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練習する質問
Tell me about a network problem you solved. What happened?
解決したネットワークの問題について教えてください。何が起きましたか？
質問の意図実際の問題にどう取り組むのかを、順番に、ご自分の言葉で説明できるかを見ています。
3つの部分で話します。何が止まったか、どうやって原因を見つけたか、どう直したかです。「we」だけでなく「I」も使います。例：「Our office lost internet. I checked the logs and found a bad switch port.」
What did you check first?
最初に何を確認しましたか？
質問の意図当てずっぽうではなく、筋道を立てて始められる人かどうかを見ています。
アラート、ログ、物理的な接続など、最初の一手をはっきり伝えます。そのあと、なぜそこから始めたかを話します。例：「First I checked the logs, because they show recent errors.」
How did you find the cause?
どうやって原因を見つけましたか？
質問の意図症状だけでなく、本当の原因を試しながら探せるエンジニアかどうかを見ています。
どのように絞り込んだかを説明します。何を試して、何を除外したかを話します。例：「I tested the cable, then the port. The port was the problem.」
How did you know it was fixed?
直ったことはどうやって確認しましたか？
質問の意図自分の作業を確かめて、問題が本当になくなったか確認できる人かどうかを見ています。
直したあとの確認方法を伝えます。監視、ping、利用者からの確認などを挙げられます。例：「I pinged the server and watched the alerts for an hour. Users said it worked.」
How do you plan a change on a live network?
稼働中のネットワークの変更は、どのように計画しますか？
質問の意図変更は障害の原因になることがあります。動く前にしっかり計画する、慎重な人かどうかを見ています。
手順をはっきり話します。先にテストする、作業時間を決める、影響のある人に知らせる、元に戻す計画を書く、などです。例：「I test it first, book a change window, and write a rollback plan.」
What do you do if a change fails?
変更がうまくいかなかったら、どうしますか？
質問の意図安全に元に戻す方法を持ち、落ち着いて動ける人かどうかを見ています。
元に戻す計画について話します。手順に沿って変更を戻し、ネットワークが動くか確認し、チームに知らせます。そのあと、やり直す前に理由を調べることも伝えます。
Who do you tell before you make a change?
変更の前に、だれに知らせますか？
質問の意図きちんと連絡することで、利用者や他のチームが驚くのを防げるからです。
知らせる相手を挙げます。上司、他のチーム、気づきそうな利用者などです。いつ、どのように知らせるかも話します。例えば、メールや変更チケットです。
Do you keep notes or documentation? How?
メモやドキュメントは残していますか？ どのように残しますか？
質問の意図わかりやすい記録があると、チームが問題を早く直せて、過去の変更も理解しやすくなります。
何をどこに書くかを伝えます。例：「I always write down what I changed and why.」図、チケット、共有ドキュメントを使っていれば、それも話します。
How do you handle on-call work?
オンコールの仕事には、どう対応していますか？
質問の意図夜中に何かが起きても、落ち着いて整理して動ける人かどうかを見ています。
手順を説明します。まずアラートを確認し、各ステップを書き留め、必要なら助けを求めます。例：「When I get a call at night, I check the alerts first and note each step.」
When do you ask for help during an incident?
障害対応のとき、いつ助けを求めますか？
質問の意図自分の限界を知っていて、ぎりぎりまで待たない人かどうかを見ています。
助けを求めるのは普通のことだと伝えます。多くの利用者に影響が出たとき、しばらく進まないときなど、目安をはっきり話します。だれに連絡するかも説明します。
Let me think of a good example.
よい例を考えさせてください。
Clara
AIのコーチ
Leo
AIのコーチ
使ってみるフレーズ
Let me think of a good example.
よい例を考えさせてください。
First I checked the logs, then I tested my idea.
まずログを確認して、それから考えを試しました。
I always write down what I changed and why.
何を、なぜ変更したかを、いつも書き留めています。
Before any change, I test it and write a rollback plan.
変更の前には、必ずテストして、元に戻す計画を書きます。
When I get an alert, I check what it says first.
アラートが来たら、まず内容を確認します。
If I am stuck, I ask a teammate for help early.
行き詰まったら、早めにチームの人に助けを求めます。
よくある質問
英語で言い間違えてしまったら？
大丈夫です。短くてわかりやすい文で話しましょう。面接官が聞きたいのは、はっきりした手順と実際の例です。時間がほしいときは「Let me think of a good example.」と言えます。質問がわからないときは、「Could you say that again, please?」と丁寧に聞きましょう。
答えでは「I」と「we」のどちらを使いますか？
ご自分でしたことには「I」を使います。チームの話をしても問題ありませんが、面接官が知りたいのは本人の手順です。「we」だけだと、「What did you do yourself?」と聞かれることがあります。
答えはどれくらいの長さがよいですか？
短い答えで大丈夫です。わかりやすい文で、数文を目安にします。問題を話すときは、何が起きたか、原因、直し方の3つを伝えます。もっと詳しく知りたければ、面接官が追加で質問します。