Trong trang này
Câu hỏi để luyện tập
Which days and hours can you work each week?
Mỗi tuần bạn có thể làm vào những ngày và giờ nào?
Vì sao họ hỏiQuản lý cần xếp ca. Họ muốn biết chính xác khi nào bạn rảnh, không chỉ nghe “hầu hết các ngày”.
Hãy nói rõ ngày và giờ. Ví dụ: “I can work Tuesday and Thursday evenings, and all day Saturday.” Nói giờ sớm nhất và muộn nhất bạn có thể bắt đầu và kết thúc. Hãy thật lòng. Chỉ hứa những giờ bạn giữ được.
You are studying as well. How will you fit these shifts around your study?
Bạn cũng đang đi học. Bạn sẽ sắp xếp các ca làm với việc học như thế nào?
Vì sao họ hỏiNhiều sinh viên thấy khó cân bằng giữa việc làm và việc học. Quản lý muốn thấy bạn đã có kế hoạch.
Kể về một tuần của bạn thật đơn giản. Nói khi nào bạn có lớp và khi nào bạn học bài. Rồi cho thấy các ca làm nằm ở đâu. Ví dụ: “My classes finish at 3 pm, so evening shifts work well for me.”
What will happen to your hours in exam weeks?
Giờ làm của bạn sẽ thế nào trong những tuần thi?
Vì sao họ hỏiTuần thi có thể làm thời gian rảnh của bạn thay đổi. Quản lý muốn lên kế hoạch sớm để cửa hàng đủ người.
Hãy cởi mở và tính trước. Nói giờ làm của bạn có thể đổi ra sao. Ví dụ: “In exam weeks, I may need fewer shifts. I will tell you as soon as I know my exam dates, and I can still work Saturdays.”
Can you give me one real example that shows you are reliable?
Bạn có thể cho tôi một ví dụ thật cho thấy bạn đáng tin cậy không?
Vì sao họ hỏiQuản lý cần những người đi làm đủ mọi ca. Một ví dụ thật cho thấy điều này rõ hơn câu “tôi đáng tin cậy”.
Chọn một ví dụ có thật từ công việc, việc học hoặc hoạt động tình nguyện. Nói bạn đã làm gì và trong bao lâu. Ví dụ: “In my last job, I was never late in eight months.” Hãy nói ngắn và cụ thể.
How do you make sure you arrive on time?
Bạn làm thế nào để chắc chắn đến đúng giờ?
Vì sao họ hỏiĐúng giờ rất quan trọng ở một cửa hàng đông khách. Quản lý muốn nghe thói quen thật của bạn.
Hãy nói về những thói quen đơn giản. Ví dụ: bạn đặt hai báo thức, xem giờ xe buýt từ tối hôm trước, hoặc ra khỏi nhà sớm 15 phút. Một hoặc hai thói quen rõ ràng là đủ.
Tell me about a time you helped a customer.
Hãy kể về một lần bạn giúp một khách hàng.
Vì sao họ hỏiChăm sóc khách hàng là một phần lớn của công việc này. Quản lý muốn nghe việc bạn thật sự làm, không phải lời nói chung chung.
Dùng ba bước. Khách cần gì? Bạn đã làm gì? Kết quả ra sao? Ví dụ: “A customer could not find her size. I checked the back room and found it. She was very happy.”
What would you do if the shop is very busy and a customer is waiting?
Bạn sẽ làm gì nếu cửa hàng rất đông và có một khách đang chờ?
Vì sao họ hỏiLúc đông khách có thể căng thẳng. Quản lý muốn thấy bạn giữ được bình tĩnh và lịch sự.
Cho thấy bạn bình tĩnh và biết quan tâm. Nói bạn sẽ mỉm cười, báo khách là bạn sẽ giúp ngay, và làm nhanh tay. Bạn cũng có thể nhờ đồng nghiệp giúp. Ví dụ: “I would say, I'll be with you in one minute.”
What if you cannot come to a shift?
