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練習問題
Tell me about an outage you handled.
請說說你處理過的一次當機事件。
為什麼這樣問她想看看，真的有系統出問題時，你在壓力下會怎麼做。
選一次真實發生的當機事件。說明什麼壞了、你先做了什麼、誰幫了忙、服務怎麼恢復。最後補上事後改變的一件事。照順序，一步一步說。
What did you do first when you saw the problem?
你一看到問題，第一步做了什麼？
為什麼這樣問她想聽的是你自己的行動，不只是團隊做了什麼。
多說「I」，不要只說「we」。說出你的第一步，例如查看警報、日誌或最近的變更，再說為什麼這樣選。具體的細節比籠統的話更好。
How did the service come back, and what changed after?
服務是怎麼恢復的？事後有什麼改變？
為什麼這樣問她想知道你會不會處理真正的原因，也會不會從問題中學習。
說明暫時的修復方式和真正的原因。接著說你改了什麼：新的警報、測試、操作手冊或檢討會。說一個誠實的心得就夠了。
Tell me about something you automated, and why.
請說說你自動化過的一件事，以及原因。
為什麼這樣問自動化是 DevOps 工作的核心。她想聽一個有結果的真實例子。
說明什麼事很慢，或原本靠手動。說你做了什麼、怎麼做。給一個清楚的結果，例如省下的時間或減少的錯誤。有數字更好，像是「from one hour to ten minutes」。
What did you build yourself?
哪些部分是你自己做的？
為什麼這樣問當答案聽起來很籠統，或只說「we」時，她就會這樣問。
清楚說出你負責的部分：你寫的腳本、流程步驟或設定。提到別人也有幫忙沒關係，只要讓人知道你自己做了什麼。
What did the automation save?
這個自動化省下了什麼？
為什麼這樣問她想知道你的工作有沒有真的幫到團隊。
給一個清楚的結果：每週省下的時間、更少的部署失敗、更快的恢復。如果不確定確切數字，就誠實給個估計，並說明那是估計。
How do you work with developers when something breaks?
出問題的時候，你怎麼和開發人員合作？
為什麼這樣問DevOps 需要良好的團隊合作。她想知道你在出狀況時怎麼溝通。
舉一個簡短的真實例子。說你怎麼分享進度、請誰幫忙、怎麼保持冷靜。可以提到訊息寫得清楚，並尊重別人的時間。
Tell me about a new tool you learned.
請說說你學過的一個新工具。
為什麼這樣問工具變化很快。她想看你學得多快，也學得多仔細。
說出一個工具。講你的步驟：讀文件、做一個小型測試專案、問同事。再說你怎麼把它用在實際工作上。
Tell me about a system you looked after. What did you enjoy about it?
請說說你照顧過的一個系統。你喜歡它的哪一點？
為什麼這樣問她想了解你的真實經驗，也想知道是什麼讓你有動力。
簡單描述這個系統：它的功能和你的角色。再說一件你喜歡的事，例如讓它更穩定或更快。簡短、真實就好。
Is there anything you would do differently now?
現在回頭看，有什麼事你會用不同的方式做？
為什麼這樣問她喜歡誠實的反思。這表示你會學習、會成長。
從你的當機事件或自動化故事裡，選一個小而真實的重點。說你學到了什麼，現在會怎麼做。保持正面，簡短就好。
Let me think of a real outage I worked on.
讓我想一下我處理過的一次真實當機事件。
Clara
AI 教練
Leo
AI 教練
可以試著說的句子
Let me think of a real outage I worked on.
讓我想一下我處理過的一次真實當機事件。
My first step was to check the logs and the alerts.
我的第一步是查看日誌和警報。
I moved traffic to the backup while we looked for the cause.
我們在找原因的時候，我先把流量轉到備援系統。
I wrote a pipeline, and now deploys take about ten minutes.
我寫了一條流程，現在部署大約只要 10 分鐘。
It saved the team about one hour each week.
它讓團隊每週大約省下 1 小時。
I learned it by building a small test project first.
我是先做一個小型測試專案來學的。
常見問題
如果我的當機事件很小，怎麼辦？
沒關係。一個小而真實的故事，比一個大而籠統的故事更好。把它說清楚：什麼壞了、你先做了什麼、誰幫了忙、怎麼恢復，還有事後改了什麼。步驟清楚，加上你自己的行動，最重要。
我可以在回答裡說「we」嗎？
可以，團隊合作是好事。不過主管想知道你自己的部分。說到團隊時用「we」，說到你自己做的事就用「I」。例如：「We had an outage. I checked the alerts and rolled back the change.」
如果我聽不懂問題，怎麼辦？
可以直接問。你可以說：「Sorry, could you say that again?」或是「Do you mean a production outage?」停一下想一想也很正常。你可以說：「Let me think for a second.」