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練習問題
Why do you want to work with young adults?
你為什麼想和年輕人一起工作？
為什麼這樣問面試官想知道你的動力是什麼，也想知道你是否了解這個年齡層。
說一個真心的理由就好，再連結到你做過的事，例如志工或幫助別人的經驗。回答要簡短。也可以說說你希望帶給他們什麼，例如耐心、支持，以及一個可以信任、能說話的人。
A young adult you support won’t talk to you at all. How would you start to build trust?
你支持的一位年輕人完全不跟你說話。你會怎麼開始建立信任？
為什麼這樣問信任是這份工作的基礎。面試官想聽到實際的做法，而不是空泛的話。
說出小而真實的行動，例如：先聆聽、不催促、說到做到。你可以說你會有耐心，說好出現就會出現。信任是慢慢長出來的。
How do you help someone feel comfortable talking to you?
你怎麼讓別人願意放心地跟你說話？
為什麼這樣問面試官想看到你能營造一個平靜又安全的空間。
聊聊簡單的事：安靜的地方、放鬆的語氣、開放式的問題，還有不評斷對方。你可以說你會讓對方主導對話。如果有，舉一個你自己經驗中的短例子。
A young adult asks to follow you on social media. What do you say, exactly?
一位年輕人想在社群媒體上追蹤你。你到底會怎麼說？
為什麼這樣問面試官在確認你能用友善的方式守住專業界線。
把你真的會說的話說出來，例如：Thank you, but I keep my work life and personal life separate. 然後提供正確的聯絡方式，例如工作電話或辦公室。
Someone asks for your personal phone number. What do you do?
有人跟你要私人電話號碼。你會怎麼做？
為什麼這樣問面試官想知道你清楚界線在哪裡，也能守住它。
清楚說你不會給自己的號碼，並說明你會給工作號碼。語氣要親切，讓對方不覺得被拒絕。你可以說這樣能讓每個人都更安全。
Someone tells you something worrying and asks you to keep it secret. What do you do?
有人告訴你一件令人擔心的事，並要你保密。你會怎麼做？
為什麼這樣問安全是這份工作最重要的部分。面試官需要信任你的判斷。
說你不會答應保密。解釋你會對這個人誠實，然後在當天告訴主管，或依照機構的流程處理。也要說清楚你會告訴誰、什麼時候說。
How would you explain to a young adult that you can’t keep a worry private?
你要怎麼向年輕人解釋，你不能把擔心的事私下保密？
為什麼這樣問面試官想看到你能誠實，同時也保住對方的信任。
用平靜、溫和的話，例如：I care about you, so I can’t keep this to myself. I need to tell my manager so we can help. 也可以說你會解釋接下來會發生什麼事。
How do you stay friendly without becoming a friend?
你怎麼做到親切友善，但不變成朋友？
為什麼這樣問他們要的是支持工作者，不是朋友。這題能看出你了解自己的角色。
說你可以溫暖、親切、有興趣，但仍保持專業角色。舉例像是不分享私人細節、不在工作以外見面。也說清楚的界線能讓年輕人感到安全。
Tell me about a time you supported someone through a difficult moment.
請說說你曾經陪一個人度過困難時刻的經驗。
為什麼這樣問真實的例子能看出你怎麼做，而不只是怎麼想。
用簡單的順序：情況、你做了什麼、結果如何。不要說出私人細節。重點放在你的行動，例如聆聽、保持冷靜、找到適當的協助。
How do you look after yourself in this kind of work?
在這類工作中，你怎麼照顧自己？
為什麼這樣問這份工作常常牽動情緒。他們想找能長期穩定的人。
說出健康的習慣，例如和主管談談、使用督導、留時間休息。說你知道什麼時候該尋求支持。保持務實、簡短。
Can I take a moment to think about that?
我可以先想一下嗎？
Clara
AI 教練
Leo
AI 教練
可以試著說的句子
Can I take a moment to think about that?
我可以先想一下嗎？
I would listen first and not rush them.
我會先聆聽，不會催他們。
I keep my work life and my personal life separate.
我把工作生活和私人生活分開。
I would be honest that I can’t keep that secret.
我會誠實告訴對方，我不能保守這個祕密。
I would tell my manager the same day.
我會在當天告訴主管。
I would follow the organisation’s process.
我會依照機構的流程處理。
常見問題
如果我沒有青少年工作的有薪經驗，怎麼辦？
沒關係。你可以用志工、家人照顧、社區團體，或其他幫助過別人的工作當例子。重點放在你做了什麼：你怎麼聆聽、保持冷靜、說到做到，或是怎麼求助。真實的小例子，比大而空的話更好。
如果我聽不懂問題，怎麼辦？
你可以請面試官再說一次，或換個方式說。例如：Sorry, could you say that again, please?（不好意思，可以請你再說一次嗎？）或者：Do you mean what I would do first?（你是指我會先做什麼嗎？）面試官都習慣這樣。花一點時間確認，比用猜的好。
我的回答要多長？
大多數回答大約 1 分鐘就好。先回答問題，再給一個例子或一個清楚的步驟。如果面試官問你接下來會怎麼做，再多補充細節。簡短清楚的回答，比很長的更容易聽懂。