Trong trang này
Câu hỏi để luyện tập
What do you do before you start work on a circuit?
Bạn làm gì trước khi bắt đầu làm việc trên một mạch điện?
Vì sao họ hỏiAn toàn luôn đứng đầu. Họ muốn nghe rằng lần nào bạn cũng làm theo cùng các bước an toàn.
Hãy nói các bước theo thứ tự: ngắt nguồn điện (tắt và tách khỏi nguồn), khóa lại để không ai bật được, gắn thẻ cảnh báo, rồi kiểm tra xem đã hết điện chưa. Bạn có thể dùng các từ nối: first, then, after that.
How do you make sure your work follows the rules and the plan?
Bạn làm thế nào để chắc chắn công việc của mình đúng quy định và đúng bản vẽ?
Vì sao họ hỏiCông việc tốt phải khớp với bản vẽ và quy định đi dây tại địa phương. Họ muốn thấy bạn kiểm tra cẩn thận.
Hãy nói bạn đọc bản vẽ trước khi làm và hỏi lại nếu có chỗ chưa rõ. Nói thêm rằng bạn kiểm tra công việc khi xong và ghi lại kết quả. Đừng nêu tên luật nào mà bạn không chắc.
Tell me about a fault you found that was hard to find.
Hãy kể về một lỗi mạch khó tìm mà bạn đã tìm ra.
Vì sao họ hỏiHọ muốn thấy cách làm của bạn, không chỉ kết quả.
Hãy kể một câu chuyện có thật. Nói điều gì đã hỏng, bạn kiểm tra thế nào, tìm thấy gì và sửa ra sao. Ví dụ: điện cứ bị nhảy, bạn kiểm tra từng mạch và thấy một dây cáp bị hư.
What exactly did you test, and what did the results show?
Chính xác thì bạn đã kiểm tra những gì, và kết quả cho thấy điều gì?
Vì sao họ hỏiCâu hỏi nối tiếp này để xem câu chuyện của bạn có thật không và bạn có làm theo một cách rõ ràng không.
Hãy nêu các phép kiểm tra bạn đã làm và điều bạn thấy. Giải thích mỗi kết quả giúp bạn thu hẹp vấn đề thế nào. Nếu không chắc về một từ, hãy mô tả phép kiểm tra bằng từ đơn giản.
What do you do next if your first test does not find the fault?
Nếu phép kiểm tra đầu tiên không tìm ra lỗi, bạn làm gì tiếp theo?
Vì sao họ hỏiHọ muốn biết bạn giữ được bình tĩnh và làm việc có logic.
Hãy nói về kế hoạch của bạn. Ví dụ: kiểm tra lại phép thử, chia mạch thành từng phần và thử từng phần. Nói rằng bạn sẽ hỏi đồng nghiệp nếu bị kẹt. Điều này cho thấy bạn cẩn thận, không phải yếu.
How do you work on a busy site with other trades?
Bạn làm việc thế nào trên công trường đông người, cùng các nghề khác?
Vì sao họ hỏiCông trường là nơi làm chung. Họ cần người biết trao đổi và tôn trọng công việc của người khác.
Hãy nêu một hoặc hai thói quen thật. Ví dụ: sáng nào bạn cũng xem lại kế hoạch, báo cho mọi người khi nào cắt điện và giữ khu vực làm việc gọn gàng. Nói cách bạn giải quyết vấn đề một cách lịch sự.
How do you explain a problem to a customer?
Bạn giải thích một vấn đề cho khách hàng như thế nào?
Vì sao họ hỏiNhiều khách không hiểu về điện. Lời giải thích rõ ràng, tử tế sẽ tạo niềm tin.
Hãy nói bạn dùng từ đơn giản và tránh thuật ngữ. Trước khi làm, bạn nói rõ mình đã thấy gì, sẽ làm gì và mất bao lâu. Thêm một ví dụ ngắn có thật.
What do you do if a customer is worried or upset?
Bạn làm gì nếu khách hàng lo lắng hoặc khó chịu?
Vì sao họ hỏiHọ muốn thấy sự kiên nhẫn và tôn trọng khi bạn làm việc trong nhà người khác.
Hãy nói bạn lắng nghe trước và giữ bình tĩnh. Giải thích vấn đề rõ ràng và đưa ra bước tiếp theo cụ thể, như một giờ hẹn hoặc một lựa chọn. Bạn có thể thêm những cử chỉ tôn trọng nhỏ, như giữ nhà họ sạch sẽ.
What would you do if you saw someone working unsafely on site?
Bạn sẽ làm gì nếu thấy ai đó làm việc không an toàn trên công trường?
Vì sao họ hỏiHọ muốn biết bạn coi trọng an toàn, kể cả khi đó không phải việc của bạn.
Hãy nói bạn sẽ lên tiếng một cách lịch sự và dừng công việc nếu có nguy hiểm. Sau đó bạn báo cho người giám sát. Hãy trả lời bình tĩnh và rõ ràng.
Why do you want to work on this team?
Vì sao bạn muốn làm việc trong đội này?
Vì sao họ hỏiHọ muốn biết bạn có quan tâm đến công việc này không và bạn sẽ hòa nhập thế nào.
Hãy gắn câu trả lời với công việc: làm việc an toàn, tìm lỗi và giúp khách hàng. Nói điều bạn thích ở nghề này. Giữ cho câu trả lời thật thà và ngắn gọn.
Before I start, I always isolate the power and test it.
Trước khi bắt đầu, tôi luôn ngắt nguồn điện và kiểm tra.
Clara
Người hướng dẫn AI
Leo
Người hướng dẫn AI
Câu bạn có thể thử nói
Before I start, I always isolate the power and test it.
Trước khi bắt đầu, tôi luôn ngắt nguồn điện và kiểm tra.
First I lock it off, then I test that it is dead.
Đầu tiên tôi khóa lại, sau đó tôi kiểm tra xem đã hết điện chưa.
Let me think of a good example of a fault.
Để tôi nghĩ một ví dụ hay về một lỗi mạch.
I tested each circuit and found the problem.
Tôi kiểm tra từng mạch và tìm ra vấn đề.
I explain the problem to the customer in simple words.
Tôi giải thích vấn đề cho khách bằng những từ đơn giản.
I always tell the other trades when the power will be off.
Tôi luôn báo cho các nghề khác biết khi nào sẽ cắt điện.
Câu hỏi thường gặp
Nếu tôi quên một từ tiếng Anh chỉ dụng cụ hoặc phép kiểm tra thì sao?
Điều đó rất bình thường. Bạn cứ mô tả bằng từ đơn giản, ví dụ “the tool that checks if there is power”. Người phỏng vấn muốn hiểu cách làm của bạn. Nói rõ ràng và bình tĩnh quan trọng hơn dùng từ thật chuẩn.
Câu trả lời của tôi nên dài bao nhiêu?
Phần lớn câu trả lời chỉ cần 3 đến 5 câu. Với câu hỏi về an toàn, hãy nói các bước theo thứ tự. Với câu chuyện về lỗi mạch, hãy nói điều gì đã hỏng, bạn kiểm tra thế nào, tìm thấy gì và sửa ra sao. Rồi dừng lại và chờ họ.
Tôi có thể dừng một chút để suy nghĩ trước khi trả lời không?
Được chứ. Bạn có thể nói: “Let me think of a good example.” Dừng ngắn một chút là ổn. Đưa ra một ví dụ rõ ràng, có thật tốt hơn là trả lời quá vội.