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練習問題
What checks do you do before you drive a forklift?
開堆高機之前，你會做哪些檢查？
為什麼這樣問忙碌的現場，安全最重要。他們想知道你每次都會檢查機器，而不是偶爾才檢查。
說出真實的檢查項目：煞車、貨叉、喇叭、燈、輪胎、方向盤和油液量。說明你什麼時候檢查，例如每次上班開始時。再補充有問題時你怎麼做：先停用、掛上標示，然後通報。
What do you do if you find a problem with the forklift?
如果你發現堆高機有問題，你會怎麼做？
為什麼這樣問他們想找會通報問題的人，而不是繼續開不安全機器的人。
清楚說明你不會使用它。再說步驟：停下來、安全停好、告訴主管、照通報流程處理。你可以說：「If I am not sure, I stop and ask.」（我不確定時，就會停下來問。）
Tell me about a near miss you had or saw at work.
請說說你在工作中遇過或看過的一次險些出事的經驗。
為什麼這樣問險些出事的狀況難免會發生。他們想聽你誠實說明，也想知道你自己做了什麼、學到什麼。
分成三個部分：發生什麼事、你做了什麼、之後有什麼改變。例如棧板開始滑動，你停下來、放低貨物並通報。不要說你從不出錯。誠實的故事更有說服力。
What exactly did you do yourself in that situation?
在那個情況中，你自己到底做了什麼？
為什麼這樣問如果你的故事太籠統，他們常會這樣追問。他們想聽你自己的行動，而不只是團隊做了什麼。
多用 "I"，不要只說 "we"。依順序說出清楚的動作：「I stopped. I lowered the forks. I told my supervisor.」（我停下來。我放低貨叉。我告訴主管。）簡短又具體就好。
What is one safety rule you always follow?
有哪一條安全規則是你一定會遵守的？
為什麼這樣問他們想看到安全已經是你的習慣，而且每一次都做到。
選一條規則，說明它為什麼重要。例如：一定繫安全帶、移動時貨物保持在低處，或在轉角按喇叭。加一個簡短的理由，回答會更有力。
How do you make sure you move the right stock to the right place?
你怎麼確保把對的貨放到對的位置？
為什麼這樣問貨物出錯會浪費時間和金錢。他們想聽到讓訂單正確的清楚習慣。
說一個真實的習慣：掃描條碼、核對標籤和訂單，並在放下棧板前確認位置。也說說如果資料對不上，你會怎麼做。
What do you do if a label or order looks wrong?
如果標籤或訂單看起來不對，你會怎麼做？
為什麼這樣問他們想找會停下來確認、而不是用猜的人。
說明在弄清楚之前，你不會移動棧板。你會再檢查一次、問揀貨員或組長，處理好才繼續。讓他們看到你冷靜又細心。
How do you work with pickers and other people on the floor?
你怎麼和揀貨員及現場其他人合作？
為什麼這樣問堆高機和人共用同一個空間。good 的溝通能讓大家安全，工作也順利。
舉一個真實的例子。說說你怎麼讓大家知道你要去哪裡、怎麼用眼神接觸或喇叭示意，以及棧板準備好時怎麼通知揀貨員。也可以提到，忙的時候你仍然保持有禮貌。
How do you stay safe when the warehouse is very busy?
倉庫很忙的時候，你怎麼保持安全？
為什麼這樣問壓力大時，人容易趕。他們想知道你不會為了求快而省略安全步驟。
說明就算很忙，你也會遵守速限和走道規定。你會先規劃路線，轉角時放慢。你可以說，安全的工作也是有效率的工作。
Tell me a little about your warehouse work so far.
請簡單說說你到目前為止的倉庫工作經驗。
為什麼這樣問他們想大致了解你的經驗，以及你熟悉哪些工作內容。
簡短說明：倉庫的類型、你用過的機器，以及主要工作，例如裝貨、卸貨或搬移貨物。最後加上一件你特別注意的事，例如安全檢查。
Before I drive, I check the brakes, forks and horn.
開車之前，我會檢查煞車、貨叉和喇叭。
Clara
AI 教練
Leo
AI 教練
可以試著說的句子
Before I drive, I check the brakes, forks and horn.
開車之前，我會檢查煞車、貨叉和喇叭。
If I am not sure, I stop and ask.
我不確定的時候，就會停下來問。
Let me think of a real example.
讓我想一個真實的例子。
I lowered the load and reported it to my supervisor.
我把貨物放低，並向主管通報。
I always check the label before I move a pallet.
搬棧板之前，我一定會先核對標籤。
After that, I changed how I work. Now I always...
那之後，我改變了工作方式。現在我一定會……
常見問題
如果我沒有自己的險些出事故事，怎麼辦？
你可以說一件你在工作中看到的事。說明發生了什麼、你做了什麼（例如提醒大家或通報），以及之後有什麼改變。誠實就好。說那不是你自己的錯也沒關係，只要把你自己的行動說清楚。
在面試中談自己的錯誤，是不是不好？
不會。主管知道錯誤和險些出事的狀況難免會發生。說自己從不出錯，反而可能聽起來不夠誠實。簡短說一個故事，讓他們看到你做了什麼，最後說你學到什麼。這能讓他們看到你細心，也會通報問題。
我的英文不太好，要怎麼才能說得清楚？
用短句和簡單的字。多給真實細節，例如檢查項目的名稱或你的步驟。停一下再說也沒關係，你可以說：「Let me think of a real example.」（讓我想一個真實的例子。）面試前大聲練習，答案會更容易說出口。