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练习问题
Walk me through how you follow a procedure with many steps.
请讲讲你是怎么完成一个步骤很多的流程的。
为什么这样问器械每次都要用同样的方式清洗、检查和打包。她想听到你是按顺序工作的。
一步一步说出你的做法。提到书面清单或操作说明。说明你做完一步再开始下一步。表达要简单清楚，例如：I read the steps, then I work in order.（我先读步骤，再按顺序做。）
How do you make sure you never skip a step?
你怎样确保自己从不漏掉任何一步？
为什么这样问漏掉一步，可能会影响患者。她想知道你有哪些保持细心的习惯。
说真实的习惯：你会用清单，每完成一步就打勾，不凭记忆做事。不要说为了省时间而跳步。可以说，感到赶时间时你会放慢速度。
What do you do when you are not sure about a step?
遇到不确定的步骤时，你会怎么做？
为什么这样问她想要的是会开口求助、而不是靠猜的人。
明确说你会先停下来再问。说出你会问谁，比如组长或资深技师。也可以补充说，你会先查看书面说明。让对方听出：提问是正常的，也是安全的。
What do you do when the department is very busy?
科室特别忙的时候，你会怎么做？
为什么这样问忙的时候容易出错。她想知道你在压力下也能保持细心。
说明即使很忙，你也会做完每一步。可以说，需要更多时间或帮助时，你会告诉组长。如果有，再举一个简短的例子。
Tell me about a time you noticed a small mistake in your work or someone else's.
请讲讲你发现自己或别人工作中一个小失误的经历。
为什么这样问注重细节是这份工作的核心。一个真实的例子能让她看到你是怎么思考的。
举一个具体的例子。说你看到了什么，比如器械盘里少了一把止血钳。再说你做了什么：停下来、改正或上报，然后再检查一遍。保持简短、真实。
How do you check a tray before you pack it?
打包之前，你怎样检查器械盘？
为什么这样问她想听到你检查得仔细，而不是匆忙。
描述你的检查步骤：清点数量，对照清单，查看有没有损坏或污渍。说明东西全部对上之前，你不会打包。用清楚、简单的词。
Tell me about a quality problem you reported.
请讲讲你上报过的一个质量问题。
为什么这样问她需要的是发现问题会说出来的人，而不是把问题藏起来的人。
分三部分说：你看到了什么，告诉了谁，后来怎么样。例如：I saw a wet pack after the cycle, I told my lead at once, and we processed it again.（周期结束后我看到一个包是湿的，我马上告诉了组长，我们又处理了一遍。）重点说你自己做了什么。
Who did you tell, and what happened next?
你告诉了谁？后来怎么样了？
为什么这样问她常常会追问这一句，想听到确切的细节，而不是笼统的回答。
说出对方的职务，比如组长或主管。说明你有没有记录下来。然后讲结果或有什么变化，比如增加了一项检查，或者机器修好了。
What would you do if a coworker asked you to skip a step to save time?
如果同事让你为了省时间跳过一个步骤，你会怎么做？
为什么这样问她想知道，即使别人不这样做，你也会按流程来。
礼貌而明确地说你不会跳过。解释这些步骤是为了保护患者。可以说，如果这种情况一再出现，你会告诉组长。回答时保持平静、尊重。
Tell me a little about the work you have done before.
请简单讲讲你以前做过的工作。
为什么这样问她想了解你的经验，以及这些经验和细致、按步骤的工作有什么联系。
讲你按规则做事、用过清单或认真细致工作的经历。可以是医院、工厂、实验室或厨房。用一两句话把你的经验和这份工作联系起来。
I work through the written steps in order, one at a time.
我按书面步骤的顺序，一步一步地做。
Clara
AI 教练
Leo
AI 教练
可以试着说的句子
I work through the written steps in order, one at a time.
我按书面步骤的顺序，一步一步地做。
If I am not sure, I stop and ask before I go on.
如果我不确定，会先停下来问清楚，再继续。
I reported it to my lead and wrote it down.
我向组长报告了这件事，也记录了下来。
I check each item against the list before I pack the tray.
打包器械盘之前，我会对照清单检查每一件器械。
Even when it is busy, I do not skip any steps.
即使很忙，我也不会跳过任何步骤。
After that, we checked it again, and the problem was fixed.
之后我们又检查了一遍，问题就解决了。
常见问题
如果我以前没在医院工作过怎么办？
没关系。你可以用其他工作的例子，比如你曾经严格按步骤做事，或者认真检查过自己的工作。工厂、实验室、厨房和仓库都需要细致的工作。说明你做了什么，以及这和这份工作有什么联系。如实讲你的经历就好。
回答应该多长？
大约 4 到 6 句话比较合适。说清发生了什么、你做了什么、结果怎么样。如果面试官想听更多，她会继续问。简短、清楚、有真实细节的回答，比又长又笼统的回答更好。
谈到自己的失误，会不会不好？
不会。在这份工作里，发现并报告失误是好事。选一个你发现了问题并采取了行动的例子。重点讲你做了什么，学到了什么。保持平静，如实说就好。