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練習問題
Tell me about a system you ran in production.
請說說你在正式環境維運過的一個系統。
為什麼這樣問她想知道你有沒有真實維運線上系統的經驗，而不只是懂工具。
先說這個系統做什麼、誰在用。給一兩個數字，例如使用者數、叢集數或流量。接著用「I」說你自己負責的事。如果你有輪值待命，也可以提一下。說三、四句就好。
How did you monitor that system, and how did you decide what to alert on?
你是怎麼監控那個系統的？又是怎麼決定要針對什麼發出警示的？
為什麼這樣問好的監控能及早發現問題。她想知道你怎麼盯著系統，又怎麼避免太多警示。
說說你看哪些指標，例如錯誤、回應時間或磁碟空間。解釋一個你新增的警示，以及它為什麼重要。你可以說：「We only alerted on problems that users would notice.」
How did you make changes or deployments safely?
你是怎麼安全地進行變更或部署的？
為什麼這樣問很多問題都是從變更開始的。她想知道你怎麼降低風險。
說出你真實的做法。也許你會先測試、先發布給一小部分人，或準備好回復計畫。舉一個簡短的例子：一次順利的變更，或一次你回復的變更。
Did you manage infrastructure as code? Tell me about it.
你有用程式碼管理基礎架構嗎？請說說看。
為什麼這樣問她想知道你怎麼用可重複的方式建立和修改基礎架構。
說說你用程式碼定義了什麼，例如伺服器、網路或權限。解釋你的角色：撰寫、審查或修正。說出一個好處，例如減少手動出錯。如果你只用過一點點，就誠實說。
Tell me about your worst outage. What broke, and what did you do first?
請說說你遇過最嚴重的一次當機。是什麼壞了？你第一步做了什麼？
為什麼這樣問當機難免會發生。她想看你在壓力下的第一個動作，以及你怎麼排優先順序。
用三個步驟：什麼壞了、你先做了什麼、之後有什麼改變。例如：「The database disk filled up. I added space. Then we set up an alert.」故事保持簡短。
Tell me about a cost or security choice you made.
請說說你做過的一個成本或資安的選擇。
為什麼這樣問雲端工作常常要取捨。她想聽你怎麼思考和決定。
說出兩個選項、你選了哪一個，以及原因。例如：「We chose a smaller instance type for the test servers. It cut cost, and the risk was low.」給一個清楚的理由就好。
Why did you choose that over the other option?
為什麼你選那個，而不是另一個？
為什麼這樣問她想確認你的選擇有清楚的理由，而不只是習慣，或是你喜歡的工具。
從風險、成本或速度來談。你可以說：「We chose the cheaper option because the risk was low.」如果現在的你會選不一樣的，也誠實說出來。
Tell me about a mistake you made while running a system.
請說說你在維運系統時犯過的一個錯誤。
為什麼這樣問誠實的工程師比較讓人信任。她想看你怎麼承擔自己的錯誤。
選一個真實但不大的錯誤。說發生了什麼、你怎麼修好，還有你現在會怎麼做不一樣。說得簡單就好，不要怪別人。
How do you work with other engineers when there is a problem?
出問題的時候，你怎麼和其他工程師合作？
為什麼這樣問這是她的團隊合作問題。她想知道你怎麼分工和溝通。
舉一個例子。說你怎麼分享進度、請求協助，或分配任務。事件發生時，傳簡短清楚的訊息。事後參加檢討，並聽聽別人的想法。
Tell me about a time you disagreed with a teammate about a technical choice.
請說說你曾經在技術選擇上和同事意見不同的一次經驗。
為什麼這樣問她想看你怎麼面對不同的意見，又還能一起做出決定。
公平地說明雙方的想法。說你們怎麼討論，也許用了數據或小型測試。說說你們一起決定了什麼。對另一個人保持尊重。
Let me think of a good example.
讓我想一個好例子。
Clara
AI 教練
Leo
AI 教練
可以試著說的句子
Let me think of a good example.
讓我想一個好例子。
My part was to watch the alerts and fix the problem.
我負責的部分是盯著警示並解決問題。
The system served about … users a day.
這個系統每天服務大約……位使用者。
The first thing I did was …
我做的第一件事是……
After that, we added an alert so it would not happen again.
之後，我們新增了一個警示，避免再次發生。
We chose the cheaper option because the risk was low.
我們選了比較便宜的方案，因為風險很低。
常見問題
這場面試有程式測驗嗎？
沒有。在這場面試中，Dana 不會給你程式測驗。她會請你談談維運過的系統和做過的選擇。請準備清楚的口說例子，而不是程式碼。
如果當機是我的錯，怎麼辦？
沒關係。很多好故事都是從一個錯誤開始的。誠實說出發生了什麼，重點放在你怎麼修復，以及之後有什麼改變。冷靜地承擔錯誤，也能顯示你的成熟。
我要把會的工具全部列出來嗎？
不用列成清單。只在真實的例子裡提到工具就好。如果只列工具，面試官可能會問：「What did you do yourself?」請談你做了什麼、系統的規模，以及你的理由。