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练习问题
Tell me about a prescription problem you caught, step by step.
请一步一步讲讲你发现的一个处方问题。
为什么这样问她想确认你能自己发现问题，并谨慎地行动，保障患者安全。
讲一个真实的故事，按步骤来：哪里看起来不对，你查了什么，接着做了什么。多用 “I”，不要只说 “we”。如果她追问 “What did you check yourself?”，就说出你自己的做法。最后讲结果，比如：the prescriber changed the dose。
How do you make sure every prescription you hand out is safe?
你怎样确保发出的每一张处方都是安全的？
为什么这样问她想听你日常的安全习惯，一步一步是怎么做的。
按顺序说出你的核对步骤。比如：先读处方，再对照患者记录，发药前再核对一次。说得清楚简单就好。
A patient does not understand how to take their medicine. What do you say, and how do you check they understood?
有位患者不明白药该怎么吃。你会怎么说？又怎样确认对方听懂了？
为什么这样问患者常常点头，其实还是没明白。她想听你用平实的话，并有确认的习惯。
把你真实会说的话讲出来。用短句和日常用词，说明什么时候吃、怎么吃。然后问：“Can you tell me back how you will take it?” 如果对方还是不确定，就换一种方式再讲一遍。
How do you explain something difficult to a worried patient?
面对担心的患者，你怎样解释复杂的事情？
为什么这样问她想知道你面对患者时，能保持冷静、友善和清楚。
先说你会听对方的担心。然后放慢语速，用简单的词，一次只讲一个意思。最后确认对方听懂了，并问有没有问题。
How do you work with the pharmacy technicians?
你怎样和药房技术员合作？
为什么这样问药房要安全运转，靠的是每天良好的团队合作。
讲一个真实的习惯。例如：“When we are busy, I share the checks with the technician so nothing is missed.” 表达你对他们工作的尊重，也说说你怎样清楚地沟通。
Tell me about a time you worked with a doctor or nurse.
请讲讲你和医生或护士合作的一次经历。
为什么这样问她想看到你能清楚、礼貌地和其他医护人员沟通。
选一个例子，比如打电话向开处方的医生询问。说说你怎样讲清问题、保持礼貌，并商定下一步。重点放在患者安全上。
What do you do when the pharmacy is very busy?
药房特别忙的时候，你怎么做？
为什么这样问忙的时候容易出差错。她想知道你在压力下怎样保证安全。
说明再忙你也不会跳过安全核对。讲讲你怎样安排工作、和团队分工，以及怎样让等候的患者安心。
Tell me about a time you disagreed with a colleague.
请讲讲你和同事意见不一致的一次经历。
为什么这样问她想看到你能礼貌地解决问题，让团队继续顺畅合作。
选一个小而真实的例子。说清分歧是什么，你怎样倾听，又怎样平静地解释自己的看法，最后达成了什么共识。不要责怪对方。
How do you keep your knowledge up to date?
你怎样让自己的专业知识保持更新？
为什么这样问药品和指南会变化。她想知道你一直在学习。
讲一两个真实的习惯。比如：看更新资料、参加培训，或向同事请教新的指南。再说说你怎样把学到的用在日常工作中。
Why do you want to work in this pharmacy?
你为什么想在这家药房工作？
为什么这样问她想知道你对这份工作和这个团队是真有兴趣。
诚实、具体地说。讲讲你喜欢这个岗位的什么，比如接触患者或团队合作。再和你的能力联系起来，比如细心核对、讲解清楚。
Let me think of a real example from my work.
让我想一个工作中的真实例子。
Clara
AI 教练
Leo
AI 教练
可以试着说的句子
Let me think of a real example from my work.
让我想一个工作中的真实例子。
First I checked the prescription, then I called the prescriber.
我先核对了处方，然后给开处方的医生打了电话。
Something did not look right, so I stopped and checked.
有些地方看起来不对，所以我停下来做了核对。
I always ask the patient to tell me back what I said.
我总会请患者把我说的话复述一遍。
I explain it in simple words, one step at a time.
我用简单的话，一步一步地解释。
When we are busy, I share the checks with the technician.
忙的时候，我会和技术员分担核对工作。
常见问题
回答时需要说药名或剂量吗？
药名对回答有帮助时可以说，但经理主要想听你的步骤。讲清哪里看起来不对，你查了什么，接着做了什么。一个清楚的、有你自己行动的故事最重要。
如果我的英语不够好怎么办？
没关系。放慢语速，用短句。步骤讲清楚，比用难词更重要。需要时间想的话，可以说：“Let me think of a real example.” 如果没听懂问题，也可以礼貌地请她再说一遍。
为什么要说 “I”，而不是 “we”？
经理想知道你自己做了什么。团队合作很重要，但在讲安全的故事时，要说清你自己的核对和行动。聊到团队合作时可以说 “we”，然后补上你的那一部分：“I shared the checks.”