I fill and sand the walls, then I clean off the dust.
Đầu tiên tôi trám và chà nhám tường, rồi lau sạch bụi.
At the end of each day, I tidy the room and put my tools away.
Cuối mỗi ngày, tôi dọn gọn phòng và cất dụng cụ.
If I am running late, I call the client straight away.
Nếu tôi bị trễ, tôi gọi cho khách ngay.
Could you say that again, please? I want to answer it properly.
Bạn có thể nói lại được không? Tôi muốn trả lời cho đúng.
Câu hỏi thường gặp
Tiếng Anh của mình chưa giỏi. Có sao không?
Tiếng Anh rõ ràng và đơn giản là đủ. Câu ngắn và các từ chỉ thứ tự như “first” và “then” giúp bạn nhiều. Nếu chưa hiểu câu hỏi, bạn có thể nhờ lịch sự: “Could you say that again, please?” (Bạn có thể nói lại được không?). Dừng một chút để suy nghĩ là điều bình thường.
Mình nên chuẩn bị những ví dụ nào?
Hãy chuẩn bị ba câu chuyện ngắn và có thật. Một câu về cách bạn chuẩn bị một căn phòng. Một câu về cách bạn giữ gìn nhà của khách. Một câu về việc đến đúng giờ hoặc xong việc đúng hẹn. Luyện nói mỗi câu chuyện trong chưa đến 1 phút.
Mình có nên mang ảnh công việc của mình không?
Có vài tấm ảnh rõ của những căn phòng đã xong trong điện thoại có thể giúp ích. Chỉ cho xem việc do chính bạn làm. Hãy sẵn sàng nói bạn đã làm gì trong từng công việc và đã chuẩn bị bề mặt như thế nào.