Di halaman ini
Pertanyaan untuk latihan
Tell me about a time a shipment was late.
Ceritakan tentang saat sebuah pengiriman terlambat.
Kenapa mereka bertanyaDana ingin tahu apakah kamu tetap tenang dan bergerak cepat saat ada masalah.
Ceritakan satu kejadian nyata. Sebutkan apa yang terlambat, apa yang pertama kamu lakukan, dan bagaimana akhirnya. Pakai "I", jangan hanya "we". Contoh: "A container was stuck at the port, so I called the carrier the same day." (Sebuah kontainer tertahan di pelabuhan, jadi aku menelepon perusahaan pengangkut hari itu juga.)
A key supplier misses a date. What do you do in the first hour?
Pemasok utama melewatkan tanggal pengiriman. Apa yang kamu lakukan dalam satu jam pertama?
Kenapa mereka bertanyaDia ingin tahu langkah pertamamu saat ada tekanan, dan apakah kamu memberi kabar kepada orang yang menunggu.
Sebutkan langkah secara berurutan. Misalnya: cek status pesanan, hubungi pemasok untuk tanggal baru, lalu beri tahu orang yang menunggu. Sebut juga rencana cadangan, seperti pemasok lain atau pengiriman sebagian.
How do you work with your suppliers, in good times and when things go wrong?
Bagaimana kamu bekerja dengan pemasokmu, baik saat lancar maupun saat ada masalah?
Kenapa mereka bertanyaMasalah sering terjadi. Dana mencari orang yang berencana lebih awal dan menyelesaikan masalah bersama pemasok, bukan melawan mereka.
Sebutkan satu kebiasaan. Contoh: "I call my main suppliers every week and confirm dates by email." (Aku menelepon pemasok utamaku setiap minggu dan mengonfirmasi tanggal lewat email.) Jelaskan cara kamu tetap sopan tapi jelas. Beri contoh singkat masalah yang kamu selesaikan bersama.
How do you handle a stock shortage?
Bagaimana kamu menangani stok yang kurang?
Kenapa mereka bertanyaStok habis bisa menghentikan pekerjaan. Dia ingin melihat caramu bereaksi dan mencegahnya terulang.
Jelaskan bagaimana kamu menemukan masalahnya, misalnya stok rendah di sebuah laporan. Sebutkan tindakan pertamamu: menghubungi pemasok, mencari sumber lain, atau memberi tahu tim. Lalu ceritakan apa yang kamu ubah agar tidak terulang.
What numbers do you check, and how often?
Angka apa yang kamu periksa, dan seberapa sering?
Kenapa mereka bertanyaDana suka angka yang jelas. Dia ingin tahu data apa yang kamu pantau setiap hari.
Sebutkan data nyata: tingkat stok, waktu tunggu, tanggal pengiriman, biaya, atau laporan. Katakan seberapa sering dan dengan alat apa. Contoh: "I check stock levels in a spreadsheet every morning." (Aku memeriksa tingkat stok di spreadsheet setiap pagi.)
Tell me about a decision you made because of data.
Ceritakan tentang keputusan yang kamu ambil karena data.
Kenapa mereka bertanyaMemeriksa angka saja belum cukup. Dia ingin melihat kamu memakainya untuk memutuskan.
Sebutkan angka dan keputusannya. Contoh: "I track lead times in a spreadsheet, so I order again before stock gets low." (Aku mencatat waktu tunggu di spreadsheet, jadi aku memesan lagi sebelum stok menipis.) Jika bisa, ceritakan apa yang berubah setelah keputusanmu.
How do you plan your week when there are many orders to track?
Bagaimana kamu merencanakan minggumu saat ada banyak pesanan yang harus dipantau?
Kenapa mereka bertanyaSeorang koordinator menangani banyak pesanan sekaligus. Dia ingin tahu bagaimana kamu tetap teratur.
Jelaskan cara kamu menentukan prioritas, misalnya berdasarkan tanggal pengiriman atau pelanggan yang mendesak. Sebutkan alatmu, seperti daftar atau spreadsheet. Tambahkan contoh nyata singkat tentang masalah yang kamu temukan lebih awal. Pekerjaan apa pun boleh dijadikan contoh.
Tell me about a time you disagreed with a colleague or supplier.
