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練習問題
Walk me through how you prepare a room before painting.
請說明你在粉刷前，是怎麼準備一個房間的。
為什麼這樣問前置作業做得好，成品才會漂亮。她想聽到清楚、順序合理的步驟。
用順序詞：first、then、after that。例如：先鋪好地板和家具的保護，補洞和裂縫，打磨，清掉灰塵，需要的話再上底漆。也說說某個步驟為什麼重要，像是打磨能讓表面更平滑。
How do you choose and use the right paint or finish for different surfaces?
不同的表面，你怎麼選擇和使用適合的油漆或表面處理？
為什麼這樣問牆面、木頭和金屬要用不同的產品。她想確認你了解材料。
舉簡單的例子。例如：牆面用 matt 或 silk 乳膠漆，木作用 satin 或 gloss，裸木或新的批土牆面先上底漆。再說你會看標籤，確認乾燥時間和要上幾層。
Tell me about a recent job, from the start to the finish.
請從頭到尾說說你最近做的一個案子。
為什麼這樣問她想知道你怎麼規劃、施工，以及怎麼完成一個真實的案子。
選一個真實的案子。說明是哪種房間、怎麼做前置作業、怎麼上漆、怎麼清理。最後說你怎麼檢查成果，並把房間交還給客戶。
How do you look after a client's home while you work?
施工的時候，你怎麼照顧客戶的家？
為什麼這樣問大部分工作都在別人家裡。她需要細心又尊重客戶的人。
說出具體的習慣，不要只說「I am careful」。例如：地板鋪防塵布，家具移開或蓋好，每天收工時把房間整理乾淨，油漆和工具放在同一個地方。
How do you keep the client informed during a job?
施工期間，你怎麼讓客戶知道進度？
為什麼這樣問跟客戶溝通清楚，能避免問題，也能讓客戶信任公司。
說明你會告訴客戶什麼、什麼時候說。例如：第一天說明計畫，每天簡短回報，有變動就及早告知。也要表達你會聽客戶的想法。
Imagine a client says there are paint marks on her carpet after a job. What would you do?
假設客戶說施工後，她的地毯上有油漆痕跡。你會怎麼做？
為什麼這樣問她想看你遇到問題時，能不能保持冷靜、負起責任、好好處理。
保持冷靜，說得清楚。說你會道歉、查看痕跡、告訴主管，並照公司的流程處理。再說你會怎麼避免再發生，例如做更好的地板保護。
How do you make sure you leave a clean finish?
你怎麼確保成品乾淨俐落？
為什麼這樣問她會檢查完工的成果。她想看到線條整齊、沒有髒痕。
談談工具和檢查方式。例如：好用的刷子和滾筒，邊緣貼紙膠帶，在光線好的地方檢查牆面，離開前修好小瑕疵。也提一下你會清潔插座、踢腳板和窗戶。
Tell me about a time you finished a job when you said you would.
說說有一次你如期完成工作的經驗。
為什麼這樣問可靠很重要。客戶和團隊都需要你說到做到。
舉一個真實的例子。說明是什麼案子、期限是什麼、你做了什麼才準時完成，像是提早開工或安排好乾燥時間。如果延遲了，就說你怎麼及早告訴客戶。
How do you plan your day when you have more than one job?
同時有好幾個案子時，你怎麼安排一天的工作？
為什麼這樣問小團隊常常要在不同的住家之間移動。她想找有條理、會準時到的人。
說一個清楚的習慣。例如：「I check my jobs the night before, pack the right materials, and plan travel time. I paint first coats early so they can dry while I prep the next room.」
What are your strengths as a painter?
身為油漆粉刷師，你的強項是什麼？
為什麼這樣問她想知道你擅長什麼，以及這對團隊有什麼幫助。
選兩個強項，例如細心的前置作業，或是收邊很俐落。每個強項各用一個真實案子的短例子說明。誠實又具體，不要只說「I am hard-working」。
Let me go through my steps in order.
讓我照順序說明我的步驟。
Clara
AI 教練
Leo
AI 教練
可以試著說的句子
Let me go through my steps in order.
讓我照順序說明我的步驟。
Before I paint, I always protect the floor and furniture.
上漆之前，我一定會先保護好地板和家具。
First I fill and sand the walls, then I clean off the dust.
我先補平並打磨牆面，再把灰塵清乾淨。
At the end of each day, I tidy the room and put my tools away.
每天收工時，我會整理房間，把工具收好。
If I am running late, I call the client straight away.
如果我會晚到，我會馬上打電話給客戶。
Could you say that again, please? I want to answer it properly.
可以請你再說一次嗎？我想好好回答。
常見問題
我的英文不太好，會有問題嗎？
說得清楚、簡單就可以了。句子短一點，再用 first、then 這類順序詞，會很有幫助。如果沒聽懂問題，可以有禮貌地問：「Could you say that again, please?」停下來想一想也很正常。
我該準備哪些例子？
準備 3 個簡短又真實的故事。一個是你怎麼做房間的前置作業，一個是你怎麼照顧客戶的家，一個是你怎麼準時，或是如期完成工作。每個故事練習到 1 分鐘內說完。
我可以帶工作的照片嗎？
手機裡放幾張完工房間的清楚照片，會有幫助。只給對方看你自己做的作品。也要準備好說明每個案子你做了什麼，以及你怎麼處理表面。