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연습할 질문
What does a clean room look like to you?
깨끗한 방은 어떤 모습이라고 생각하나요?
질문하는 이유고객은 작은 부분도 눈여겨봐요. 담당자는 높은 기준을 이해하고 있는지 알고 싶어 해요.
결과를 설명해 보세요. 먼지가 없고, 거울에 얼룩이 없고, 쓰레기통이 비어 있고, 바닥이 깨끗하고, 향이 상쾌하다고 말해요. 문손잡이나 구석 같은 작은 부분도 중요하게 생각한다고 덧붙여요.
Tell me exactly how you check a room before you leave it.
방을 나서기 전에 어떻게 확인하는지 정확히 말해 주세요.
질문하는 이유“열심히 일해요” 같은 막연한 답이 아니라 분명한 방법을 듣고 싶어 해요.
단계별로 말해요. 예를 들어 “Before I leave a room, I check the corners, the mirrors and the bins.”라고 해요. 점검표를 쓴다면 그렇게 말하고, “Then I look at the room one more time.”으로 마무리해요.
Can you tell me about a cleaning job you've done before?
전에 했던 청소 일에 대해 말해 줄 수 있나요?
질문하는 이유담당자는 경험과 익숙한 공간의 종류를 알고 싶어 해요.
사무실, 학교, 집처럼 어디를 청소했는지 말해요. 어떤 일을 했는지, 방이 몇 개였는지도 말해요. 돈을 받은 일이든 아니든 괜찮아요. 짧고 사실대로 말해요.
How do you plan your work during a shift?
근무 시간 동안 일을 어떻게 계획하나요?
질문하는 이유팀은 빠듯한 일정으로 움직여요. 시간을 잘 짜는 사람이 필요해요.
순서를 설명해요. 예를 들어 “I start with the busy rooms, like kitchens and toilets.”라고 해요. 구역을 끝낼 때마다 시계를 보는 것처럼 시간을 확인하는 방법도 말해요.
Tell me about a time you were behind. What did you do?
일이 늦어졌던 때에 대해 말해 주세요. 어떻게 했나요?
질문하는 이유문제는 생길 수 있어요. 담당자는 숨기지 않고 일찍 알리는 사람인지 알고 싶어 해요.
실제 사례 하나를 들어요. 무슨 일이 있었는지, 어떻게 했는지, 결과가 어땠는지 말해요. “I told my supervisor early.”를 꼭 넣어요. 가장 중요한 방부터 끝냈다고 말해도 좋아요.
What do you do if you find a spill or something broken that you did not expect?
예상하지 못한 쏟은 물이나 망가진 물건을 발견하면 어떻게 하나요?
질문하는 이유공용 공간에서는 뜻밖의 일이 생겨요. 안전을 지키고 문제를 알리는 사람이 필요해요.
먼저 미끄럼 주의 표지판 등으로 그 자리를 안전하게 만든다고 말해요. 그다음 담당자에게 알린다고 해요. 교육받지 않은 것은 직접 고치려 하지 않는다고 말해요. 경험이 있다면 짧게 예를 들어요.
How do you use cleaning chemicals safely?
청소용 세제를 안전하게 어떻게 쓰나요?
질문하는 이유안전은 아주 중요해요. 잘못 쓰면 나나 다른 사람이 다칠 수 있어요.
분명한 습관을 말해요. “I read the label first, I wear gloves, and I never mix products.” 창문을 열어 환기하고, 제품을 닫아서 보관한다고 덧붙여도 좋아요.
What do you do if you are not sure how to use a product?
제품을 어떻게 쓰는지 잘 모르면 어떻게 하나요?
질문하는 이유담당자는 세제를 짐작으로 쓰지 않고 물어보는 사람을 원해요.
라벨을 읽고, 쓰기 전에 담당자에게 물어본다고 말해요. 위험을 감수하기보다 묻는 쪽을 택한다고 보여 줘요. 예를 들어 “If I am not sure, I ask first.”라고 해요.
What do you do if you cannot come in for a shift?
근무에 나올 수 없게 되면 어떻게 하나요?
질문하는 이유믿음직한 모습이 중요해요. 빠지는 사람이 있으면 팀이 계획을 바꿔야 해요.
가능한 한 일찍 담당자에게 알리고, 팀의 연락 규칙을 따른다고 말해요. 예를 들어 “If I cannot come in, I tell my supervisor as early as I can.”라고 해요.
How do you make sure you arrive on time?
제시간에 도착하려고 어떻게 하나요?
질문하는 이유사무실은 정해진 시간에 청소해야 할 때가 많아요. 팀은 모두가 제시간에 오는 것에 의지해요.
이동 계획을 어떻게 세우는지 말해요. 예를 들어 전날 길을 확인하고 일찍 출발한다고 해요. 무슨 일로 늦어지면 담당자에게 바로 알린다고 덧붙여요.
Let me think of a good example.
좋은 예를 생각해 볼게요.

Clara
AI 코치

Leo
AI 코치
써 볼 표현
Let me think of a good example.
좋은 예를 생각해 볼게요.
Could you repeat the question, please?
질문을 다시 말씀해 주시겠어요?
In my last job, I...
지난 직장에서 저는...
Before I finish, I check the room one more time.
끝내기 전에 방을 한 번 더 확인해요.
If I am behind, I tell my supervisor early.
일이 늦어지면 담당자에게 일찍 알려요.
I read the label first, I wear gloves, and I never mix products.
먼저 라벨을 읽고, 장갑을 끼고, 제품을 절대 섞지 않아요.
자주 묻는 질문
영어가 서툴러요. 문제가 될까요?
어려운 단어보다 분명한 답을 더 중요하게 보는 면접관이 많아요. 천천히, 짧은 문장으로 말해요. 쉬운 예를 들면 큰 도움이 돼요. 질문을 못 알아들었다면 “Sorry, could you say that again, please?”라고 말해도 돼요.
돈 받고 청소한 경험이 없으면 어떻게 하나요?
집이나 함께 사는 집, 봉사 활동에서 청소한 경험을 말해도 돼요. 무엇을 했는지, 일을 어떻게 확인했는지 설명해요. 쉽고 실제적인 예가 평소 습관을 보여 줘요.
답변은 얼마나 길게 해야 하나요?
3~4문장 정도가 좋아요. 평소에 하는 일을 말하고, 예를 하나 들고, 분명하게 끝내요. 더 듣고 싶으면 면접관이 물어볼 거예요. 예를 들어 “What do you do, step by step?”처럼요.