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練習問題
Tell me a little about the work you've done so far.
請簡單介紹一下你到目前為止做過的工作。
為什麼這樣問主管想用很短的時間，清楚了解你過去做什麼，還有你從中學到什麼。
控制在 1 分鐘內。說說你開了多久的車，每天做什麼：規劃路線、和乘客聊天、使用平台 app。最後用一句話，把這些經驗連到辦公室工作。
Why do you want to move into office work?
你為什麼想轉到辦公室工作？
為什麼這樣問主管想聽到真實又正面的理由，而不只是「我想換個環境」。
說說你接下來想要什麼，例如和固定的團隊合作、學習新系統，或用新的方式幫助客人。談到開車時要說好話。例如：「Driving taught me a lot, and now I want to grow with a team.」（開車讓我學到很多，現在我想和團隊一起成長。）
Your past work was not in an office. Which skills do you bring to this role?
你以前的工作不是在辦公室。你能為這個職位帶來哪些能力？
為什麼這樣問主管想確認你的能力能用在真正的辦公室工作上。
說 1 到 2 項能力，並各連到一個工作內容。例如：「I planned my day carefully, so I can manage bookings and deadlines.」（我會仔細規劃每天的行程，所以能處理預約和期限。）或是：「I stayed calm with upset passengers, so I can help customers by phone or email.」（我遇到不開心的乘客也能保持冷靜，所以能用電話或電子郵件協助客人。）
Tell me about a time you had to learn something new quickly.
請說說你曾經需要很快學會新東西的一次經驗。
為什麼這樣問這份工作會用到很多電腦工具。主管想知道你學得多快、學得好不好。
舉一個真實的例子，例如學會司機 app、新的地圖工具或付款系統。說說你怎麼學的：看影片、多練習、發問。也說一下花了多久。
This job uses a lot of computer tools. How comfortable are you with them?
這份工作會用到很多電腦工具。你用起來順手嗎？
為什麼這樣問主管想聽你誠實說明目前的程度，還有你打算怎麼進步。
誠實就好。說出你已經會用的工具，例如電子郵件、手機 app 或試算表。如果有工具你沒用過，就說你會怎麼學。例如：「I haven't used that yet, but I learn apps quickly.」（我還沒用過，但我學 app 很快。）
How did you keep records or stay organised as a driver?
你當司機時，是怎麼做紀錄、保持井然有序的？
為什麼這樣問辦公室工作需要好的紀錄和條理。主管想看到你做得到的證明。
可以談你怎麼記錄行程、收入、油錢或工時。說說你的方法：筆記本、app 或試算表。再把它連到辦公室裡整理檔案或資料的工作。
Tell me about a time you helped a difficult customer.
請說說你曾經幫助難溝通客人的一次經驗。
為什麼這樣問很多辦公室工作都包含客服。主管想看你有沒有耐心，以及怎麼解決問題。
說一個短短的故事：問題是什麼、你做了什麼、結果如何。例如有乘客對路線不滿，你先聽他說，冷靜地解釋，最後找到解決的方法。最後說說你學到了什麼。
Why should we hire you for this role?
我們為什麼應該錄用你來擔任這個職位？
為什麼這樣問主管想聽你冷靜、有信心地說出你的價值。
把重點放在你的優點：可靠、學得快、和人相處得好。每一項各舉一個簡短的例子。
Where do you see yourself in two years?
你覺得 2 年後的自己會在哪裡？
為什麼這樣問主管想知道你有沒有打算留下來，在辦公室工作中持續學習和成長。
簡單、真實就好。說你想熟悉團隊的工具、有自信地協助客人，也願意承擔更多工作。例如：「I want to be someone the team can rely on.」（我想成為團隊可以信賴的人。）
Do you have any questions for me?
你有什麼問題想問我嗎？
為什麼這樣問主管想看到你對這份工作和這個團隊有興趣。
問 1 到 2 個問題就好。例如：「What tools does the team use every day?」（團隊每天會用哪些工具？）或是「What does training look like in the first weeks?」（最初幾週的培訓是什麼樣子？）這些問題會讓人看到你很願意學習。
In my last job, I did something similar every day.
在我上一份工作中，我每天都會做類似的事。
Clara
AI 教練
Leo
AI 教練
可以試著說的句子
In my last job, I did something similar every day.
在我上一份工作中，我每天都會做類似的事。
As a driver, I planned my day and kept clear records.
當司機時，我會規劃每天的行程，也會把紀錄整理清楚。
I can give you an example of learning something new.
我可以舉一個學習新東西的例子。
I learned the new app in about a week. I watched videos and practised.
我大約花了 1 週學會新的 app。我看影片，也多加練習。
I enjoyed driving, and now I want to grow with one team.
我喜歡開車，現在我想和一個團隊一起成長。
That skill would help me with tasks like emails, bookings and helping customers.
這項能力能幫我處理電子郵件、預約和協助客人這類工作。
常見問題
我需要說明為什麼不開車了嗎？
可以說，但要簡短、正面。把重點放在你接下來想做什麼，而不是遇到的問題。例如：「I enjoyed meeting people, and now I want to build skills with a team in an office.」（我喜歡認識各種人，現在我想在辦公室裡和團隊一起培養能力。）不要說平台、乘客或以前工作的壞話。
如果他們提到的辦公室工具我不會用，怎麼辦？
誠實說你還沒用過。接著舉一個你很快學會的工具當例子，像是司機 app，並說明你是怎麼學的。這樣就能讓對方看到，你也學得會新的工具。
我的英文不太好，會有問題嗎？
說慢一點，句子短一點就好。你也可以問：「Could you repeat the question, please?」（可以請你再說一次問題嗎？）清楚的例子比困難的單字更重要。面試前把答案大聲說幾次，也能讓你比較安心。