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练习问题
Why do you want to work with young adults?
你为什么想和年轻人一起工作？
为什么这样问对方想知道你的动力是什么，也想了解你是否理解这个年龄段的人。
给出一个真诚的理由，并和你做过的事联系起来，比如做志愿者或帮助他人。回答要简短。说说你希望带给他们什么，比如耐心、支持，以及一个可以信赖、能说话的人。
A young adult you support won’t talk to you at all. How would you start to build trust?
你支持的一位年轻人完全不愿和你说话。你会怎样开始建立信任？
为什么这样问信任是这份工作的基础。对方想听具体的做法，而不是空泛的话。
说出小而真实的行动。比如：先倾听，不催促，说到做到。你可以说自己会有耐心，说了会到就一定到。信任是慢慢长出来的。
How do you help someone feel comfortable talking to you?
你怎样让对方愿意放松地和你交谈？
为什么这样问对方想看你能否营造一个平静、安全的空间。
聊简单的做法：安静的地方、轻松的语气、开放式的问题、不评判。你可以说会让对方主导谈话。如果有，可以举一个你经历过的简短例子。
A young adult asks to follow you on social media. What do you say, exactly?
一位年轻人想在社交媒体上关注你。你具体会怎么说？
为什么这样问对方在看你能否温和地守住职业边界。
把你真正会说的话说出来。比如：Thank you, but I keep my work life and personal life separate. 然后告诉对方正规的联系方式，比如工作电话或办公室。
Someone asks for your personal phone number. What do you do?
有人向你要私人手机号。你会怎么做？
为什么这样问对方想知道你清楚界线在哪里，也能守住它。
明确说你不给自己的号码，并解释你会提供工作号码。语气要温和，让对方不觉得被拒绝。你可以说，这样做是为了让每个人都安全。
Someone tells you something worrying and asks you to keep it secret. What do you do?
有人告诉你一件让人担心的事，并要你保密。你会怎么做？
为什么这样问安全是这份工作最重要的部分。对方需要信任你的判断。
说明你不会答应保密。你会如实告诉对方，然后当天告诉你的主管，或按机构的流程处理。说清楚你会告诉谁，什么时候告诉。
How would you explain to a young adult that you can’t keep a worry private?
你会怎样向年轻人解释，你不能替他保守这个担忧？
为什么这样问对方想看你能否诚实，同时保住对方的信任。
用平静、温和的话。比如：I care about you, so I can’t keep this to myself. I need to tell my manager so we can help. 再说说接下来会发生什么。
How do you stay friendly without becoming a friend?
你怎样做到友善，但不变成朋友？
为什么这样问对方要的是工作者，不是朋友。这个问题看你是否理解自己的角色。
你可以说自己温暖、友善、有兴趣，但保持职业角色。举例，比如不分享私人细节、不在工作之外见面。再说清楚的边界能让年轻人感到安全。
Tell me about a time you supported someone through a difficult moment.
说说你曾陪某个人度过困难时刻的一次经历。
为什么这样问真实的例子能说明你怎么做，而不只是怎么想。
按简单的顺序讲：情况、你做了什么、结果如何。不要透露私人细节。重点放在你的行动上，比如倾听、保持冷静、找到合适的帮助。
How do you look after yourself in this kind of work?
在这类工作中，你怎样照顾好自己？
为什么这样问这份工作可能让人情绪消耗。对方想要能长期保持稳定的人。
说说健康的习惯，比如和主管交流、参加督导、留出休息时间。说明你知道什么时候该求助。回答要实际、简短。
Can I take a moment to think about that?
我可以想一下吗？
Clara
AI 教练
Leo
AI 教练
可以试着说的句子
Can I take a moment to think about that?
我可以想一下吗？
I would listen first and not rush them.
我会先倾听，不催促对方。
I keep my work life and my personal life separate.
我把工作和私人生活分开。
I would be honest that I can’t keep that secret.
我会坦率地说，我不能保守这个秘密。
I would tell my manager the same day.
我会当天告诉我的主管。
I would follow the organisation’s process.
我会按机构的流程处理。
常见问题
我没有青少年工作的有薪经验，怎么办？
没关系。你可以用志愿服务、家人支持、社区小组，或其他帮助过别人的工作作为例子。重点说你做了什么：怎样倾听、保持冷静、说到做到，或者主动求助。真实的小例子，比空泛的大话更好。
没听懂问题，怎么办？
你可以请面试官再说一遍，或换个方式说。比如：Sorry, could you say that again, please? 或者：Do you mean what I would do first? 面试官对此很熟悉。花点时间弄明白，比猜着回答更好。
回答应该多长？
大多数回答可以控制在 1 分钟左右。先回答问题，再给一个例子或一个清楚的步骤。如果面试官追问你接下来会怎么做，再补充细节。简短清楚的回答，比很长的回答更容易听懂。