Trong trang này
Câu hỏi để luyện tập
Tell me about a client goal you helped someone reach.
Hãy kể về một mục tiêu của thân chủ mà bạn đã giúp họ đạt được.
Vì sao họ hỏiHọ muốn xem bạn hỗ trợ thế nào cho những mục tiêu thật, quan trọng với thân chủ trong cuộc sống hằng ngày.
Hãy nói rõ mục tiêu, việc bạn đã làm và điều đã thay đổi. Câu chuyện mẫu (hãy dùng chuyện thật của bạn): “A client wanted to cook again. We practised in her kitchen each week. Over time, she made lunch more safely.” Không nói tên hay thông tin riêng tư.
What did you do yourself in that case?
Trong trường hợp đó, chính bạn đã làm gì?
Vì sao họ hỏiNgười phỏng vấn muốn nghe phần việc của riêng bạn, không chỉ việc của cả nhóm.
Hãy dùng câu có “I”. Nêu hai hoặc ba việc: “I assessed her kitchen. I suggested a stool. I practised each step with her.” Bạn có thể đổi ví dụ cho hợp nơi làm việc của mình (bệnh viện, cộng đồng, trường học).
How do you work with nurses, doctors and other staff?
Bạn làm việc với điều dưỡng, bác sĩ và các nhân viên khác như thế nào?
Vì sao họ hỏiNhà trị liệu làm việc theo nhóm. Họ muốn biết bạn chia sẻ thông tin và cùng lên kế hoạch chăm sóc.
Hãy nêu những người bạn làm việc cùng và một thói quen thật. Ví dụ: “I talk with the nurses and doctors every morning about each client's plan.” Sau đó kể một chuyện ngắn, như cùng lên kế hoạch cho thân chủ về nhà an toàn, và nói rõ phần của bạn.
Why do you want to work in this setting?
Vì sao bạn muốn làm việc ở môi trường này?
Vì sao họ hỏiHọ muốn biết bạn hiểu công việc và quan tâm đến loại công việc này.
Hãy nói điều bạn thích ở nơi làm việc này, như làm trong nhóm ở bệnh viện hoặc đến thăm thân chủ tại nhà. Nối nó với kinh nghiệm của bạn. Nói thật và ngắn gọn, với một lý do có thật.
How do you manage a busy caseload?
Bạn quản lý thế nào khi có nhiều thân chủ cùng lúc?
Vì sao họ hỏiNhà trị liệu thường gặp nhiều thân chủ. Họ muốn biết bạn biết sắp xếp thời gian tốt.
Hãy giải thích cách bạn lên kế hoạch cho ngày làm việc, chọn ai cần gặp trước, và cập nhật ghi chú đầy đủ. Hãy nói rằng bạn nhờ nhóm giúp, hoặc báo sớm cho quản lý nếu khối lượng việc quá nhiều.
Imagine I am the client. Can you explain your plan to me?
Hãy tưởng tượng tôi là thân chủ. Bạn có thể giải thích kế hoạch của bạn cho tôi không?
Vì sao họ hỏiHọ muốn nghe xem bạn có giải thích được việc trị liệu bằng lời đơn giản mà thân chủ hiểu hay không.
Hãy nói với người phỏng vấn như thể họ là thân chủ. Dùng câu ngắn, không dùng từ khó. Ví dụ: “We will practise getting in and out of the shower safely, three times a week.” Rồi hỏi: “Does that make sense to you?”
Tell me about a time a family did not understand a therapy plan. What did you say?
Hãy kể về một lần gia đình thân chủ không hiểu kế hoạch trị liệu. Bạn đã nói gì?
Vì sao họ hỏiCâu này cho thấy bạn đưa gia đình vào cùng, giữ bình tĩnh, giải thích lại và kiểm tra xem họ đã hiểu chưa.
