Hold the Floor
Soporte de Hold the Floor
Hold the Floor es una app para ensayar conversaciones reales en voz alta, a tu ritmo, con una persona con IA con quien practicas. Es una herramienta para practicar. No es terapia y no diagnostica ni trata nada.
Escríbenos
Robin responde cada correo, con palabras sencillas. Escribe como te salga, en el idioma que prefieras.
robin@kindabilities.com
En la app también puedes abrir Ajustes, luego Ayuda y luego Escribir a soporte. Se agregan al correo la versión de la app, el modelo de tu iPhone y tu plan, y puedes borrarlos antes de enviarlo. Nunca se agregan tus ensayos ni tus frases guardadas.
Hold the Floor es una app de KindAbilities.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no me responde la persona con quien practico cuando dejo de hablar?
Espera, para que una pausa nunca te interrumpa. Cuando termines, toca Listo, di “Done” o usa tu switch. Si quieres que se envíe solo, abre Ajustes, luego Práctica y luego Enviar tras un silencio.
¿Se graba mi voz?
Tu voz se convierte en palabras en tu celular. Tu audio nunca se envía. Las grabaciones cortas se quedan en tu celular solo durante el tiempo que elijas en Ajustes, luego Privacidad.
¿Qué funciona sin internet?
Escenas tranquilas, Claridad, tus tarjetas de apoyo y tus frases guardadas. Los ensayos en vivo necesitan conexión.
¿Cómo cancelo Pro?
Apple cobra Pro. En la app, abre Ajustes, luego Tu plan y luego Cancelar o cambiar plan. También puedes abrir la app Configuración de tu iPhone, tocar tu nombre y luego Suscripciones. Borrar la app no cancela la suscripción.
¿Cómo borro mis datos?
En la app, abre Ajustes, luego Privacidad y luego Borrar mis datos. Se borra lo que hay en tu celular y todo lo que guardamos de tu celular en nuestro servidor. Esto no cancela una suscripción de Apple.
Tengo un código de mi escuela o de mi empleador
En la app, abre Ajustes y luego ¿Tienes un código?. Si tu organización quiere códigos, escríbele a Robin.
Una respuesta de la persona con quien practico no estuvo bien o me molestó
Durante un ensayo, puedes reportar esa frase. Solo se envía la frase de la persona con quien practicas, nunca tus palabras. También puedes escribirle a Robin.
Si necesitas apoyo ahora mismo
Hold the Floor no es un servicio de crisis. Si estás en peligro o piensas en hacerte daño, comunícate con el número de emergencias de tu zona o con una línea de crisis donde vives.
Ayuda y privacidad
Cómo funcionan los ensayos, tu plan y las líneas de ayuda están en la página de Ayuda. Lee cómo KindAbilities maneja tu información en nuestra política de privacidad y en los términos de uso.