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Perguntas para praticar
Which days and hours can you work each week?
Em quais dias e horários você pode trabalhar a cada semana?
Por que perguntamO gerente monta as escalas. Ele precisa saber exatamente quando você está livre, e não apenas “quase todos os dias”.
Diga dias e horários claros. Por exemplo: “I can work Tuesday and Thursday evenings, and all day Saturday.” (Posso trabalhar às terças e quintas à noite e o dia todo no sábado.) Diga o horário mais cedo e o mais tarde em que você pode começar e terminar. Seja sincero e prometa só as horas que você consegue cumprir.
You are studying as well. How will you fit these shifts around your study?
Você também estuda. Como vai encaixar esses turnos na sua rotina de estudo?
Por que perguntamMuitos estudantes têm dificuldade para equilibrar trabalho e estudo. O gerente quer ver que você tem um plano.
Descreva sua semana de forma simples. Diga quando são suas aulas e quando você estuda. Depois mostre como os turnos se encaixam. Por exemplo: “My classes finish at 3 pm, so evening shifts work well for me.” (Minhas aulas terminam às 15h, então os turnos da noite funcionam bem para mim.)
What will happen to your hours in exam weeks?
O que vai acontecer com os seus horários nas semanas de prova?
Por que perguntamAs semanas de prova podem mudar seu tempo livre. O gerente quer planejar com antecedência para que a loja tenha gente suficiente.
Seja aberto e se antecipe. Diga como seus horários podem mudar. Por exemplo: “In exam weeks, I may need fewer shifts. I will tell you as soon as I know my exam dates, and I can still work Saturdays.” (Nas semanas de prova, posso precisar de menos turnos. Aviso assim que souber as datas das provas, e ainda posso trabalhar aos sábados.)
Can you give me one real example that shows you are reliable?
Pode me dar um exemplo real que mostre que você é confiável?
Por que perguntamO gerente precisa de pessoas que vão a todos os turnos. Um exemplo real mostra isso melhor do que dizer “sou confiável”.
Use um exemplo verdadeiro do trabalho, do estudo ou de um voluntariado. Diga o que você fez e por quanto tempo. Por exemplo: “In my last job, I was never late in eight months.” (No meu último trabalho, não me atrasei nenhuma vez em oito meses.) Seja breve e específico.
How do you make sure you arrive on time?
Como você garante que chega na hora?
Por que perguntamSer pontual é importante em uma loja movimentada. O gerente quer ouvir seus hábitos de verdade.
Fale de hábitos simples. Por exemplo: você coloca dois despertadores, confere o horário do ônibus na noite anterior ou sai 15 minutos mais cedo. Um ou dois hábitos claros bastam.
Tell me about a time you helped a customer.
Conte-me sobre uma vez em que você ajudou um cliente.
Por que perguntamO atendimento ao cliente é uma parte grande deste trabalho. O gerente quer saber o que você realmente faz, e não ouvir palavras gerais.
Use três passos. O que o cliente precisava? O que você fez? Como terminou? Por exemplo: “A customer could not find her size. I checked the back room and found it. She was very happy.” (Uma cliente não achava o tamanho dela. Olhei no estoque e encontrei. Ela ficou muito feliz.)
What would you do if the shop is very busy and a customer is waiting?
O que você faria se a loja estivesse muito cheia e um cliente estivesse esperando?
Por que perguntamHorários de movimento podem ser estressantes. O gerente quer ver que você mantém a calma e a educação.
Mostre que você fica calmo e se importa. Diga que vai sorrir, avisar o cliente que logo vai atendê-lo e trabalhar com agilidade. Você também pode pedir ajuda a um colega. Por exemplo: “I would say, I'll be with you in one minute.” (Eu diria: já atendo você, é só um minuto.)
What if you cannot come to a shift?
E se você não puder ir a um turno?
Por que perguntamImprevistos acontecem. O gerente quer saber que você vai avisar cedo e não simplesmente faltar.
Diga que vai falar com o gerente o mais cedo possível. Diga que pode ajudar a encontrar alguém para trocar o turno. Isso mostra que você respeita a equipe e cumpre o que promete.
Tell me a little about yourself and why you want this job.
Conte-me um pouco sobre você e por que quer este trabalho.
Por que perguntamEsta costuma ser a primeira pergunta. Ela ajuda o gerente a entender você e seus motivos.
Seja breve, cerca de 30 segundos. Diga o que você estuda, uma ou duas coisas em que você é bom e por que este trabalho combina com você. Por exemplo: “I like helping people, and I stay calm when it is busy.” (Gosto de ajudar as pessoas e mantenho a calma quando está movimentado.)
Do you have any questions for me?
Você tem alguma pergunta para mim?
Por que perguntamBoas perguntas mostram que você tem interesse e leva o trabalho a sério.
Prepare uma ou duas perguntas. Por exemplo: “How are shifts planned each week?” (Como os turnos são planejados a cada semana?) ou “What does a normal shift look like?” (Como é um turno normal?) Nesta hora, evite perguntar só sobre o pagamento.
I can work Tuesday and Thursday evenings, and all day Saturday.
Posso trabalhar às terças e quintas à noite e o dia todo no sábado.
Clara
Guia com IA
Leo
Guia com IA
Frases para experimentar
I can work Tuesday and Thursday evenings, and all day Saturday.
Posso trabalhar às terças e quintas à noite e o dia todo no sábado.
In exam weeks, I will tell you my hours as soon as I know my exam dates.
Nas semanas de prova, aviso meus horários assim que souber as datas das provas.
In my last job, I was never late.
No meu último trabalho, nunca me atrasei.
If I cannot come, I will tell you as early as possible.
Se eu não puder ir, aviso você o mais cedo possível.
I like helping people, and I stay calm when it is busy.
Gosto de ajudar as pessoas e mantenho a calma quando está movimentado.
Could you tell me how the shifts are planned each week?
Você poderia me dizer como os turnos são planejados a cada semana?
Perguntas frequentes
E se eu ainda não tenho experiência de trabalho?
Tudo bem. Use exemplos da escola, da faculdade, de voluntariado, de esportes ou de casa. Por exemplo, você sempre chegou na hora às aulas ou ajudou um vizinho ou um colega novo. O gerente quer ver hábitos reais, e eles podem vir de qualquer parte da sua vida.
Devo dizer que posso trabalhar em qualquer horário?
Não. É melhor ser claro e sincero. Diga os dias e horários em que você realmente pode trabalhar. Explique como as semanas de prova podem mudar isso. Um plano claro que você consegue cumprir vale mais do que uma grande promessa que você não consegue manter.
Meu inglês não é perfeito. Isso é um problema?
Fale devagar e use frases curtas. Respostas simples e claras são fáceis de entender. Se não entender uma pergunta, você pode dizer: “Sorry, could you say that again, please?” (Desculpe, você poderia repetir, por favor?) Praticar em voz alta antes da entrevista ajuda muito.