Hãy nói điều gì chưa rõ và bạn đã giải thích lại bằng lời đơn giản hơn thế nào. Ví dụ, bạn làm mẫu việc đó rồi mời họ thử. Nhắc đến cách bạn đưa gia đình vào, như mời họ dự một buổi trị liệu. Kết thúc bằng điều đã xảy ra.
How do you choose goals with a client?
Bạn chọn mục tiêu cùng thân chủ như thế nào?
Vì sao họ hỏiHọ muốn biết bạn đặt mong muốn của chính thân chủ vào trung tâm của việc trị liệu.
Hãy nói rằng bạn hỏi điều gì quan trọng với thân chủ trong cuộc sống hằng ngày, như mặc quần áo, nấu ăn hay ra ngoài. Sau đó cùng nhau thống nhất những bước nhỏ, rõ ràng. Nếu có thể, hãy đưa một ví dụ ngắn.
What do you do when a client is not making progress?
Bạn làm gì khi thân chủ chưa tiến bộ?
Vì sao họ hỏiHọ muốn xem bạn xem lại công việc của mình và thay đổi kế hoạch khi cần như thế nào.
Hãy nêu các bước của bạn: trò chuyện với thân chủ, tìm xem điều gì đang khó, đổi bài tập hoặc dụng cụ, và bàn với nhóm. Cho thấy bạn kiên nhẫn và linh hoạt.
How do you keep client information private?
Bạn giữ kín thông tin của thân chủ như thế nào?
Vì sao họ hỏiQuyền riêng tư rất quan trọng trong chăm sóc sức khỏe. Quy định khác nhau tùy nước và nơi làm việc, nên họ muốn biết bạn xử lý thông tin cẩn thận.
Hãy nói rằng bạn làm theo quy định về quyền riêng tư của nơi làm việc. Bạn chỉ chia sẻ thông tin với nhóm chăm sóc, và chỉ phần họ cần. Bạn dùng hệ thống ghi chú chính thức. Bạn không nói về thân chủ ở nơi công cộng.
Let me think of a good example.
Để tôi nghĩ một ví dụ phù hợp.
Clara
Người hướng dẫn AI
Leo
Người hướng dẫn AI
Câu bạn có thể thử nói
Let me think of a good example.
Để tôi nghĩ một ví dụ phù hợp.
The client's goal was to get back to daily tasks at home.
Mục tiêu của thân chủ là quay lại các việc hằng ngày ở nhà.
My part was to assess what was hard and practise each step with the client.
Phần việc của tôi là đánh giá điều gì đang khó và luyện từng bước cùng thân chủ.
I share updates with the nurses every morning.
Mỗi sáng tôi cập nhật tình hình cho các điều dưỡng.
Let me say that again in simpler words.
Để tôi nói lại bằng lời đơn giản hơn.
Does that make sense? Do you have any questions?
Như vậy có dễ hiểu không? Bạn có câu hỏi nào không?
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể kể về một thân chủ thật trong câu trả lời không?
Có, nhưng hãy giữ kín thông tin. Đừng nói tên, địa chỉ hay chi tiết cá nhân. Hãy nói “a client” hoặc “an older man after a fall”. Kể về mục tiêu, việc bạn đã làm và kết quả. Cách này cho thấy bạn làm việc tốt và biết tôn trọng quyền riêng tư.
Nếu tôi không hiểu câu hỏi thì sao?
Bạn cứ hỏi lại, điều đó hoàn toàn bình thường. Bạn có thể nói: “Could you say that again, please?” hoặc “Do you mean in the hospital or in the community?” Dừng lại một chút để suy nghĩ cũng không sao. Bạn có thể nói: “Let me think of a good example.”
Tôi có nên dùng thuật ngữ chuyên môn trong câu trả lời không?
Bạn có thể dùng một vài từ, nhưng hãy giải thích thật đơn giản. Người phỏng vấn muốn thấy bạn hiểu nghề và cũng giải thích được cho thân chủ. Nếu dùng một từ khó, hãy thêm một lời giải thích ngắn, dễ hiểu ngay sau đó.