若者支援スタッフの面接：質問とヒント

正直な理由を1つ挙げます。ボランティアや人を助けた経験など、実際にしたことにつなげましょう。短くまとめます。忍耐、支え、頼れる話し相手など、ご自分が差し出せるものも伝えます。

小さくて現実的な行動を挙げます。たとえば、まず聞く、急がせない、約束を守る、などです。言った時間にきちんと来ることも伝えましょう。信頼はゆっくり育ちます。

静かな場所、穏やかな口調、オープンな質問、批判しないことなど、シンプルな工夫を話します。会話の主導権は相手に任せる、と伝えるのもよいです。経験から短い例を1つ添えられると、より伝わります。

実際に使う言葉をそのまま話します。そのあとで、仕事用の電話や事務所など、連絡を取れる正式な方法を伝えます。

自分の番号は教えない、とはっきり伝えます。代わりに仕事用の番号を渡すと説明しましょう。相手が断られたと感じないよう、やさしく伝えます。それが全員の安全を守る、と添えることもできます。

秘密を守る約束はしない、と答えます。相手には正直に伝え、その日のうちに上司に話すか、組織の手順に従う、と説明します。誰に、いつ伝えるかまで話しましょう。

落ち着いたやさしい言葉で話します。このあとに何が起こるかを説明する、と伝えるのもよいです。

温かく、やさしく、関心を持って接しつつ、仕事上の立場は保つと伝えます。私的なことは話さない、仕事以外で会わない、などの例を挙げます。はっきりした境界線が、若者の安心につながるとも話せます。

状況、したこと、その結果、の順で話します。私的な details は出さないようにします。聞く、落ち着いている、必要な助けにつなぐなど、ご自分の行動を中心に話しましょう。

上司に相談する、スーパービジョンを受ける、休む時間をとるなど、健全な習慣を挙げます。助けを求めるタイミングがわかる、とも伝えます。実用的に、短くまとめます。