Phỏng vấn nhân viên hỗ trợ chăm sóc sức khỏe: câu hỏi, mẹo và tiếng Anh hữu ích

Hãy nêu một lý do thật lòng. Bạn có thể nói về việc giúp đỡ người khác với sự tôn trọng. Nếu có thể, thêm một khoảnh nhỏ có thật, ví dụ giúp người thân hoặc một cụ già. Nói đơn giản và đúng sự thật. Vài câu rõ ràng là đủ.

Hãy nói từng bước: kéo rèm hoặc đóng cửa, nói trước bạn sẽ làm gì, hỏi người đó thích thế nào, để họ tự làm những gì họ làm được, và luôn che kín cho họ. Bạn có thể nói: “I always ask first and explain what I am going to do.”

Hãy nói bạn giữ bình tĩnh và hỏi vì sao họ không muốn. Đề nghị một lúc khác hoặc một cách khác. Tôn trọng lựa chọn của họ. Nếu họ vẫn từ chối, báo cho y tá phụ trách và ghi vào hồ sơ. Đừng nói rằng bạn sẽ ép họ.

Hãy dùng một ví dụ có thật. Nói bạn đã thấy gì, ví dụ người đó lú lẫn hoặc bỏ ăn. Nói bạn báo ngay cho y tá và ghi lại. Kết thúc bằng điều đã xảy ra sau đó.

Hãy nói bạn nói chậm và nhẹ nhàng, gọi tên người đó, và mỗi lần chỉ đưa ra một lựa chọn đơn giản. Kiên nhẫn, đừng giục họ. Nếu sự lú lẫn mới xuất hiện hoặc nặng hơn, hãy báo y tá phụ trách và ghi vào hồ sơ.

Nêu vài ví dụ: lú lẫn, không ăn hoặc không uống, đau, vết mới trên da, bị ngã, hoặc tâm trạng thay đổi. Sau đó nói: “I would tell the nurse in charge and write it in the notes.”

Hãy đưa một ví dụ có thật. Nói lúc đó bận thế nào, bạn đã làm gì, và giúp đồng nghiệp ra sao, ví dụ cùng nhau lật người bệnh. Nhắc đến việc giữ bình tĩnh và nói rõ ràng.

Hãy nói bạn đến đúng giờ và báo sớm cho quản lý nếu có vấn đề. Nhắc đến việc làm xong nhiệm vụ và bàn giao rõ ràng. Một ví dụ ngắn về lúc bạn đáng tin sẽ làm câu trả lời mạnh hơn.

Hãy nói bạn chia sẻ những thay đổi, việc chăm sóc đã làm, việc còn phải làm và những điều bạn lo ngại. Nói bạn nói rõ ràng và hỏi lại để chắc người nhận ca đã hiểu. Nhắc rằng bạn cũng ghi lại bằng chữ.

Hãy chuẩn bị một hoặc hai câu hỏi. Ví dụ: một ca làm bình thường như thế nào? Nhân viên mới được đào tạo và hỗ trợ ra sao? Lúc này, đừng chỉ hỏi về tiền lương.