Trong trang này
Câu hỏi để luyện tập
Tell me about a project that was late or had a problem.
Hãy kể về một dự án bị trễ hoặc gặp vấn đề.
Vì sao họ hỏiHọ muốn xem bạn xử lý thế nào khi áp lực và chính bạn đã làm gì để giải quyết vấn đề.
Chia câu trả lời làm ba phần: vấn đề, việc bạn làm, kết quả. Nêu con số, ví dụ “three weeks late” (trễ ba tuần). Nói rõ bạn đã quyết định gì. Kết thúc bằng kết quả và một điều bạn học được.
What did you decide yourself in that project?
Trong dự án đó, chính bạn đã quyết định điều gì?
Vì sao họ hỏiNhiều người chỉ nói “we”. Họ muốn biết vai trò và quyết định riêng của bạn.
Nêu một hoặc hai quyết định rõ ràng, như “I moved testing earlier” (tôi chuyển phần kiểm thử lên sớm hơn) hoặc “I asked the sponsor to choose” (tôi nhờ nhà tài trợ chọn). Nói vì sao bạn quyết định vậy. Nói về đồng đội công bằng, không đổ lỗi.
A sponsor asks for more work, but the deadline stays the same. What do you do?
Nhà tài trợ yêu cầu thêm việc nhưng hạn chót vẫn giữ nguyên. Bạn sẽ làm gì?
Vì sao họ hỏiHọ muốn xem bạn quản lý phạm vi và thời gian thế nào, và cách bạn nói chuyện với người cấp cao.
Giải thích từng bước. Cho thấy cái giá về thời gian hoặc tiền. Đưa ra các lựa chọn: cắt bớt, dời lại hoặc thêm người. Để nhà tài trợ chọn, rồi ghi lại thay đổi đã thống nhất. Một ví dụ thật ngắn sẽ giúp ích.
When time is short, how do you decide what to cut, move or keep?
Khi thiếu thời gian, bạn quyết định cắt, dời hay giữ việc nào như thế nào?
Vì sao họ hỏiNgười quản lý dự án phải đánh đổi mỗi ngày. Họ muốn thấy một cách làm rõ ràng, không phải đoán.
Mô tả một cách đơn giản để xếp thứ tự việc, ví dụ “must have” (bắt buộc có) và “nice to have” (có thì tốt). Nói bạn thống nhất với ai. Nhắc đến cách bạn báo cho đội và các bên liên quan về thay đổi.
Your project is two weeks late and the sponsor is unhappy. What do you do first?
Dự án của bạn trễ hai tuần và nhà tài trợ không hài lòng. Bạn làm gì đầu tiên?
Vì sao họ hỏiHọ muốn nghe những bước đầu của bạn và xem bạn có bình tĩnh, trung thực không.
Nói rằng trước hết bạn tìm nguyên nhân thật và ngày hoàn thành mới. Sau đó bạn nói chuyện sớm và thẳng thắn với nhà tài trợ, kèm một kế hoạch. Đưa ra một hoặc hai lựa chọn rõ ràng. Nói ngắn gọn, thực tế.
How do you keep stakeholders informed?
Bạn giữ cho các bên liên quan nắm được tình hình như thế nào?
Vì sao họ hỏiNgười bận rộn cần cập nhật rõ ràng. Họ muốn biết thói quen giao tiếp của bạn.
Nêu một thói quen cụ thể, như cập nhật ngắn mỗi thứ Sáu, hoặc báo cáo tình hình một trang. Nói trong đó có gì: tiến độ, rủi ro, bước tiếp theo. Nhắc rằng bạn báo tin xấu sớm.
How do you keep a team motivated when they are tired?
Bạn giữ tinh thần cho đội thế nào khi mọi người đang mệt?
Vì sao họ hỏiÁp lực có thể làm đội nhóm mệt mỏi. Họ muốn thấy bạn quan tâm đến mọi người và giữ công việc chạy tiếp.
