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练习问题
Why do you want to work in care?
你为什么想从事护理工作？
为什么这样问面试官想知道你真实的原因，也想知道你是否了解护理工作是什么样的。
说一个个人原因，不要只说“我喜欢帮助别人”。可以说你喜欢什么，比如帮助老人留在自己家里。再加一个工作、家庭或志愿服务中的小例子。
Tell me about your experience caring for people.
请说说你照顾他人的经验。
为什么这样问面试官想知道你以前做过什么，以及你有哪些技能。
说清楚在哪里、照顾了谁、做了哪些事。比如：做饭、个人护理、陪伴，以及按照护理计划做事。如果你的经验没有报酬，也可以直接说，这同样算数。
How do you protect a client's dignity?
你怎样维护服务对象的尊严？
为什么这样问服务对象常常处在私密、个人的情境中。面试官需要知道你尊重他们。
说一个真实的习惯。比如：“I knock, say my name, and ask before I help.”再解释为什么这很重要。可以提到隐私，比如关上门，或者用毛巾盖住服务对象。
How do you give clients choice in their day?
你怎样让服务对象在一天中有自己的选择？
为什么这样问好的护理是尽量让服务对象自己掌控生活。
举简单的例子：问他们想穿什么、想吃什么；让他们做自己能做的事。说明你会尊重他们的回答，即使和你的想法不一样。
Tell me about a hard moment with a client.
请说说你和服务对象之间的一次困难时刻。
为什么这样问面试官想看你怎样保持冷静，以及在压力下实际会怎么做。
分三部分：发生了什么、你做了什么、结果如何。谈到服务对象时要带着尊重。让对方看到你保持冷静、认真倾听，需要时告诉了主管。
What would you do if a client refused their medicine?
如果服务对象拒绝吃药，你会怎么做？
为什么这样问这能看出你是否尊重服务对象，以及是否按正确的步骤工作。
说你会保持冷静，尊重服务对象。说你会遵守工作单位的规定，并向主管报告。表明你不会自己决定用药的事。
How do you keep routines when you work alone?
你独自工作时，怎样保持日常流程？
为什么这样问在居家护理中，没有人在旁边看着。面试官需要可以信任的人。
说说护理计划：每次上门前你都会先读，并认真照着做。可以提到准时、写清楚的记录，以及情况有变化时告诉服务对象。
What do you do when you are not sure what to do?
你不确定该怎么做的时候，会怎么办？
为什么这样问安全的护理员会求助。面试官想听到你不会凭猜测行事。
清楚地说：“If I am not sure, I call my supervisor.”可以的话给一个例子。解释对服务对象来说，询问比猜测更安全。这是优点，不是弱点。
How do you build trust with a new client?
你怎样和新的服务对象建立信任？
为什么这样问有新的人来到家里，服务对象可能会紧张。
说说一些小步骤：自我介绍，解释你要做什么，按对方的节奏来。倾听他们的故事，记住他们的喜好。准时也能建立信任。
How do you handle a hard day at work?
工作中遇到艰难的一天，你怎样应对？
为什么这样问护理工作可能很累。面试官想要工作中状态稳定的人。
说说你怎样安排一天、休息，并向团队或主管寻求支持。说明你知道什么时候该和主管谈谈艰难的一天。回答要简短、诚实。
Let me think of a real example.
让我想一个真实的例子。
Clara
AI 教练
Leo
AI 教练
可以试着说的句子
Let me think of a real example.
让我想一个真实的例子。
I always ask first, and I explain what I am doing.
我总是先询问，并且解释我在做什么。
If I am not sure, I call my supervisor.
如果我不确定，就打电话给我的主管。
I follow the care plan and write clear notes.
我按照护理计划做事，并写清楚记录。
I stayed calm and listened to what he needed.
我保持冷静，听他需要什么。
I let the client choose, because it is their home and their life.
我让服务对象自己选择，因为这是他们的家，也是他们的生活。
常见问题
如果我没有带薪的护理经验怎么办？
没关系。你可以谈谈照顾家人、做志愿者或帮助邻居的经历。说说你做了什么、学到了什么，要诚实。善良、耐心和可靠在护理工作中都很重要，给出真实的例子就好。
我的回答应该多长？
大约 1 分钟。先简短回答，再给一个真实的例子。如果面试官想听更多，会再问你。说得慢一点、清楚一点，比说很久更好。
如果我没听懂问题怎么办？
可以直接问。你可以说：“Sorry, could you say that again, please?”或者“Do you mean…?”这说明你在认真听。这在护理工作中也是个好习惯。