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練習する質問
Why do you want to work in care?
なぜ介護の仕事をしたいのですか？
質問の意図人を大切に思う気持ちがあり、この仕事が personal で実践的だと理解しているかを知りたいのです。
正直な理由を1つ話します。相手を尊重して支えたい、という気持ちが伝わると良いです。家族や入居者を助けた短い体験があれば加えてください。簡単で本当のことを、数文で話せば十分です。
How do you help someone with washing and keep their dignity?
入浴や洗身を手伝うとき、どのように尊厳を守りますか？
質問の意図身の回りのケアは仕事の大きな部分です。プライバシーを守り、本人の希望を尊重できるかを見ています。
手順を順番に話します。カーテンやドアを閉める、これから行うことを説明する、希望を聞く、できることは本人にしてもらう、体を覆う、などです。「I always ask first and explain what I am going to do.」と言うこともできます。
A resident says no to help with washing. What do you do?
入居者が洗身の手伝いを断りました。どうしますか？
質問の意図無理に行わず、落ち着いて本人の選択を尊重できるかを見ています。
落ち着いて理由を聞く、と話します。別の時間や別の方法を提案し、本人の選択を尊重します。断り続ける場合は、担当の看護師に伝えて記録に残します。無理に行う、とは言わないようにしましょう。
Tell me about a time you noticed a change in someone you cared for.
ケアしていた人の変化に気づいた経験を教えてください。
質問の意図小さな変化が重大なこともあります。気づいてすぐ行動できる人を求めています。
実際の例を使います。混乱している、食べないなど、気づいたことを話します。すぐに看護師に伝え、記録したことも話してください。最後に、その後どうなったかを添えます。
How do you support someone who is confused or living with dementia?
混乱している方や認知症の方を、どのように支えますか？
質問の意図混乱する患者さんや入居者さんは多くいます。落ち着いて辛抱強く、安全と尊厳を守れる人を求めています。
ゆっくり優しく話す、名前で呼ぶ、一度に1つだけ選んでもらう、と話します。急がせず、辛抱強く接します。混乱が新しく出た、またはひどくなった場合は、担当の看護師に伝えて記録します。
What changes in a patient would you report?
患者さんのどんな変化を報告しますか？
質問の意図毎回のシフトで何に注意すればよいかを理解しているかを知りたいのです。
混乱、食事や水分をとらない、痛み、皮膚の新しい跡、転倒、気分の変化など、いくつか例を挙げます。そのあと「I would tell the nurse in charge and write it in the notes.」と続けましょう。
How do you work in a team on a busy shift?
忙しいシフトで、チームの中でどのように働きますか？
質問の意図介護はチームワークの仕事です。同僚を助け、落ち着いていられる人を求めています。
実際の例を1つ話します。何が忙しかったか、何をしたか、同僚をどう助けたかです。たとえば、一緒に患者さんの体位を変えた話などです。落ち着いて、はっきり話したことも加えます。
How do you show you are reliable?
信頼できる人だと、どのように示しますか？
質問の意図病棟やケアホームには、時間どおりに来て、仕事をやり遂げる人が必要です。
時間どおりに来ること、問題があれば早めに上司に伝えることを話します。仕事をやり遂げることや、わかりやすい申し送りにも触れます。頼りになった短い例があると、答えが強くなります。
What do you include in a handover?
申し送りには何を入れますか？
質問の意図良い申し送りは、シフトの間も患者さんの安全を守ります。
変化があったこと、行ったケア、まだ残っていること、気になることを伝える、と話します。はっきり話し、次の人が理解したか確認することも加えます。記録にも書く、と話すと良いです。
Do you have any questions for me?
何か質問はありますか？
質問の意図仕事に関心があり、実際の働き方を考えているかを見ています。
質問を1〜2つ用意します。たとえば「What does a usual shift look like?」や「How do new staff get training and support?」です。この段階では、お金だけの質問は避けましょう。
I always ask first and explain what I am going to do.
いつも先に声をかけて、これから行うことを説明します。
Clara
AIのコーチ
Leo
AIのコーチ
使ってみるフレーズ
I always ask first and explain what I am going to do.
いつも先に声をかけて、これから行うことを説明します。
I close the curtain and keep the person covered.
カーテンを閉めて、体が見えないようにします。
I would tell the nurse in charge straight away and write it in the notes.
すぐに担当の看護師に伝えて、記録に書きます。
I respect the person's choice, even if they say no.
断られても、本人の選択を尊重します。
When we were busy, I stayed calm and helped my colleague.
忙しいときも、落ち着いて同僚を助けました。
I am always on time, and I give a clear handover.
いつも時間どおりに来て、わかりやすく申し送りをします。
よくある質問
有給の介護経験がなくても大丈夫ですか？
大丈夫です。家族の世話、ボランティア、ほかの仕事で人を助けた経験など、実際の例を使ってください。何をしたか、どう敬意を示したか、周りの人とどう働いたかを話します。経験については正直に伝えましょう。
質問の意味がわからないときはどうしますか？
聞き返して大丈夫です。「Sorry, could you say that again, please?」や「Do you mean an example from work?」と言えます。聞き返すことは、良い答えを出したいという姿勢の表れです。話す前に少し考える時間を取りましょう。
答えの長さはどのくらいが良いですか？
3〜6文くらいを目安にします。何があったか、何をしたか、誰に伝えたかを話します。長い一般論より、実際の例のほうが伝わります。もっと知りたければ、面接官のほうから聞いてくれます。