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練習問題
What does a clean room look like to you?
對你來說，乾淨的房間是什麼樣子？
為什麼這樣問客人會注意到小地方。主管想知道你明白什麼是高標準。
說說結果就好。例如：沒有灰塵、鏡子沒有痕跡、垃圾桶是空的、地板乾淨、空氣清新。也可以說，門把和角落這些小地方你也很在意。
Tell me exactly how you check a room before you leave it.
請你清楚說說，離開房間前你怎麼檢查。
為什麼這樣問他們想聽到清楚的方法，而不是「我很努力」這種籠統的回答。
一步一步說。例如：「Before I leave a room, I check the corners, the mirrors and the bins.」如果你用檢查表，也可以說出來。最後再加一句：「Then I look at the room one more time.」
Can you tell me about a cleaning job you've done before?
可以說說你以前做過的清潔工作嗎？
為什麼這樣問主管想了解你的經驗，還有你熟悉哪些空間。
說你在哪裡打掃過，例如辦公室、學校或家裡。說說你做了哪些工作、打掃了幾個房間。有薪或無薪的工作都算。簡短、真實就好。
How do you plan your work during a shift?
一個班次裡，你怎麼安排工作？
為什麼這樣問團隊的時間很緊，需要懂得安排時間的人。
說明你的順序。例如：「I start with the busy rooms, like kitchens and toilets.」也說說你怎麼掌握時間，例如每做完一個區域就看一下時鐘。
Tell me about a time you were behind. What did you do?
說說你有一次進度落後的經驗。你怎麼做？
為什麼這樣問問題難免會發生。主管想知道你會及早說出來，不會隱瞞。
舉一個真實的例子。說發生了什麼事、你怎麼做、結果如何。記得加上：「I told my supervisor early.」你也可以說，你先把最重要的房間做完。
What do you do if you find a spill or something broken that you did not expect?
如果你發現有打翻的東西，或意外的損壞，你會怎麼做？
為什麼這樣問共用空間常有突發狀況。他們想找能保持安全、也會回報問題的人。
說你會先把現場弄安全，例如放上地面濕滑的告示牌。接著告訴主管。沒受過訓練的東西，不要自己亂修。有短短的實例也可以說。
How do you use cleaning chemicals safely?
你怎麼安全使用清潔劑？
為什麼這樣問安全非常重要。用錯可能傷到你或別人。
說出明確的習慣：「I read the label first, I wear gloves, and I never mix products.」你也可以補充：你會開窗讓空氣流通，用完把產品蓋好收好。
What do you do if you are not sure how to use a product?
如果你不確定某個產品怎麼用，你會怎麼做？
為什麼這樣問主管想找會發問的人，不會對化學用品亂猜。
說你會先看標籤，用之前先問主管。讓對方知道你寧可先問，也不冒險。例如：「If I am not sure, I ask first.」
What do you do if you cannot come in for a shift?
如果你沒辦法來上班，你會怎麼做？
為什麼這樣問可靠很重要。有人缺班時，團隊需要重新安排。
說你會盡早告訴主管，也會照團隊的請假規定通知。例如：「If I cannot come in, I tell my supervisor as early as I can.」
How do you make sure you arrive on time?
你怎麼確保準時到班？
為什麼這樣問辦公室常常需要在固定時間打掃。團隊要靠每個人準時到。
說說你怎麼規劃路程。例如：前一天先查好路線，提早出門。再補充：如果有事會遲到，你會馬上告訴主管。
Let me think of a good example.
讓我想一個好例子。
Clara
AI 教練
Leo
AI 教練
可以試著說的句子
Let me think of a good example.
讓我想一個好例子。
Could you repeat the question, please?
可以請你再說一次問題嗎？
In my last job, I...
在我上一份工作裡，我……
Before I finish, I check the room one more time.
結束之前，我會再檢查一次房間。
If I am behind, I tell my supervisor early.
如果我進度落後，我會及早告訴主管。
I read the label first, I wear gloves, and I never mix products.
我會先看標籤，戴上手套，而且絕不混用產品。
常見問題
我的英文不太好，會有問題嗎？
很多面試官比較在意你回答得清不清楚，而不是用了多難的字。說慢一點，用短句就好。簡單的例子很有幫助。如果沒聽懂問題，你可以說：「Sorry, could you say that again, please?」
如果我沒有領薪水做過清潔工作，怎麼辦？
你可以說在家裡、合租的住處，或當志工時打掃的經驗。說明你做了什麼，還有你怎麼檢查自己的工作。真實又簡單的例子，就能讓人看到你的習慣。
回答要多長才好？
大約 3 到 4 句就可以。說你怎麼做，舉一個例子，再清楚收尾。如果面試官想知道更多，他們會再問，例如：「What do you do, step by step?」