Nêu một hoặc hai thói quen: mục tiêu rõ ràng, cập nhật trung thực, cảm ơn từng người bằng tên, gỡ vướng mắc. Kể một ví dụ ngắn khi cách đó có ích. Cho thấy bạn biết lắng nghe đội.
Tell me about a project you managed that you are proud of.
Hãy kể về một dự án bạn quản lý mà bạn tự hào.
Vì sao họ hỏiĐây thường là câu mở đầu nhẹ nhàng. Nó cho thấy kinh nghiệm và điều bạn coi trọng.
Chọn dự án bạn hiểu rõ. Nói mục tiêu, quy mô, đội nhóm và thời gian. Giải thích vai trò của bạn và một kết quả có con số. Nói vì sao bạn tự hào về nó.
How do you handle a disagreement between two key people on a project?
Bạn xử lý thế nào khi hai người quan trọng trong dự án bất đồng với nhau?
Vì sao họ hỏiDự án có nhiều người tham gia. Họ muốn thấy bạn biết lắng nghe và giúp mọi người đồng thuận.
Nói rằng bạn lắng nghe từng người, tìm hiểu sự thật và gắn vấn đề với mục tiêu dự án. Nếu cần, bạn nhờ nhà tài trợ quyết định. Đưa một ví dụ ngắn và kết quả.
What would you do differently next time?
Lần sau bạn sẽ làm khác đi điều gì?
Vì sao họ hỏiHọ muốn xem bạn có học từ kinh nghiệm không và có nói thật về những điều chưa tốt không.
Chọn một bài học thật, ví dụ “I would raise the risk two weeks earlier” (tôi sẽ nêu rủi ro sớm hơn hai tuần). Nói thật và ngắn gọn. Giải thích hiện giờ bạn làm gì nhờ bài học đó.
Let me think of a project that fits.
Để tôi nghĩ xem dự án nào phù hợp.

Clara
Người hướng dẫn AI

Leo
Người hướng dẫn AI
Câu bạn có thể thử nói
Let me think of a project that fits.
Để tôi nghĩ xem dự án nào phù hợp.
The problem was that our supplier was three weeks late.
Vấn đề là nhà cung cấp của chúng tôi trễ ba tuần.
I decided to move the testing earlier.
Tôi quyết định chuyển phần kiểm thử lên sớm hơn.
Time was short, so I asked the sponsor to choose what to keep.
Thời gian gấp, nên tôi nhờ nhà tài trợ chọn việc nào cần giữ.
I send a short update every Friday with progress, risks and next steps.
Mỗi thứ Sáu tôi gửi một bản cập nhật ngắn về tiến độ, rủi ro và bước tiếp theo.
Next time, I would raise the risk earlier.
Lần sau, tôi sẽ nêu rủi ro sớm hơn.
Câu hỏi thường gặp
Tôi nên nói “I” hay “we” trong câu trả lời?
Bạn có thể dùng cả hai, nhưng hãy rõ ràng. Nói “we” khi kể việc của cả đội, và “I” khi nói về quyết định và việc của riêng bạn. Nhà tuyển dụng muốn biết chính bạn đã làm gì. Hãy nói về đồng nghiệp công bằng và đừng đổ lỗi cho người khác.
Nếu tôi không nhớ chính xác các con số thì sao?
Bạn cứ đưa ra con số ước chừng một cách trung thực, ví dụ “about three weeks” (khoảng ba tuần) hoặc “around ten people” (khoảng mười người). Những con số đơn giản làm câu chuyện rõ ràng và thật hơn. Trước buổi phỏng vấn, hãy ghi lại các thông tin chính của hai hoặc ba dự án: ngày tháng, quy mô đội, ngân sách và kết quả.
Nếu tôi cần thời gian suy nghĩ trong lúc phỏng vấn thì sao?
Điều đó hoàn toàn bình thường. Bạn có thể nói: “Let me think of a project that fits.” Dừng một chút cũng không sao. Một câu trả lời bình tĩnh, rõ ràng tốt hơn một câu trả lời vội. Bạn cũng có thể nhờ người phỏng vấn nói lại câu hỏi.