Trong trang này
Câu hỏi để luyện tập
Tell me about a product decision you made using data.
Hãy kể về một quyết định sản phẩm mà bạn đã đưa ra nhờ dữ liệu.
Vì sao họ hỏiHọ muốn biết bạn chọn dựa trên bằng chứng, không chỉ dựa trên ý kiến.
Hãy nói con số cho thấy điều gì, bạn đã chọn gì và sau đó chuyện gì xảy ra. Dùng câu chuyện của chính bạn. Chỉ là ví dụ: nhiều người dùng bỏ đi ở một bước, nên bạn bỏ bớt hai ô nhập. Nếu được, hãy nêu kết quả bằng một con số.
Tell me about a time you said no to a senior stakeholder.
Hãy kể về một lần bạn nói “không” với một người liên quan có cấp bậc cao.
Vì sao họ hỏiProduct manager cần giữ cho nhóm tập trung. Họ muốn thấy bạn từ chối một cách khéo léo.
Nêu lý do bằng lời đơn giản. Sau đó nói bạn đã đề xuất điều gì thay thế, ví dụ một thử nghiệm nhỏ vào tháng sau. Hãy kể bạn đã giữ mối quan hệ tốt với người đó như thế nào.
Tell me about a launch you ran. What was your own part?
Hãy kể về một lần ra mắt sản phẩm mà bạn điều hành. Phần việc của riêng bạn là gì?
Vì sao họ hỏiHọ muốn biết chính bạn đã làm gì, không chỉ cả nhóm làm gì.
Dùng “I” cho việc của riêng bạn. Nói mục tiêu, các bước chính bạn dẫn dắt, một vấn đề bạn đã giải quyết và kết quả. Dùng “we” cho việc của cả nhóm, và phân biệt cho rõ.
How do you learn from users?
Bạn học hỏi từ người dùng bằng cách nào?
Vì sao họ hỏiHọ muốn thấy bạn trò chuyện với người dùng thật và hành động dựa trên điều nghe được.
Nêu cách làm, như gọi điện hoặc thử nghiệm với người dùng. Kể một điều người dùng đã nói hoặc đã làm. Rồi nói bạn đã thay đổi gì. Chỉ là ví dụ: khi thử nghiệm, mọi người không thấy đường dẫn vào phần cài đặt, nên bạn làm nó to hơn. Hãy dùng ví dụ thật của bạn.
Tell me about a product you worked on and enjoyed.
Hãy kể về một sản phẩm bạn từng làm và thấy thích.
Vì sao họ hỏiĐây là câu mở đầu dễ. Họ muốn nghe bạn hứng thú với điều gì và vai trò của bạn.
Nói sản phẩm làm gì và ai dùng nó. Nói vai trò của bạn. Chia sẻ một điều bạn thích và một điều bạn đã cải thiện. Nói khoảng 1 phút là đủ.
How do you measure the success of a feature?
Bạn đo mức độ thành công của một tính năng như thế nào?
Vì sao họ hỏiHọ muốn thấy bạn đặt mục tiêu rõ ràng và kiểm tra kết quả bằng dữ liệu.
Nêu một hoặc hai con số bạn sẽ theo dõi, như lượt dùng hoặc lượt đăng ký. Nói dữ liệu đến từ đâu, như bảng theo dõi hoặc khảo sát. Rồi đưa một ví dụ thật và kết quả.
Tell me about a time you disagreed with engineering.
Hãy kể về một lần bạn bất đồng ý kiến với nhóm kỹ thuật.
Vì sao họ hỏiHọ muốn thấy bạn xử lý những quan điểm khác nhau mà vẫn đưa ra quyết định.
Nói bất đồng là về điều gì. Giải thích bạn đã lắng nghe và chia sẻ lý do của mình ra sao. Nói bạn tự quyết định gì và vì sao. Kết thúc bằng kết quả và cách bạn làm việc cùng nhau sau đó.
How do you work with engineering, design and other teams?
Bạn làm việc với nhóm kỹ thuật, thiết kế và các nhóm khác như thế nào?
Vì sao họ hỏiProduct manager không trực tiếp quản lý các nhóm. Họ muốn thấy bạn phối hợp với người khác ra sao.
Đưa một ví dụ thật. Nói bạn đã chia sẻ mục tiêu thế nào, họp bao lâu một lần và xử lý bất đồng ra sao. Cho thấy bạn biết lắng nghe và giải thích rõ ràng.
How do you decide what to build first?
Bạn quyết định làm gì trước như thế nào?
Vì sao họ hỏiHọ muốn thấy bạn so sánh các ý tưởng và lựa chọn ra sao.
Giải thích một cách đơn giản. Ví dụ: vấn đề của người dùng, tác động, công sức và dữ liệu. Rồi đưa một ví dụ thật bạn đã dùng cách này, và nói bạn để điều gì lại làm sau.
What went wrong in a launch, and what did you learn?
Có điều gì không suôn sẻ trong một lần ra mắt, và bạn học được gì?
Vì sao họ hỏiHọ muốn thấy sự trung thực và tinh thần học hỏi, không cần một câu chuyện hoàn hảo.
Chọn một vấn đề có thật nhưng nhỏ. Nói chuyện gì đã xảy ra, bạn đã làm gì để khắc phục và bây giờ bạn làm khác đi thế nào. Giữ bình tĩnh và tích cực. Đừng đổ lỗi cho người khác.
Let me think of a good example with numbers.
Để tôi nghĩ một ví dụ hay có con số.
Clara
Người hướng dẫn AI
Leo
Người hướng dẫn AI
Câu bạn có thể thử nói
Let me think of a good example with numbers.
Để tôi nghĩ một ví dụ hay có con số.
The data showed a problem, so I decided to change the plan.
Dữ liệu cho thấy có vấn đề, nên tôi quyết định thay đổi kế hoạch.
I said no, and I explained what we could do instead.
Tôi đã từ chối, và tôi giải thích chúng tôi có thể làm gì thay thế.
My own part was to lead the research and write the plan.
Phần việc của riêng tôi là dẫn dắt nghiên cứu và viết kế hoạch.
The result was a 10% rise in activation.
Kết quả là tỷ lệ kích hoạt tăng 10%.
Could you repeat the question, please? I want to answer it well.
Bạn có thể nhắc lại câu hỏi được không? Tôi muốn trả lời cho tốt.
Câu hỏi thường gặp
Nếu tôi không nhớ chính xác các con số thì sao?
Hãy dùng con số gần đúng và nói rõ như vậy. Ví dụ: “Sign-ups dropped by about half.” Một ước lượng trung thực tốt hơn là không có con số nào. Bạn cũng có thể mô tả xu hướng, như “it went up every week”. Trước buổi phỏng vấn, hãy xem lại ghi chú và viết ra hai hoặc ba con số chính.
Tôi nên nói “I” hay “we” trong câu trả lời?
Dùng cả hai, nhưng phải rõ ràng. Nói “we” cho việc của cả nhóm và “I” cho việc và lựa chọn của riêng bạn. Người phỏng vấn muốn biết phần của bạn. Nếu bạn chỉ nói “we”, họ có thể hỏi: “What did you decide yourself?” Điều đó bình thường. Bạn chỉ cần trả lời thẳng.
Tôi có thể dừng một chút trước khi trả lời không?
Được. Dừng ngắn là chuyện bình thường và cho thấy bạn đang suy nghĩ. Bạn có thể nói: “Let me think of a good example.” Rồi dành vài giây. Một câu trả lời bình tĩnh, rõ ràng tốt hơn một câu trả lời nhanh nhưng rối.