Bu sayfada
Prova soruları
Tell me about a prescription problem you caught, step by step.
Yakaladığın bir reçete sorununu adım adım anlat.
Neden soruyorlar?Sorunları kendin fark ettiğini ve hastaları korumak için dikkatle hareket ettiğini görmek istiyor.
Adımlarla gerçek bir hikâye anlat: neyin yanlış göründüğünü, neyi kontrol ettiğini, sonra ne yaptığını söyle. Sadece “biz” deme, “ben” de de. Dana “What did you check yourself?” diye sorarsa kendi yaptığın işi anlat. Sonucla bitir. Örneğin: reçeteyi yazan doktor dozu değiştirdi.
How do you make sure every prescription you hand out is safe?
Verdiğin her reçetenin güvenli olduğundan nasıl emin olursun?
Neden soruyorlar?Günlük güvenlik alışkanlıklarını adım adım duymak istiyor.
Kontrollerini sırayla anlat. Örneğin: reçeteyi okursun, hastanın kaydıyla karşılaştırırsın, teslim etmeden önce bir kez daha bakarsın. Net ve sade tut.
A patient does not understand how to take their medicine. What do you say, and how do you check they understood?
Bir hasta ilacını nasıl alacağını anlamıyor. Ne dersin ve anladığından nasıl emin olursun?
Neden soruyorlar?Hastalar kafaları karışık olsa da çoğu zaman başlarını sallar. Sade kelimeler ve net bir kontrol alışkanlığı görmek istiyor.
Gerçek cümlelerini göster. Kısa cümleler ve günlük kelimeler kullan. İlacın ne zaman ve nasıl alınacağını anlat. Sonra sor: “Can you tell me back how you will take it?” Hâlâ emin değilse başka bir şekilde yeniden anlat.
How do you explain something difficult to a worried patient?
Endişeli bir hastaya zor bir şeyi nasıl anlatırsın?
Neden soruyorlar?Hastalarla sakin, nazik ve net kalabildiğini bilmek istiyor.
Önce endişesini dinlediğini söyle. Sonra yavaş konuş, sade kelimeler kullan, her seferinde tek fikir ver. Anladığını kontrol ederek ve sorusu olup olmadığını sorarak bitir.
How do you work with the pharmacy technicians?
Eczane teknisyenleriyle nasıl çalışırsın?
Neden soruyorlar?Güvenli bir eczane her gün iyi ekip çalışmasına bağlıdır.
Gerçek bir alışkanlık ver. Örnek: “When we are busy, I share the checks with the technician so nothing is missed.” İşlerine saygı duyduğunu ve onlarla nasıl net iletişim kurduğunu söyle.
Tell me about a time you worked with a doctor or nurse.
Bir doktorla ya da hemşireyle çalıştığın bir zamanı anlat.
Neden soruyorlar?Diğer sağlık çalışanlarıyla net ve kibar konuşabildiğini görmek istiyor.
Tek bir örnek seç, mesela soru sormak için reçeteyi yazan doktoru aramak. Sorunu nasıl anlattığını, kibar kaldığını ve bir sonraki adımda nasıl anlaştığınızı söyle. Odağı hastanın güvenliğinde tut.
What do you do when the pharmacy is very busy?
Eczane çok yoğun olduğunda ne yaparsın?
Neden soruyorlar?Yoğun zamanlarda hata olabilir. Baskı altında nasıl güvende kaldığını bilmek istiyor.
Yoğun olsan bile güvenlik kontrollerini asla atlamadığını söyle. İşini nasıl planladığını ve görevleri ekiple nasıl paylaştığını anlat. Bekleyen hastalarla nasıl sakin kaldığını söyle.
Tell me about a time you disagreed with a colleague.
Bir iş arkadaşınla aynı fikirde olmadığın bir zamanı anlat.
Neden soruyorlar?Sorunları kibarca çözebildiğini ve ekibin iyi çalışmasını sürdürdüğünü görmek istiyor.
Küçük ve gerçek bir örnek seç. Anlaşmazlığın ne olduğunu, nasıl dinlediğini ve görüşünü nasıl sakince anlattığını söyle. Sonunda neye karar verdiğinizi de ekle. Karşındaki kişiyi suçlama.
How do you keep your knowledge up to date?
Bilgilerini nasıl güncel tutarsın?
Neden soruyorlar?İlaçlar ve kılavuzlar değişir. Öğrenmeye devam ettiğini bilmek istiyor.
Bir ya da iki gerçek alışkanlık ver. Örneğin: güncellemeleri okursun, eğitimlere katılırsın ya da yeni kılavuzları iş arkadaşlarına sorarsın. Öğrendiklerini günlük işinde nasıl kullandığını söyle.
Why do you want to work in this pharmacy?
Neden bu eczanede çalışmak istiyorsun?
Neden soruyorlar?Bu işle ve bu ekiple ilgilendiğini bilmek istiyor.
Dürüst ve net ol. Rolün hakkında neyi sevdiğini söyle, mesela hastalarla ya da ekiple çalışmayı. Bunu becerilerine bağla: dikkatli kontrol ve net anlatım gibi.
Let me think of a real example from my work.
İşimden gerçek bir örnek düşüneyim.
Clara
AI koç
Leo
AI koç
Deneyebileceğin cümleler
Let me think of a real example from my work.
İşimden gerçek bir örnek düşüneyim.
First I checked the prescription, then I called the prescriber.
Önce reçeteyi kontrol ettim, sonra reçeteyi yazan doktoru aradım.
Something did not look right, so I stopped and checked.
Bir şey doğru görünmedi, ben de durup kontrol ettim.
I always ask the patient to tell me back what I said.
Hastadan söylediklerimi bana tekrar anlatmasını her zaman isterim.
I explain it in simple words, one step at a time.
Sade kelimelerle, adım adım anlatırım.
When we are busy, I share the checks with the technician.
Yoğun olduğumuzda kontrolleri teknisyenle paylaşırım.
Sık sorulan sorular
Cevaplarımda ilaç adlarını ya da dozları söylemem gerekir mi?
İşine yarayacaksa ilaç adlarını söyleyebilirsin. Ama müdür asıl olarak senin adımlarını duymak ister. Neyin yanlış göründüğünü, neyi kontrol ettiğini ve sonra ne yaptığını anlat. En önemlisi, kendi yaptıklarının olduğu net bir hikâye.
İngilizcem mükemmel değilse ne olur?
Sorun değil. Yavaş konuş ve kısa cümleler kur. Net adımlar, zor kelimelerden daha önemlidir. Zamana ihtiyacın olursa şöyle diyebilirsin: “Let me think of a real example.” Bir soruyu anlamazsan kibarca tekrar etmesini isteyebilirsin.
Neden “biz” değil de “ben” demeliyim?
Müdür, senin kendi başına ne yaptığını bilmek ister. Ekip çalışması önemlidir ama güvenlik hikâyende kendi kontrollerini ve adımlarını anlat. Ekip çalışmasından söz ederken “biz” diyebilirsin. Sonra kendi payını ekle: “I shared the checks.”