Trong trang này
Câu hỏi để luyện tập
Can you tell me about your driving experience?
Bạn có thể kể về kinh nghiệm lái xe của mình không?
Vì sao họ hỏiHọ muốn biết bạn đã lái loại xe nào, ở đâu và trong bao lâu.
Bạn hãy nói đã lái xe gì, trong bao lâu, ở nơi nào, ví dụ đường phố trong thành phố hay tuyến dài. Thêm một thói quen an toàn bạn làm mỗi ngày. Nói ngắn gọn và đúng sự thật.
What do you do before you take a bus out of the depot?
Bạn làm gì trước khi đưa xe buýt ra khỏi bãi xe?
Vì sao họ hỏiHọ muốn thấy bạn kiểm tra xe kỹ trước mỗi ca làm.
Hãy kể những việc kiểm tra có thật. Ví dụ: đi một vòng quanh xe, kiểm tra lốp, đèn, gương và cửa. Nói rằng bạn báo mọi vấn đề trước khi lái. Nêu các bước rõ ràng theo thứ tự.
How do you keep passengers safe while you drive?
Bạn giữ an toàn cho hành khách thế nào khi lái xe?
Vì sao họ hỏiAn toàn là phần quan trọng nhất của công việc này. Họ muốn nghe những thói quen cụ thể.
Bạn nêu một hoặc hai thói quen. Chạy với tốc độ an toàn. Chờ hành khách ngồi xuống hoặc nắm chắc rồi mới chạy. Nhìn gương ở mỗi trạm. Hãy nói bạn làm gì, đừng chỉ nói rằng bạn cẩn thận.
Your bus is ten minutes late and the stops are busy. What do you do?
Xe của bạn trễ 10 phút và các trạm đang rất đông. Bạn sẽ làm gì?
Vì sao họ hỏiHọ muốn biết bạn có vội vàng chạy cho kịp giờ hay không.
Hãy nói rõ rằng an toàn quan trọng hơn giờ chạy. Giải thích rằng bạn vẫn lái bình thường, không chạy quá tốc độ và báo cho trung tâm điều hành về việc trễ. Cho thấy bạn giữ bình tĩnh khi bị áp lực.
How do you deal with heavy traffic or bad weather?
Bạn xử lý thế nào khi đường đông hoặc thời tiết xấu?
Vì sao họ hỏiĐiều kiện đường thay đổi. Họ muốn biết bạn điều chỉnh cách lái để giữ an toàn.
Bạn nói rằng mình chạy chậm lại, giữ khoảng cách xa hơn với xe khác, dùng đèn và gương cẩn thận. Thêm rằng bạn kiên nhẫn khi kẹt xe và báo cho trung tâm điều hành nếu trễ nhiều.
A passenger shouts at you and refuses to pay. What exactly do you do?
Một hành khách quát bạn và không chịu trả tiền. Chính xác thì bạn sẽ làm gì?
Vì sao họ hỏiHọ muốn thấy bạn giữ bình tĩnh và không tranh cãi.
Bạn nói rằng mình giữ giọng bình tĩnh, làm theo quy định của công ty, giải thích nhẹ nhàng và không cãi nhau. Nếu tình hình mất an toàn, bạn gọi trung tâm điều hành để nhờ giúp. Cho thấy bạn biết lúc nào nên dừng lại và nhờ hỗ trợ.
When would you call control for help?
Khi nào bạn sẽ gọi trung tâm điều hành để nhờ giúp?
Vì sao họ hỏiHọ muốn biết bạn hiểu giới hạn của mình và biết dùng sự hỗ trợ đúng lúc.
Bạn đưa ví dụ: hành khách hung hăng, có người bị thương, xe có sự cố hoặc xe trễ nhiều. Nói rằng bạn gọi sớm thay vì cố tự giải quyết mọi việc một mình.
How do you report an incident?
Bạn báo cáo một sự cố như thế nào?
Vì sao họ hỏiBáo cáo tốt giúp công ty giữ mọi người an toàn và hiểu chuyện gì đã xảy ra.
Bạn nêu các bước theo thứ tự. Trước tiên, giữ cho xe và mọi người an toàn. Sau đó gọi trung tâm điều hành hoặc người quản lý. Rồi ghi lại sự việc: chuyện gì đã xảy ra, thời gian và địa điểm. Nói rằng bạn viết sớm nhất có thể, theo quy định của công ty.
What do you write in an incident report?
Bạn viết gì trong báo cáo sự cố?
Vì sao họ hỏiHọ muốn những sự việc rõ ràng, đúng thật, không phải ý kiến hay phỏng đoán.
Bạn nói rằng mình viết chuyện gì đã xảy ra, thời gian, địa điểm, ai có liên quan và bạn đã làm gì. Chỉ ghi những điều bạn tận mắt thấy. Dùng từ đơn giản, trung lập và không đổ lỗi cho ai.
Why do you want to work as a bus driver?
Vì sao bạn muốn làm tài xế xe buýt?
Vì sao họ hỏiHọ muốn hiểu động lực của bạn và xem bạn có thích công việc này không.
Hãy nêu một lý do đơn giản và thật lòng. Ví dụ: bạn thích lái xe, thích giúp mọi người đến chỗ làm và trường học, hoặc thích làm việc trong thành phố của mình. Nối lý do đó với sự an toàn và dịch vụ tốt.
Safety comes first, even if the bus is late.
An toàn là trên hết, dù xe có trễ.
Clara
Người hướng dẫn AI
Leo
Người hướng dẫn AI
Câu bạn có thể thử nói
Safety comes first, even if the bus is late.
An toàn là trên hết, dù xe có trễ.
Before each shift, I walk around the bus and check the tyres, lights and mirrors.
Trước mỗi ca, tôi đi một vòng quanh xe và kiểm tra lốp, đèn và gương.
I wait until passengers sit down before I drive away.
Tôi chờ hành khách ngồi xuống rồi mới chạy.
I would stay calm and explain the company rule.
Tôi sẽ giữ bình tĩnh và giải thích quy định của công ty.
I would stay calm and call control for help.
Tôi sẽ giữ bình tĩnh và gọi trung tâm điều hành để nhờ giúp.
I write down what happened, the time and the place.
Tôi ghi lại chuyện gì đã xảy ra, thời gian và địa điểm.
Câu hỏi thường gặp
Nếu tôi không hiểu câu hỏi thì sao?
Điều đó rất bình thường. Bạn có thể nói: “Sorry, could you say that again, please?” (Xin lỗi, bạn có thể nói lại được không?) hoặc “Do you mean before I drive, or during the shift?” (Ý bạn là trước khi tôi lái, hay trong ca làm?). Hỏi lại cho thấy bạn muốn trả lời cho tốt. Người phỏng vấn thường thích cách này hơn là đoán bừa.
Tôi có cần dùng từ khó không?
Không cần. Câu ngắn và rõ sẽ tốt hơn. Người phỏng vấn muốn nghe các bước và thói quen thật, như “I check the mirrors” (Tôi kiểm tra gương) hay “I call control” (Tôi gọi trung tâm điều hành). Tiếng Anh đơn giản kèm ví dụ rõ ràng dễ hiểu và cho thấy bạn biết công việc.
Nếu tôi chưa từng lái xe buýt thì sao?
Bạn hãy kể về những việc lái xe khác bạn đã làm, như xe tải nhỏ, taxi hoặc giao hàng. Chia sẻ thói quen an toàn, cách bạn làm việc với khách hàng và những lúc bạn giữ được bình tĩnh. Hãy thật lòng về những gì bạn biết và nói rằng bạn sẵn sàng học hỏi.