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练习问题
Tell me about an outage you handled.
说说你处理过的一次故障。
为什么这样问她想看看，真实系统出问题时，你在压力下是怎么做的。
选一次真实的故障。说清楚什么坏了、你先做了什么、谁帮了忙、服务是怎么恢复的。最后补一句事后有什么改变。按顺序一步一步讲。
What did you do first when you saw the problem?
发现问题时，你first做的是什么？
为什么这样问她想听你自己的行动，而不只是团队做了什么。
多说“I”，不要只说“we”。讲出你的第一步，比如查看告警、日志或最近的变更，再说为什么这样选。具体细节比笼统的话更好。
How did the service come back, and what changed after?
服务是怎么恢复的？之后有什么改变？
为什么这样问她想知道你会不会找到根本原因，并从问题中学到东西。
先讲临时的修复，再讲真正的原因。然后说你改了什么：新增告警、测试、运行手册或评审。讲一个坦诚的教训就够了。
Tell me about something you automated, and why.
说说你做过的一项自动化，以及为什么做。
为什么这样问自动化是 DevOps 工作的核心。她想听一个有结果的真实例子。
说清楚原来什么环节慢，或者靠手工完成。再说你做了什么、怎么做的。给出明确的结果，比如节省的时间或减少的失误。数字会有帮助，例如“from one hour to ten minutes”。
What did you build yourself?
哪些是你自己做的？
为什么这样问当回答听起来太笼统，或者只说“we”时，她会这样追问。
清楚地说出你负责的部分：你写的脚本、流水线中的某一步、你写的配置。说别人也帮了忙完全没问题，只要把你自己的工作讲清楚。
What did the automation save?
这项自动化节省了什么？
为什么这样问她想知道你的工作有没有给团队带来实实在在的改变。
给出一个明确的结果：每周节省的时间、减少的部署失败、更快的恢复。如果记不清确切数字，就给一个诚实的估计，并说明这是估计。
How do you work with developers when something breaks?
出问题时，你怎么和开发人员合作？
为什么这样问DevOps 需要良好的团队协作。她想了解你在出问题时怎么沟通。
举一个简短的真实例子。说说你怎么同步进展、向谁求助、怎么保持冷静。可以提到清晰的消息，以及尊重别人的时间。
Tell me about a new tool you learned.
说说你学会的一个新工具。
为什么这样问工具更新很快。她想看看你学得有多快、多细致。
说出一个工具。讲讲你的步骤：读文档、做一个小的测试项目、请教同事。然后说你怎么把它用在真实工作中。
Tell me about a system you looked after. What did you enjoy about it?
说说你维护过的一个系统。你喜欢它的什么？
为什么这样问她想了解你的真实经验，以及是什么在驱动你。
简单描述这个系统：它做什么、你的角色是什么。再说一件你喜欢的事，比如让它更稳定或更快。简短、真实就好。
Is there anything you would do differently now?
现在回头看，有什么你会换一种做法吗？
为什么这样问她喜欢坦诚的反思，这说明你在学习、在成长。
从你的故障或自动化故事里选一个真实的小点。说说你学到了什么，现在会怎么做。保持积极，简短就好。
Let me think of a real outage I worked on.
让我想一想我处理过的一次真实故障。
Clara
AI 教练
Leo
AI 教练
可以试着说的句子
Let me think of a real outage I worked on.
让我想一想我处理过的一次真实故障。
My first step was to check the logs and the alerts.
我的第一步是查看日志和告警。
I moved traffic to the backup while we looked for the cause.
我们查找原因时，我先把流量切到了备用系统。
I wrote a pipeline, and now deploys take about ten minutes.
我写了一条流水线，现在部署大约只要 10 分钟。
It saved the team about one hour each week.
它让团队每周大约节省 1 小时。
I learned it by building a small test project first.
我是先做一个小的测试项目来学会它的。
常见问题
如果我的故障经历很小，怎么办？
没关系。一个小而真实的故事，比一个大而笼统的故事更好。把它讲清楚：什么坏了、你先做了什么、谁帮了忙、怎么恢复的、之后改了什么。清晰的步骤和你自己的行动最重要。
回答时可以说“we”吗？
可以，团队合作是好事。但经理想知道你自己做了什么。说到团队时用“we”，说到你自己的行动时用“I”。例如：“We had an outage. I checked the alerts and rolled back the change.”
如果我没听懂问题，怎么办？
可以直接问。你可以说：“Sorry, could you say that again?”或者“Do you mean a production outage?”停下来想一想也很正常。你可以说：“Let me think for a second.”