Trong trang này
Câu hỏi để luyện tập
Pick one project from your portfolio and tell me about it.
Hãy chọn một dự án trong hồ sơ năng lực của bạn và kể cho tôi nghe về nó.
Vì sao họ hỏiHọ muốn nghe cách bạn giải thích công việc và những quyết định của mình, từng bước một.
Bắt đầu từ vấn đề, đừng bắt đầu từ các màn hình. Nói người dùng là ai, bạn đã làm gì và điều gì đã thay đổi. Dùng “I” khi nói về phần việc của bạn. Nói khoảng 2 phút rồi dừng, để họ hỏi thêm.
Tell me about a design you improved after research with users.
Hãy kể về một thiết kế bạn đã cải thiện sau khi nghiên cứu với người dùng.
Vì sao họ hỏiHọ muốn thấy bạn dùng nghiên cứu để tìm ra vấn đề và quyết định tốt hơn.
Nói vấn đề là gì, bạn đã nghiên cứu thế nào và đã đổi gì. Ví dụ: “Users could not find the search, so I tested with five users and moved it.” Giải thích vì sao nghiên cứu dẫn đến thay đổi đó.
How did you know the new design worked?
Làm sao bạn biết thiết kế mới có hiệu quả?
Vì sao họ hỏiHọ muốn thấy bạn kiểm tra kết quả với người dùng, chứ không chỉ đoán.
Nói bạn đã kiểm tra bằng cách nào, như thử nghiệm lần hai, ý kiến người dùng hoặc ít câu hỏi hỗ trợ hơn. Hãy thành thật. Nếu bạn không đo được, hãy nói lần sau bạn sẽ kiểm tra gì.
What did users say during your tests?
Người dùng đã nói gì trong các buổi thử nghiệm của bạn?
Vì sao họ hỏiHọ muốn biết bạn có thật sự lắng nghe người dùng và học từ lời họ nói không.
Chia sẻ một hoặc hai nhận xét hay hành vi thật mà bạn để ý. Sau đó nói bạn học được gì và đã đổi gì vì điều đó. Chi tiết ngắn và cụ thể hữu ích hơn lời nói chung chung.
Tell me about a design that tested badly. What did you do next?
Hãy kể về một thiết kế có kết quả thử nghiệm không tốt. Sau đó bạn đã làm gì?
Vì sao họ hỏiHọ muốn thấy bạn xử lý vấn đề và học từ sai sót thế nào, một cách bình tĩnh và cởi mở.
Chọn một ví dụ thật. Nói điều gì không ổn trong buổi thử nghiệm và bạn đã đổi gì. Kết thúc bằng điều bạn học được. Đừng đổ lỗi cho người khác. Cho thấy thử nghiệm giúp bạn phát hiện vấn đề sớm.
Tell me about a time someone did not like your work.
Hãy kể về một lần có người không thích sản phẩm của bạn.
Vì sao họ hỏiHọ muốn thấy bạn đón nhận góp ý và làm việc với người khác mà không phòng thủ.
Đưa ra một ví dụ thật. Nói ai đã góp ý, họ nói gì và bạn làm gì tiếp theo. Ví dụ: “A developer said my design was hard to build, so we found a simpler version together.”
How do you work with developers and product managers?
Bạn làm việc với lập trình viên và quản lý sản phẩm như thế nào?
Vì sao họ hỏiNhà thiết kế UX làm việc theo nhóm. Họ muốn biết bạn chia sẻ ý tưởng và cùng giải quyết vấn đề.
Nói về lúc bạn chia sẻ thiết kế, cách bạn xin góp ý sớm và cách cả nhóm thống nhất điều cần làm. Một ví dụ ngắn về một lần làm việc nhóm tốt sẽ làm câu trả lời rõ ràng và thật hơn.
How do you make sure your designs work for everyone?
Làm sao bạn đảm bảo thiết kế của mình phù hợp với mọi người?
