QAテスターの面接

実際のバグを1つ選びます。何を見たか、どうやって再現したか、報告したあとどうなったかを話します。例：スマホがオフラインになると、アプリのカートの中身が消えた、という話です。

手順を順番に説明します。バグを1つずつ手順どおりに再現しようとしたことを伝えます。使った端末、バージョン、設定にも触れます。何回確認したかも話せます。

ログインや支払いなど、利用者にとって大切な部分から始めると話します。理由も添えます。ここが壊れると多くの人に影響するからです。そのあと何をテストするかも続けます。

最初に要件を確認すると話します。次に、手順と期待する結果がはっきりしたテストケースを書きます。チェックリストや2人目の確認など、ミスを防ぐ工夫を1つ挙げます。

習慣を2つか3つ挙げます。たとえば、要件を読む、大事なテストを計画する、そのあと普通ではない操作も試す、といった流れです。仕事の短い例を1つ加えます。

具体的な習慣を挙げます。短くて分かりやすいタイトル、番号付きの手順、期待した結果と実際の結果、スクリーンショットや動画などです。急ぎのバグなら開発者に直接話すことも伝えます。

まず相手の話を聞くと伝えます。次に、要件を一緒に確認します。手順ももう一度見せます。それでも意見が分かれたら、プロダクトオーナーに聞きます。開発者のことは敬意をもって話します。

一般的な言葉を繰り返さず、短い実際の場面を話します。何があったか、何をしたか、結果はどうだったかです。4、5文にまとめます。

実際の報告のように、手順を声に出して言います。例：「1. Add an item to the basket. 2. Turn off the internet. 3. Open the app again.」そのあと、期待した結果と実際に起きたことを話します。

そのあとの流れを説明します。開発者が直して、修正をもう一度テストした、という流れです。近くの機能も確認したなら、それも伝えます。そこから学んだことも話します。