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練習問題
Why do you want to work in care?
你為什麼想從事照護工作？
為什麼這樣問主管想知道你真心關心人，也明白這份工作很貼近生活、很實際。
說一個真誠的理由，例如想用尊重的態度幫助別人。如果可以，加上一個簡短的真實小故事，像是照顧家人或長輩。簡單、真實就好，幾句清楚的話就夠了。
How do you help someone with washing and keep their dignity?
你怎麼協助別人洗澡或清潔，同時維護對方的尊嚴？
為什麼這樣問個人照護是這份工作很重要的一部分。主管想看到你會保護隱私，也尊重對方的選擇。
把步驟說出來：先關上簾子或門，說明你要做什麼，問對方的喜好，讓對方做自己做得到的事，並且遮蓋好身體。你可以說：I always ask first and explain what I am going to do.
A resident says no to help with washing. What do you do?
住民不想讓你協助洗澡，你會怎麼做？
為什麼這樣問主管想看到你尊重對方的選擇，保持冷靜，不會強迫照護。
說你會保持冷靜，並詢問原因。你可以換個時間或換個方式。要尊重對方的決定。如果對方一直拒絕，就告訴負責的護理師，並寫進紀錄。不要說你會強迫對方。
Tell me about a time you noticed a change in someone you cared for.
請說說一次你發現被照顧的人有變化的經驗。
為什麼這樣問小小的變化也可能很嚴重。主管需要能注意到、也能快速行動的人。
用真實的例子。說你注意到什麼，例如意識混亂或不吃東西。說你立刻告訴護理師，也寫下來。最後說後來發生了什麼事。
How do you support someone who is confused or living with dementia?
你怎麼照顧意識混亂或有失智症的人？
為什麼這樣問很多病人和住民會有混亂的情況。主管想要冷靜、有耐心的人，能讓大家安全又被尊重。
說你會慢慢、親切地說話，叫對方的名字，一次只給一個簡單的選擇。要有耐心，不催促對方。如果混亂是新出現的，或變嚴重了，就告訴負責的護理師，並寫進紀錄。
What changes in a patient would you report?
病人出現哪些變化，你會通報？
為什麼這樣問主管想知道你明白每個班次要注意哪些事。
舉幾個例子：意識混亂、不吃不喝、疼痛、皮膚上有新的痕跡、跌倒，或情緒改變。然後說：I would tell the nurse in charge and write it in the notes.
How do you work in a team on a busy shift?
忙碌的班次裡，你怎麼和團隊合作？
為什麼這樣問照護工作靠團隊。主管想要樂於幫同事、又能保持冷靜的人。
舉一個真實的例子。說當時有多忙、你做了什麼、怎麼幫同事，例如一起幫病人翻身。也提一下你會保持冷靜、說話清楚。
How do you show you are reliable?
你怎麼表現出自己是可靠的人？
為什麼這樣問病房和安養機構需要準時上班、把事情做完的人。
說你會準時到，有問題會及早告訴主管。提到你會把工作做完，也會清楚交班。再加一個簡短的例子，說明你很可靠，回答會更有力。
What do you include in a handover?
交班的時候，你會交代哪些內容？
為什麼這樣問好的交班能讓病人在不同班次之間保持安全。
說你會交代有哪些變化、做了哪些照護、還有什麼要做，以及你擔心的事。說你會說得清楚，並確認下一位同事聽懂了。也提一下你會寫下來。
Do you have any questions for me?
你有什麼問題想問我嗎？
為什麼這樣問主管想看到你有興趣，也真的在想這份工作的實際情況。
準備 1 到 2 個問題。例如：What does a usual shift look like? How do new staff get training and support? 這個階段先不要只問薪水。
I always ask first and explain what I am going to do.
我一定會先詢問，並說明我要做什麼。
Clara
AI 教練
Leo
AI 教練
可以試著說的句子
I always ask first and explain what I am going to do.
我一定會先詢問，並說明我要做什麼。
I close the curtain and keep the person covered.
我會拉上簾子，並讓對方的身體保持遮蓋。
I would tell the nurse in charge straight away and write it in the notes.
我會立刻告訴負責的護理師，並寫進紀錄。
I respect the person's choice, even if they say no.
即使對方說不要，我也會尊重對方的選擇。
When we were busy, I stayed calm and helped my colleague.
我們很忙的時候，我保持冷靜，並幫助同事。
I am always on time, and I give a clear handover.
我總是準時，也會清楚地交班。
常見問題
如果我沒有領薪水的照護經驗，怎麼辦？
沒關係。你可以用生活中的真實例子，像是照顧家人、當志工，或在其他工作中幫助別人。說說你做了什麼、怎麼表現尊重，還有怎麼和別人合作。對自己的經驗誠實就好。
如果我聽不懂問題，怎麼辦？
可以直接問。你可以說：Sorry, could you say that again, please? 或是：Do you mean an example from work? 提問表示你想好好回答。開口前，先花一點時間想一想。
回答應該多長？
大約 3 到 6 句話就好。說清楚發生了什麼事、你做了什麼，還有你告訴了誰。一個真實的例子，比冗長的籠統回答更好。如果主管想知道更多，他們會再問你。