Ceritakan tentang saat kamu tidak sependapat dengan rekan kerja atau pemasok.
Kenapa mereka bertanyaPekerjaan rantai pasok butuh kerja sama yang baik. Dia ingin melihat caramu menyelesaikan konflik dengan tenang.
Pilih contoh kecil yang nyata. Katakan apa yang diperselisihkan, bagaimana kamu mendengarkan, dan apa yang kamu lakukan sendiri. Fokus pada fakta, seperti tanggal atau angka. Ceritakan bagaimana akhirnya dan apa yang kamu pelajari.
How do you keep people informed when a delivery is delayed?
Bagaimana kamu memberi kabar kepada orang-orang saat pengiriman tertunda?
Kenapa mereka bertanyaKomunikasi yang baik membantu tim dan pelanggan membuat rencana. Dana sangat menghargai hal ini.
Sebutkan siapa yang kamu beri tahu, seperti gudang, penjualan, atau pelanggan. Sebutkan caranya: telepon, email, atau laporan bersama. Jelaskan bahwa kamu memberi tanggal baru dan memperbarui kabar lagi saat ada perubahan.
How do you reduce shipping costs without hurting delivery times?
Bagaimana kamu menekan biaya pengiriman tanpa mengganggu waktu pengiriman?
Kenapa mereka bertanyaBiaya itu penting, tetapi pengiriman tepat waktu juga penting. Dia ingin melihat kamu bisa menyeimbangkan keduanya.
Beri satu ide nyata yang pernah kamu pakai, seperti menggabungkan pesanan kecil, membandingkan perusahaan pengangkut, atau memesan lebih awal agar tidak perlu pengiriman kilat yang mahal. Sebutkan angka yang kamu periksa, seperti biaya per pengiriman atau tanggal pengiriman.
Let me think of a good example.
Biar aku pikirkan contoh yang bagus.
Clara
Pelatih AI
Leo
Pelatih AI
Kalimat yang bisa dicoba
Let me think of a good example.
Biar aku pikirkan contoh yang bagus.
First, I checked where the shipment was, and then I told the people who were waiting.
Pertama, aku memeriksa di mana barang kirimannya, lalu aku memberi tahu orang-orang yang menunggu.
I check stock levels and lead times every morning.
Aku memeriksa tingkat stok dan waktu tunggu setiap pagi.
I confirm delivery dates with suppliers by email, so we have them in writing.
Aku mengonfirmasi tanggal pengiriman dengan pemasok lewat email, jadi kami punya catatan tertulis.
Because the lead time was longer, I placed the order earlier.
Karena waktu tunggunya lebih lama, aku memesan lebih awal.
In the end, the order arrived two days late, but I kept the customer updated.
Pada akhirnya, pesanan tiba terlambat dua hari, tetapi aku terus memberi kabar kepada pelanggan.
Pertanyaan umum
Bagaimana kalau aku belum pernah bekerja di bidang rantai pasok?
Kamu bisa memakai contoh dari pekerjaan lain. Ingat saat kamu memantau pesanan, pengiriman, stok, atau tenggat waktu, misalnya di toko, restoran, atau gudang. Jelaskan apa yang kamu lakukan sendiri dan apa yang kamu pelajari. Dana peduli pada tindakan nyata dan cara berpikir yang jelas.
Seberapa panjang jawabanku sebaiknya?
Usahakan sekitar satu menit: situasinya, apa yang kamu lakukan, dan bagaimana akhirnya. Pakai kalimat dengan "I", seperti "I called" atau "I checked". Kalau jawabanmu terlalu umum, Dana mungkin bertanya, "What did you do yourself?" (Apa yang kamu lakukan sendiri?) Saat itu, pelan-pelan saja dan sebutkan tindakanmu sendiri.
Bagaimana kalau aku tidak mengerti pertanyaannya?
Tidak apa-apa untuk bertanya. Kamu bisa bilang: "Sorry, could you say that again, please?" (Maaf, bisa tolong ulangi?) atau "Do you mean a supplier problem or a customer problem?" (Maksudmu masalah pemasok atau masalah pelanggan?) Kamu juga boleh meluangkan waktu sejenak untuk berpikir. Kamu bisa bilang: "Let me think of a good example." (Biar aku pikirkan contoh yang bagus.)