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연습할 질문
How do you check a prescription before it goes out?
약을 내보내기 전에 처방전을 어떻게 확인하세요?
질문하는 이유이 일에서는 정확성이 가장 중요해요. Dana는 “I am careful” 같은 말보다 실제 단계를 듣고 싶어 해요.
확인 단계를 순서대로 말해 보세요. 예를 들어 환자 이름, 약 이름, 함량, 용량을 처방전과 맞춰 보고, 그다음 라벨을 확인해요. 약을 내보내기 전에 2번 확인한다고 말해 보세요.
Tell me about a time you caught a mistake before it reached a patient.
환자에게 가기 전에 실수를 찾아낸 경험을 말해 주세요.
질문하는 이유실제 업무에서 오류를 알아차리고 행동하는 사람인지 알고 싶어 해요.
3가지로 나눠 말해요. 무엇이 잘못됐는지(예: 함량이 틀린 라벨), 직접 한 행동(예: “I stopped and told the pharmacist at once.”), 그다음 일어난 일이에요. ‘we’ 말고 ‘I’를 써요.
What exactly did you do yourself in that situation?
그 상황에서 직접 한 일이 정확히 무엇인가요?
질문하는 이유이야기가 너무 일반적이면 Dana가 이렇게 물어요. 내가 직접 한 행동을 알고 싶어 해요.
동사로 분명하게 말해요. I stopped, I put it aside, I told the pharmacist, I checked the stock처럼요. 짧게 말하고, 아는 범위에서 그 뒤에 일어난 일도 말해요.
When do you ask the pharmacist for a check?
언제 약사에게 확인을 부탁하세요?
질문하는 이유짐작하지 않고 먼저 말해 주는 조무사가 필요해서 물어요.
실제 예를 들어요. 용량이 확실하지 않을 때, 처방전을 읽기 어려울 때, 뭔가 이상해 보일 때예요. “If I am not sure, I stop and ask the pharmacist before I go on.”이라고 분명히 말해요.
How do you share a problem with the pharmacist when the pharmacy is busy?
약국이 바쁠 때 문제가 생기면 약사에게 어떻게 알리세요?
질문하는 이유바쁜 때는 위험이 더 커요. 그래도 차분하게 말하는 사람인지 알고 싶어 해요.
안전하게 짧게 말할 틈을 기다리거나, 급하면 바로 말한다고 해요. 문제는 1~2문장으로 설명하고 처방전을 보여 줘요. 확인이 끝나기 전에는 약을 내보내지 않아요.
What do you do first when a new prescription arrives?
새 처방전이 오면 가장 먼저 무엇을 하세요?
질문하는 이유쉬운 시작 질문이에요. 일을 어떻게 정리하는지 보여 줄 수 있어요.
첫 단계를 간단히 설명해요. 예를 들어 환자 정보와 처방전이 빠짐없이 적혔는지 확인하고, 그다음 약을 찾아 확인해요. 천천히 말해요. 마음을 가라앉히기 좋은 질문이에요.
How do you look after stock?
재고는 어떻게 관리하세요?
질문하는 이유재고를 잘 관리해야 환자도 안전하고 약국도 잘 돌아가요.
유통기한 확인, 새 재고를 오래된 재고 뒤에 두기, 재고가 부족하면 알리기를 말해요. 냉장고처럼 알맞은 곳에 보관한다는 것도 말해요. 가능하면 일하며 겪은 예를 하나 들어요.
How do you keep patient details private?
환자 정보를 어떻게 비밀로 지키세요?
질문하는 이유약국에서는 환자 개인정보가 아주 중요해요. Dana는 개인정보를 맡길 수 있는 사람인지 알고 싶어 해요.
환자 본인이나 알맞은 사람에게만 정보를 알려 준다고 말해요. 조용히 말하기, 카운터에 서류를 두지 않기, 정보를 주기 전에 누구와 말하는지 확인하기도 말해요.
What would you do if you saw something that looked wrong, but you were not sure?
뭔가 잘못된 것 같은데 확신이 없다면 어떻게 하시겠어요?
질문하는 이유짐작으로 넘기지도, 가만히 있지도 않는 사람인지 알고 싶어 해요.
멈추고 물어보겠다고 말해요. 예를 들어 “I would put it aside and ask the pharmacist to check.”처럼요. 짐작보다 묻는 게 나아요. 답은 짧고 또렷하게 해요.
Why do you want to work as a pharmacy technician here?
왜 이곳에서 약국 조무사로 일하고 싶으세요?
질문하는 이유일을 잘 이해하고 꼼꼼한 일을 좋아하는지 보고 싶어 해요.
정확하게 일하기, 환자 돕기, 약사와 함께 일하기처럼 좋아하는 점을 말해요. 바쁜 동네 약국처럼 이 약국과 연결해요. 솔직하고 간단하게 말해요.
I always check the prescription twice before it goes out.
약을 내보내기 전에 항상 처방전을 2번 확인해요.
Clara
AI 코치
Leo
AI 코치
써 볼 표현
I always check the prescription twice before it goes out.
약을 내보내기 전에 항상 처방전을 2번 확인해요.
I check the name, the medicine, the strength and the dose.
이름, 약, 함량, 용량을 확인해요.
If I am not sure, I stop and ask the pharmacist.
확실하지 않으면 멈추고 약사에게 물어봐요.
I only share patient details with the patient or the right person.
환자 정보는 환자 본인이나 알맞은 사람에게만 알려 줘요.
I put the newer stock behind the older stock and check the expiry dates.
새 재고는 오래된 재고 뒤에 두고 유통기한을 확인해요.
The label had the wrong strength, so I stopped and told the pharmacist at once.
라벨의 함량이 틀려서 멈추고 바로 약사에게 알렸어요.
자주 묻는 질문
실수 이야기가 작으면 어떡하죠?
작은 이야기도 괜찮아요. Dana는 오류를 어떻게 알아차리고 무엇을 했는지 보고 싶어 해요. 무엇이 잘못됐는지, 직접 한 일, 그다음 일어난 일을 말해요. 또렷하고 진짜인 작은 이야기가 막연한 큰 이야기보다 나아요.
약사에게 자주 물어본다고 말해도 될까요?
네, 괜찮아요. 약국에서는 확실하지 않을 때 묻는 것이 강점이에요. 용량이나 알아보기 어려운 처방전처럼 언제 묻는지 설명해요. 먼저 생각해 보고, 그다음 묻고, 짐작하지 않는다는 점을 보여 줘요.
영어가 완벽하지 않은데 문제일까요?
천천히, 짧은 문장으로 말해요. 어려운 단어보다 또렷한 단계가 더 중요해요. 질문을 이해하지 못했다면 “Sorry, could you say that again, please?”라고 말해도 돼요. 자연스럽고 정중한 표현이에요.