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Perguntas para praticar
Can you tell me about any work you have done with data or records?
Você pode me contar sobre algum trabalho que já fez com dados ou registros?
Por que perguntamEla quer conhecer sua experiência com registros, números ou formulários, mesmo que seja de outro tipo de trabalho.
Cite uma ou duas tarefas, como lançar pedidos, atualizar listas de clientes ou conferir notas fiscais. Diga quais ferramentas você usou, como planilhas. Se você tem pouca experiência de escritório, fale de um trabalho em que cuidou bem dos detalhes.
How do you work quickly and still get every detail right?
Como você trabalha rápido e ainda acerta todos os detalhes?
Por que perguntamEntrada de dados pede velocidade e precisão. Ela quer ver que você equilibra as duas.
Diga sua velocidade de digitação, se souber, por exemplo “about fifty words a minute”. Depois cite um hábito de conferência, como comparar cada registro com o original antes de salvar. Diga que mantém um ritmo constante, sem pressa demais.
Tell me step by step how you check your own work.
Conte, passo a passo, como você confere o seu próprio trabalho.
Por que perguntamRespostas gerais como “eu sou cuidadoso” não bastam. Ela quer ouvir um método de verdade.
Descreva seus passos em ordem. Por exemplo: leio o original, digito os dados, comparo números e nomes de novo e então salvo. Você pode dizer que faz pausas curtas para descansar os olhos.
Tell me about a time you found a mistake in some data. What did you do?
Conte sobre uma vez em que você encontrou um erro em alguns dados. O que você fez?
Por que perguntamEla quer ver que você percebe erros e age do jeito certo.
Conte uma história curta e verdadeira. Diga qual era o erro, como você notou e o que fez. Por exemplo: dois clientes tinham o mesmo número, então avisei meu supervisor. Termine com o resultado, se souber.
What do you do if you are not sure a piece of information is correct?
O que você faz se não tem certeza de que uma informação está correta?
Por que perguntamChutar causa problemas. Ela quer alguém que confere ou pergunta, em vez de chutar.
Diga que você não chuta. Primeiro confere o documento original. Se ainda ficar a dúvida, marca o registro e pergunta ao supervisor ou à pessoa certa. Mostre que perguntar é uma escolha cuidadosa.
How do you keep private information safe?
Como você mantém informações privadas em segurança?
Por que perguntamEntrada de dados costuma ter dados pessoais. Ela precisa confiar em você para lidar com eles.
Cite ações claras. Por exemplo: bloqueio a tela quando saio da mesa, nunca compartilho senhas e só abro os arquivos de que preciso. Acrescente que você segue as regras de privacidade da empresa.
You see a customer's file open on a colleague's screen, and it is not part of your work. What do you do?
Você vê o arquivo de um cliente aberto na tela de um colega, e ele não faz parte do seu trabalho. O que você faz?
Por que perguntamEla quer ver bom senso e respeito pela privacidade numa situação real.
Diga que não leria nem mexeria nos dados. Você pode avisar o colega, em voz baixa, que a tela está aberta, ou seguir as regras da equipe e falar com um supervisor, se preciso. Explique o motivo: a informação é privada.
How do you stay focused during long, repetitive tasks?
Como você mantém o foco em tarefas longas e repetitivas?
Por que perguntamEntrada de dados pode ser repetitiva. Ela quer saber se sua precisão continua alta o dia todo.
Conte hábitos reais. Por exemplo: pausas curtas, trabalhar em pequenos lotes, conferir no fim de cada lote e manter a mesa organizada. Diga que você segue calmo e atento mesmo quando o trabalho é sempre igual.
What computer programs or tools have you used?
Quais programas ou ferramentas de computador você já usou?
Por que perguntamEla quer saber em quanto tempo você consegue começar a trabalhar nos sistemas da equipe.
Cite os tipos de ferramenta que você conhece, como planilhas, bancos de dados ou formulários online. Seja honesto sobre seu nível. Se uma ferramenta for nova para você, diga que aprende rápido e dê um exemplo de quando aprendeu um sistema novo.
What would you do if you made a mistake in your own work?
O que você faria se cometesse um erro no seu próprio trabalho?
Por que perguntamTodo mundo erra. Ela quer alguém honesto, que corrige e aprende.
Diga que corrigiria rápido e avisaria o supervisor se isso pudesse afetar outras pessoas. Acrescente o que mudaria para evitar o erro da próxima vez, como uma conferência extra. Aqui, a honestidade vale mais do que parecer perfeito.
I always check the record against the original before I save it.
Eu sempre confiro o registro com o original antes de salvar.
Clara
Guia com IA
Leo
Guia com IA
Frases para experimentar
I always check the record against the original before I save it.
Eu sempre confiro o registro com o original antes de salvar.
I type about ___ words a minute, and I keep a steady pace.
Eu digito cerca de ___ palavras por minuto e mantenho um ritmo constante.
When I find a mistake, I fix it and tell my supervisor.
Quando encontro um erro, eu corrijo e aviso meu supervisor.
If I am not sure, I check first and ask instead of guessing.
Se não tenho certeza, confiro primeiro e pergunto, em vez de chutar.
I lock my screen when I leave my desk.
Eu bloqueio a tela quando saio da mesa.
I only open the files I need for my work.
Eu só abro os arquivos de que preciso para o meu trabalho.
Perguntas frequentes
E se eu não souber minha velocidade de digitação?
Tudo bem. Antes da entrevista, você pode fazer um teste de digitação gratuito na internet para ter uma ideia. Se mesmo assim não souber, diga isso com honestidade. Depois fale do seu ritmo e dos seus hábitos de conferência. Neste trabalho a precisão é muito importante, então o cuidado conta tanto quanto a velocidade.
Nunca trabalhei em escritório. Que exemplos posso usar?
Use qualquer trabalho em que os detalhes importavam. Por exemplo: contar estoque numa loja, conferir pedidos num depósito ou cuidar de registros como voluntário. Explique o que você conferia e como. As habilidades são as mesmas: cuidado, foco e honestidade com as informações.
Qual deve ser o tamanho das minhas respostas?
Tente falar por cerca de 30 segundos a 1 minuto. Comece com uma resposta curta e direta. Depois dê um exemplo ou um hábito. Pare quando a ideia estiver clara. Se a entrevistadora quiser mais, ela pergunta. Respostas curtas e específicas são mais fáceis de entender do que respostas longas e gerais.