本页内容
练习问题
How do you check a prescription before it goes out?
发出处方药之前，你怎么核对处方？
为什么这样问准确是这份工作最重要的部分。Dana 想听到具体步骤，而不只是一句“我很细心”。
按顺序说出你的步骤。比如：对照处方核对患者姓名、药品、规格和剂量，再核对标签。最后说明药品发出前你会核对两遍。
Tell me about a time you caught a mistake before it reached a patient.
请讲讲你在失误送到患者手中之前发现它的一次经历。
为什么这样问她想确认你在实际工作中能发现问题，并且会采取行动。
分三部分讲：哪里出了问题，比如标签上的规格不对；你自己做了什么，比如“I stopped and told the pharmacist at once.”；后来结果如何。多用 “I”，少用 “we”。
What exactly did you do yourself in that situation?
在那种情况下，你自己具体做了什么？
为什么这样问如果你的故事太笼统，Dana 就会追问这一句。她想知道你本人的行动。
用动词讲清楚动作：I stopped、I put it aside、I told the pharmacist、I checked the stock。保持简短，然后说说据你所知后来发生了什么。
When do you ask the pharmacist for a check?
你什么时候会请药师复核？
为什么这样问她需要的技术员是遇事敢开口、从不猜测的人。
举真实的例子：对剂量没把握、处方字迹难辨，或者有地方看起来不寻常。清楚地说：If I am not sure, I stop and ask the pharmacist before I go on.
How do you share a problem with the pharmacist when the pharmacy is busy?
药房很忙的时候，你怎么向药师反映问题？
为什么这样问忙的时候风险更高。她想知道你仍然会冷静地开口。
可以说你会等一个短暂又安全的间隙；如果情况紧急，就马上说。用一两句话讲清问题，并出示处方。药品没复核之前，不要发出去。
What do you do first when a new prescription arrives?
收到新处方时，你首先做什么？
为什么这样问这是个轻松的开场题，能看出你怎么安排工作。
简单描述最初几步。比如：I check the patient details and that the prescription is complete. Then I find the medicine and check it. 说慢一点。这道题正好帮你稳住心态。
How do you look after stock?
你怎么管理库存？
为什么这样问好的库存管理能保障患者安全，也让药房运转顺畅。
可以讲检查有效期、新货放在旧货后面、库存不足时通知相关的人。也提一下把药品存放在正确的位置，比如冷藏柜。有的话，举一个你工作中的例子。
How do you keep patient details private?
你怎么保护患者的个人信息？
为什么这样问在药房，患者隐私非常重要。Dana 必须信得过你，才能让你接触个人信息。
说明你只会把信息告诉患者本人或合适的人。可以提到小声交谈、不把文件留在柜台上，以及透露信息之前先确认对方是谁。
What would you do if you saw something that looked wrong, but you were not sure?
如果你看到某处似乎不对，但又没把握，你会怎么做？
为什么这样问她想知道你不会靠猜，也不会保持沉默。
说你会先停下来，再去问。比如：I would put it aside and ask the pharmacist to check. 问一句，总比猜一下好。回答要简短清楚。
Why do you want to work as a pharmacy technician here?
你为什么想在这里做药房技术员？
为什么这样问她想看到你了解这份工作，也在意细致认真的工作方式。
讲讲你喜欢这份工作的哪些方面：做事准确、帮助患者、和药师一起协作。再联系到她的药房，比如一家繁忙的社区药房。诚实、简单就好。
I always check the prescription twice before it goes out.
发出之前，我总会把处方核对两遍。
Clara
AI 教练
Leo
AI 教练
可以试着说的句子
I always check the prescription twice before it goes out.
发出之前，我总会把处方核对两遍。
I check the name, the medicine, the strength and the dose.
我会核对姓名、药品、规格和剂量。
If I am not sure, I stop and ask the pharmacist.
如果我没把握，就会先停下来问药师。
I only share patient details with the patient or the right person.
我只会把患者信息告诉患者本人或合适的人。
I put the newer stock behind the older stock and check the expiry dates.
我会把新货放在旧货后面，并检查有效期。
The label had the wrong strength, so I stopped and told the pharmacist at once.
标签上的规格不对，所以我立刻停下来告诉了药师。
常见问题
如果我讲的失误故事很小，可以吗？
可以。Dana 想看的是你怎么发现问题、之后怎么做。讲清楚哪里出了问题、你自己做了什么、后来怎么样就够了。一个清楚、真实的小故事，比一个又大又模糊的故事更好。
我经常请教药师，这样说可以吗？
可以。在药房，没把握时开口问是一种优点。你可以说明自己什么时候会问，比如遇到剂量问题或看不清的处方。让对方看到你是先想，再问，从不猜测。
我的英语不够好，会有影响吗？
说慢一点，用短句。把步骤讲清楚，比用难词更重要。如果没听懂问题，可以说：Sorry, could you say that again, please? 这很自然，也很有礼貌。