Hold the Floor 고객 지원

중간에 잠깐 멈춰도 말이 끊기지 않도록 기다려 줘요. 말을 다 했으면 ‘완료’를 누르거나, “Done”이라고 말하거나, 스위치를 사용하세요. 자동으로 보내지게 하고 싶으면 ‘설정’ › ‘연습’ › ‘말이 멈추면 보내기’를 켜 주세요.

목소리는 휴대폰 안에서 글자로 바뀌어요. 음성은 절대 외부로 보내지지 않아요. 짧은 녹음은 ‘설정’ › ‘개인정보 보호’에서 정한 기간 동안만 휴대폰에 남아 있어요.

차분한 장면, ‘또렷하게’(듣기와 발음 연습), 큐 카드, 저장한 문장은 인터넷 없이도 쓸 수 있어요. AI 대화 상대와 하는 실시간 연습은 인터넷 연결이 필요해요.

Pro 요금은 Apple에서 청구해요. 앱에서 ‘설정’ › ‘내 플랜’ › ‘플랜 해지 또는 변경’으로 들어가세요. iPhone의 ‘설정’ 앱에서 이름을 누른 다음 ‘구독’으로 들어가도 돼요. 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않아요.

앱에서 ‘설정’ › ‘개인정보 보호’ › ‘내 데이터 삭제하기’로 들어가세요. 휴대폰에 있는 데이터와, 이 휴대폰과 관련해 서버에 보관된 데이터가 모두 삭제돼요. Apple 구독은 해지되지 않아요.

앱에서 ‘설정’ › ‘코드 입력하기’로 들어가세요. 기관에서 코드를 받고 싶다면 Robin에게 이메일을 보내 주세요.

연습 중에 ‘이 대사 신고하기’를 누를 수 있어요. 대화 상대의 대사만 보내지고, 내가 한 말은 절대 보내지지 않아요. Robin에게 이메일을 보내도 돼요.

Hold the Floor는 위기 상담 서비스가 아니에요. 위험한 상황이거나 스스로를 해치고 싶은 생각이 든다면, 지금 사는 곳의 긴급 전화번호나 위기 상담 전화에 연락해 주세요.