Nesta página
Perguntas para praticar
Tell me about a client goal you helped someone reach.
Conte sobre uma meta de um cliente que você ajudou a alcançar.
Por que perguntamQuem entrevista quer ver como você apoia metas reais, que importam para o cliente no dia a dia.
Diga a meta, o que você fez e o que mudou. Exemplo de história (use a sua, real): “A client wanted to cook again. We practised in her kitchen each week. Over time, she made lunch more safely.” (Uma cliente queria voltar a cozinhar. Praticamos na cozinha dela toda semana. Com o tempo, ela passou a fazer o almoço com mais segurança.) Não use nomes nem detalhes privados.
What did you do yourself in that case?
O que você mesmo fez nesse caso?
Por que perguntamQuem entrevista quer ouvir a sua parte, e não só o que a equipe fez.
Use frases com “I”. Cite duas ou três ações: “I assessed her kitchen. I suggested a stool. I practised each step with her.” (Avaliei a cozinha dela. Sugeri um banquinho. Pratiquei cada passo com ela.) Adapte o exemplo ao seu local de trabalho (hospital, comunidade, escola).
How do you work with nurses, doctors and other staff?
Como você trabalha com enfermeiros, médicos e outros profissionais?
Por que perguntamTerapeutas trabalham em equipe. Querem saber se você compartilha informações e planeja o cuidado junto com os outros.
Cite as pessoas e um hábito real. Exemplo: “I talk with the nurses and doctors every morning about each client's plan.” (Converso com enfermeiros e médicos toda manhã sobre o plano de cada cliente.) Depois conte uma história curta, como planejar junto uma alta segura para casa, e diga a sua parte.
Why do you want to work in this setting?
Por que você quer trabalhar neste tipo de local?
Por que perguntamQuerem saber se você entende o trabalho e se importa com esse tipo de atuação.
Diga o que você gosta no local, como trabalhar em equipe num hospital ou visitar clientes em casa. Ligue isso à sua experiência. Seja sincero e breve, com um motivo real.
How do you manage a busy caseload?
Como você lida com muitos clientes ao mesmo tempo?
Por que perguntamTerapeutas costumam atender muita gente. Querem saber se você organiza bem o seu tempo.
Explique como planeja o dia, decide quem atender primeiro e mantém os registros em dia. Diga que pede ajuda à equipe ou avisa seu gerente cedo se a carga estiver alta demais.
Imagine I am the client. Can you explain your plan to me?
Imagine que eu sou o cliente. Você pode me explicar o seu plano?
Por que perguntamQuerem ouvir se você explica a terapia em palavras simples, que o cliente entende.
Fale com quem entrevista como se fosse o cliente. Use frases curtas e nada de termos difíceis. Exemplo: “We will practise getting in and out of the shower safely, three times a week.” (Vamos praticar entrar e sair do chuveiro com segurança, três vezes por semana.) Depois pergunte: “Does that make sense to you?” (Isso faz sentido para você?)
Tell me about a time a family did not understand a therapy plan. What did you say?
Conte sobre uma vez em que uma família não entendeu um plano de terapia. O que você disse?
Por que perguntamIsso mostra como você envolve as famílias, mantém a calma, explica de novo e confere se entenderam.
Diga o que não estava claro e como você explicou de novo, em palavras mais simples. Por exemplo, você mostrou a tarefa e pediu que eles tentassem. Conte como envolve as famílias, como convidá-las para uma sessão. Termine dizendo o que aconteceu.
How do you choose goals with a client?
Como você escolhe as metas junto com um cliente?
Por que perguntamQuerem saber se você coloca os desejos do próprio cliente no centro da terapia.
Diga que pergunta o que importa para o cliente no dia a dia, como se vestir, cozinhar ou sair de casa. Depois vocês combinam passos pequenos e claros. Se puder, dê um exemplo curto.
What do you do when a client is not making progress?
O que você faz quando um cliente não está progredindo?
Por que perguntamQuerem ver como você revisa o seu trabalho e muda o plano quando precisa.
Explique seus passos: conversar com o cliente, ver o que está difícil, mudar a tarefa ou o equipamento e discutir com a equipe. Mostre que você tem paciência e jogo de cintura.
How do you keep client information private?
Como você mantém sigilo sobre as informações dos clientes?
Por que perguntamA privacidade é essencial na saúde. As regras mudam conforme o país e o empregador, então querem saber se você cuida bem das informações.
Diga que segue as regras de privacidade do seu local de trabalho. Você compartilha informações só com a equipe de cuidado, e só o que for necessário. Usa o sistema oficial de registros. E não fala de clientes em lugares públicos.
Let me think of a good example.
Deixe-me pensar em um bom exemplo.
Clara
Guia com IA
Leo
Guia com IA
Frases para experimentar
Let me think of a good example.
Deixe-me pensar em um bom exemplo.
The client's goal was to get back to daily tasks at home.
A meta do cliente era voltar às tarefas do dia a dia em casa.
My part was to assess what was hard and practise each step with the client.
A minha parte foi avaliar o que estava difícil e praticar cada passo com o cliente.
I share updates with the nurses every morning.
Compartilho novidades com os enfermeiros toda manhã.
Let me say that again in simpler words.
Deixe-me dizer isso de novo, com palavras mais simples.
Does that make sense? Do you have any questions?
Isso faz sentido? Você tem alguma pergunta?
Perguntas frequentes
Posso falar de um cliente real na minha resposta?
Pode, mas mantenha o sigilo. Não diga nomes, endereços nem detalhes pessoais. Diga “a client” ou “an older man after a fall” (um senhor idoso depois de uma queda). Fale da meta, das suas ações e do resultado. Isso mostra boa prática e respeito pela privacidade.
E se eu não entender uma pergunta?
Tudo bem pedir ajuda. Diga: “Could you say that again, please?” (Você pode repetir, por favor?) ou “Do you mean in the hospital or in the community?” (Você quer dizer no hospital ou na comunidade?). Fazer uma pausa curta para pensar também é normal. Diga: “Let me think of a good example.” (Deixe-me pensar em um bom exemplo.)
Devo usar termos técnicos nas respostas?
Use alguns, mas explique de forma simples. Quem entrevista quer ver que você conhece seu trabalho e também sabe explicá-lo aos clientes. Se usar um termo difícil, acrescente logo depois uma explicação curta e clara.