Nếu bạn không thể đến làm một ca thì sao?
Vì sao họ hỏiViệc bất ngờ có thể xảy ra. Quản lý muốn biết bạn sẽ báo sớm, chứ không tự nhiên vắng mặt.
Nói bạn sẽ báo cho quản lý càng sớm càng tốt. Nói bạn có thể giúp tìm người đổi ca. Điều này cho thấy bạn tôn trọng cả nhóm và giữ lời hứa.
Tell me a little about yourself and why you want this job.
Hãy giới thiệu một chút về bạn và vì sao bạn muốn công việc này.
Vì sao họ hỏiĐây thường là câu hỏi đầu tiên. Nó giúp quản lý hiểu bạn và lý do của bạn.
Nói ngắn, khoảng 30 giây. Nói bạn học ngành gì, một hoặc hai điều bạn làm tốt, và vì sao công việc này hợp với bạn. Ví dụ: “I like helping people, and I stay calm when it is busy.”
Do you have any questions for me?
Bạn có câu hỏi nào cho tôi không?
Vì sao họ hỏiCâu hỏi hay cho thấy bạn quan tâm và nghiêm túc với công việc.
Chuẩn bị một hoặc hai câu hỏi. Ví dụ: “How are shifts planned each week?” hoặc “What does a normal shift look like?” Lúc này, đừng chỉ hỏi về lương.
I can work Tuesday and Thursday evenings, and all day Saturday.
Tôi có thể làm các tối thứ Ba và thứ Năm, và cả ngày thứ Bảy.
Clara
Người hướng dẫn AI
Leo
Người hướng dẫn AI
Câu bạn có thể thử nói
I can work Tuesday and Thursday evenings, and all day Saturday.
Tôi có thể làm các tối thứ Ba và thứ Năm, và cả ngày thứ Bảy.
In exam weeks, I will tell you my hours as soon as I know my exam dates.
Trong những tuần thi, tôi sẽ báo giờ làm cho bạn ngay khi biết lịch thi.
In my last job, I was never late.
Ở công việc trước, tôi chưa bao giờ đi trễ.
If I cannot come, I will tell you as early as possible.
Nếu không thể đến, tôi sẽ báo cho bạn càng sớm càng tốt.
I like helping people, and I stay calm when it is busy.
Tôi thích giúp đỡ mọi người, và tôi giữ được bình tĩnh khi đông khách.
Could you tell me how the shifts are planned each week?
Bạn có thể cho tôi biết mỗi tuần các ca được xếp như thế nào không?
Câu hỏi thường gặp
Nếu tôi chưa có kinh nghiệm làm việc thì sao?
Không sao cả. Bạn có thể dùng ví dụ từ trường học, hoạt động tình nguyện, thể thao hoặc ở nhà. Ví dụ, bạn luôn đến lớp đúng giờ, hoặc bạn từng giúp một người hàng xóm hay một bạn học mới. Quản lý muốn thấy thói quen thật của bạn. Thói quen đó có thể đến từ bất cứ phần nào của cuộc sống.
Tôi có nên nói là mình làm được vào bất cứ lúc nào không?
Không nên. Tốt hơn là nói rõ ràng và thật lòng. Hãy nêu những ngày và giờ bạn thật sự làm được. Nói thêm là các tuần thi có thể thay đổi giờ của bạn ra sao. Một kế hoạch rõ ràng mà bạn giữ được tốt hơn một lời hứa lớn mà bạn không giữ nổi.
Tiếng Anh của tôi chưa tốt lắm. Vậy có sao không?
Hãy nói chậm và dùng câu ngắn. Câu trả lời rõ ràng, đơn giản thì dễ hiểu. Nếu chưa hiểu câu hỏi, bạn có thể nói: “Sorry, could you say that again, please?” (Xin lỗi, bạn có thể nói lại giúp tôi được không?) Luyện nói thành tiếng trước buổi phỏng vấn sẽ giúp bạn rất nhiều.