Vì sao họ hỏiHọ muốn biết bạn quan tâm đến khả năng tiếp cận và bao gồm tất cả người dùng, không chỉ một số người.
Nêu một hoặc hai bước cụ thể. Ví dụ: “I check colour contrast and test key screens with a screen reader.” Bạn cũng có thể nhắc đến cỡ chữ hoặc cách dùng bàn phím. Nói bạn làm việc này ở giai đoạn nào.
Can you give an example of an accessibility problem you fixed?
Bạn có thể cho một ví dụ về vấn đề tiếp cận mà bạn đã khắc phục không?
Vì sao họ hỏiHọ muốn thấy các bước về khả năng tiếp cận của bạn có xảy ra trong dự án thật, không chỉ trên lý thuyết.
Mô tả vấn đề, như chữ có độ tương phản thấp hoặc một nút không dùng được bằng bàn phím. Nói bạn tìm ra nó thế nào và đã đổi gì. Hãy nói ngắn gọn và cụ thể.
Do you have any questions for me?
Bạn có câu hỏi nào cho tôi không?
Vì sao họ hỏiHọ muốn thấy bạn quan tâm đến nhóm, người dùng và cách làm việc của họ.
Chuẩn bị hai hoặc ba câu hỏi. Ví dụ: “How does the team do user research?” hoặc “How do designers and developers share feedback here?” Hãy lắng nghe câu trả lời và nói cảm ơn.
Let me start with the problem we were trying to solve.
Để tôi bắt đầu từ vấn đề mà chúng tôi đang cố giải quyết.
Clara
Người hướng dẫn AI
Leo
Người hướng dẫn AI
Câu bạn có thể thử nói
Let me start with the problem we were trying to solve.
Để tôi bắt đầu từ vấn đề mà chúng tôi đang cố giải quyết.
We tested it with five users, and here is what we learned.
Chúng tôi đã thử với 5 người dùng, và đây là điều chúng tôi học được.
Because of the research, we changed the design in this way.
Nhờ nghiên cứu, chúng tôi đã thay đổi thiết kế theo cách này.
That is a fair point. Here is what I did next.
Đó là một ý hợp lý. Đây là điều tôi đã làm tiếp theo.
I think about accessibility from the start of a project.
Tôi nghĩ đến khả năng tiếp cận ngay từ đầu dự án.
Could you repeat the question, please? I want to answer it well.
Bạn có thể nhắc lại câu hỏi được không? Tôi muốn trả lời cho tốt.
Câu hỏi thường gặp
Câu trả lời của tôi nên dài bao lâu?
Hãy nói khoảng 1 đến 2 phút cho hầu hết các câu. Bắt đầu bằng ý chính, đưa ra một ví dụ rõ ràng rồi dừng lại. Nếu người phỏng vấn muốn biết thêm, họ sẽ hỏi. Câu trả lời ngắn có ví dụ thật dễ theo dõi hơn câu trả lời dài.
Nếu tiếng Anh của tôi chưa giỏi thì sao?
Không sao cả. Hãy nói chậm và dùng câu ngắn. Bạn có thể dừng một chút hoặc nhờ người phỏng vấn nói lại câu hỏi. Ý rõ ràng và ví dụ thật quan trọng hơn ngữ pháp hoàn hảo. Luyện nói to những câu chuyện chính trước buổi phỏng vấn có thể giúp bạn bình tĩnh hơn.
Tôi có nên nói về vẻ ngoài của thiết kế không?
Bạn có thể nói, nhưng đừng dừng ở đó. Người quản lý thiết kế muốn nghe vì sao bạn đưa ra từng quyết định. Hãy nối lựa chọn của bạn với vấn đề, nghiên cứu và lời người dùng nói. Sau đó giải thích điều gì đã thay đổi và bạn kiểm tra thế nào. Như vậy họ sẽ thấy cách bạn suy nghĩ như một nhà thiết kế.