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練習する質問
Can you tell me about a class you enjoyed teaching?
これまでに教えて楽しかったクラスについて、教えてもらえますか？
質問の意図話しやすい最初の質問です。好きなことや、教え方を知りたいと思っています。
クラスを1つ選びます。どんな種類で、誰が参加し、なぜ楽しかったかを話します。新しい会員を助けた、雰囲気を保ったなど、うまくできたことも1つ加えます。「we」だけでなく「I」を使うと、ご自分のしたことが伝わります。
How do you keep people safe in a session?
セッションの中で、どのように安全を守っていますか？
質問の意図Danaにとって、安全は仕事でいちばん大切なことです。ぼんやりした言葉ではなく、はっきりした習慣を聞きたいと思っています。
始める前に確認することと、途中で見ていることを話します。たとえば「Before a class, I ask about injuries. During the class, I watch everyone's form.」のように、実際の習慣を1つか2つ挙げます。
A member says their knee hurts in the middle of a class. What do you do in that moment?
クラスの途中で、会員が膝が痛いと言いました。そのとき、どうしますか？
質問の意図忙しいクラスの中でも、落ち着いて会員を第一に考えられるかを見ています。
手順を順番に話します。まず動きを止めて、どう感じるかを聞きます。簡単な動きにするか、休んでもらいます。クラス全体の安全も保ちます。ジムのルールに従い、必要ならマネージャーに伝えたり記録を書いたりすることも加えます。
Tell me about a time you helped someone keep going with training. What did you do yourself?
トレーニングを続けられるように誰かを助けた経験を教えてください。ご自身は何をしましたか？
質問の意図続けてくれる会員はジムにとって大切です。ご自分の行動がわかる、本当の話を聞きたいと思っています。
誰のことか、何をしたか、何が変わったかを話します。たとえば「One member wanted to quit, so we set small goals each week. She felt more confident.」のようにです。これは例です。ご自分の本当の話を短く話します。
How do you keep members motivated?
会員のやる気を、どのように保っていますか？
質問の意図ハードに鍛えるだけでなく、また来てもらえるようにできるかを知りたいと思っています。
ふだんしている簡単なことを話します。小さな目標、努力をほめること、名前を覚えること、進み具合を確認することなどです。できれば短い例も1つ加えます。
How do you run a group class from start to finish?
グループクラスを、始めから終わりまでどのように進めますか？
質問の意図始まり、中盤、終わりがある、はっきりした流れを聞きたいと思っています。
順番を話します。たとえば「I start with a warm-up, show two levels for each move, and end with a stretch.」のようにです。わかりやすい指示を出す、歩いて回るなど、人が多い部屋での工夫も加えます。
How do you plan a class for a mixed group?
いろいろなレベルの人がいるグループのクラスは、どのように計画しますか？
質問の意図クラスには初心者と慣れた会員が一緒にいることがよくあります。全員を引っ張れる人を探しています。
動きごとに、易しいものと難しいものの2つのレベルを見せると話します。部屋の様子を見て、合ったレベルを選べるように手助けすることも説明します。新しい会員の様子をクラス中に確認することも伝えます。
What qualifications or first aid training do you have?
どんな資格や応急手当の研修を受けていますか？
質問の意図研修を受けていれば、安全に働けて、ジムで起きる問題にも対応できると考えられます。
フィットネスの研修や応急手当の講座を、簡単な言葉で挙げます。いつ受けたかも話します。まだ終わっていない講座があれば、正直にそう伝え、いつ終える予定かを話します。
What do you do if a member is unhappy?
会員が不満を持っているとき、どうしますか？
質問の意図Danaは良いサービスを大切にしています。落ち着いて、頼りになる対応ができるかを見ています。
まず話を聞き、それから解決方法を探すと伝えます。たとえば「If a member is unhappy, I listen first and then find a fix.」のようにです。必要ならマネージャーに伝えることも加えます。
Why do you want to work as a fitness instructor here?
なぜここでフィットネスインストラクターとして働きたいのですか？
質問の意図会員を大切に思っているか、地域のあたたかいジムに合うかを知りたいと思っています。
人が健康で安全に過ごせるよう手助けしたい、という気持ちを話します。いろいろなレベルの人と働くのが好きだとも伝えます。短く、正直に話します。Danaが大切にしている安全と良いサービスにつなげます。
Safety comes first, so I always check form and ask about injuries.
安全がいちばんなので、いつもフォームを確認して、けがについて聞いています。
Clara
AIのコーチ
Leo
AIのコーチ
使ってみるフレーズ
Safety comes first, so I always check form and ask about injuries.
安全がいちばんなので、いつもフォームを確認して、けがについて聞いています。
Let me think of a good example.
よい例を考えさせてください。
Before a class, I ask if anyone has an injury.
クラスの前に、けがをしている人がいないか聞きます。
I show an easier version and a harder version of each move.
どの動きも、易しいバージョンと難しいバージョンを見せます。
One member wanted to quit, so we set small goals together.
やめたいと言う会員がいたので、一緒に小さな目標を立てました。
If a member is unhappy, I listen first and then find a fix.
会員が不満を持っているときは、まず話を聞いて、それから解決方法を探します。
よくある質問
やる気を支えた完璧な話がないときは、どうすればよいですか？
小さな話でも大丈夫です。友だちや新しい会員など、手助けした人を1人思い出してみてください。誰で、何をして、何が変わったかを話します。Danaが知りたいのは大きな成功ではなく、ご自分の行動です。短くて本当の話のほうが、長くて一般的な答えよりも伝わります。
答える前に少し間をおいてもいいですか？
はい、大丈夫です。「Let me think of a good example.」と言ってから、数秒考えてみてください。落ち着いた間は、面接ではふつうのことです。計画なしに早く話すより、考えてからはっきり答えるほうが安心です。
質問の意味がわからないときは、どうすればよいですか？
ていねいに聞き返します。「Sorry, could you say that again, please?」や「Do you mean before the class or during it?」と言えます。これはよくあることで、よい答えをしたいという気持ちも伝わります。面接官は、たいてい喜んで言い直してくれます。