Nesta página
Perguntas para praticar
Tell me how you keep a busy office running well.
Conte como você mantém um escritório movimentado funcionando bem.
Por que perguntamQuem entrevista quer ver se você tem hábitos e sistemas claros, e não só boas ideias.
Cite duas ou três coisas que você faz todo dia ou toda semana. Por exemplo: toda segunda você confere os materiais, a agenda e os reparos pendentes. Diga por que cada hábito ajuda a equipe.
What does a normal week look like for you?
Como é uma semana normal para você?
Por que perguntamQuem entrevista quer ter uma imagem do seu trabalho real e de como você planeja seu tempo.
Passe pela semana em ordem. Fale de planejamento, conferência de materiais, reuniões e solução de problemas. Seja breve e concreto. Um exemplo claro vale mais que uma lista longa.
Tell me about a time you chose a new supplier or changed one.
Conte sobre uma vez em que você escolheu um novo fornecedor ou trocou um.
Por que perguntamFornecedores custam dinheiro e afetam o escritório inteiro. Querem ver se você tem bom senso.
Diga qual era o problema, como você comparou as opções e o que escolheu. Inclua um resultado, como custo menor ou serviço melhor. Use seus números reais, por exemplo quanto você economizou por ano.
Tell me about a budget you managed, with real numbers.
Conte sobre um orçamento que você administrou, com números reais.
Por que perguntamQuem gerencia um escritório cuida do dinheiro. Querem ver que você sabe controlar custos.
Diga o tamanho do orçamento, uma coisa que você fez e o resultado. Use números reais, se puder. Se não tiver certeza, diga “about” (cerca de). Fale do que você mesmo fez.
How do you keep costs under control?
Como você mantém os custos sob controle?
Por que perguntamQuerem conhecer seus métodos, e não só saber que você se importa com dinheiro.
Cite passos práticos: comparar preços, conferir notas, acompanhar os gastos todo mês, pedir descontos. Acrescente um exemplo curto com resultado.
Tell me about a problem between two people at work, and exactly what you did.
Conte sobre um problema entre duas pessoas no trabalho e exatamente o que você fez.
Por que perguntamGerentes de escritório costumam ajudar em conflitos entre pessoas. Querem ver você agir com calma e justiça.
Diga o que aconteceu, suas ações e como terminou. Seja justo com as duas pessoas. Exemplo: você conversou com cada uma a sós, ouviu e depois combinaram um plano juntos.
Follow-up: What exactly did you do yourself?
Pergunta de acompanhamento: o que, exatamente, você mesmo fez?
Por que perguntamSe você diz muito “nós” na história, querem ouvir com clareza a sua parte.
Use “I” para suas ações. Diga “I called”, “I compared”, “I organised”. Você ainda pode agradecer à equipe, mas deixe claro o seu papel.
Why do you want to be an office manager?
Por que você quer ser gerente de escritório?
Por que perguntamQuerem saber do que você gosta nesse trabalho e se vai continuar motivado.
Fale das partes de que você gosta, como organizar, ajudar pessoas ou resolver problemas. Ligue isso à sua experiência com um exemplo curto. Seja sincero e positivo.
How do you deal with a supplier who is late or makes mistakes?
Como você lida com um fornecedor que atrasa ou comete falhas?
Por que perguntamProblemas com fornecedores acontecem. Querem ver você manter a calma e resolver.
Explique seus passos: falar com ele logo, explicar o problema com clareza, combinar uma solução e uma data, e depois conferir. Diga quando você procuraria outro fornecedor.
How do you decide what to do first when many things happen at once?
Como você decide o que fazer primeiro quando muita coisa acontece ao mesmo tempo?
Por que perguntamUm escritório movimentado recebe muitos pedidos. Querem saber como você define prioridades.
Explique um método simples: primeiro o que é urgente e importante, depois o que afeta muita gente. Dê um exemplo curto de um dia cheio e como terminou.
Let me think of a good example.
Deixe-me pensar em um bom exemplo.
Clara
Guia com IA
Leo
Guia com IA
Frases para experimentar
Let me think of a good example.
Deixe-me pensar em um bom exemplo.
Each Monday I check supplies, the diary and any repairs.
Toda segunda eu confiro os materiais, a agenda e os reparos.
I kept the costs down by comparing three suppliers.
Mantive os custos baixos comparando três fornecedores.
As a result, we saved about ten percent a year.
Como resultado, economizamos cerca de dez por cento ao ano.
My first step was to talk to each person on their own.
Meu primeiro passo foi conversar com cada pessoa a sós.
In the end, we agreed a plan that worked for everyone.
No fim, combinamos um plano que funcionou para todos.
Perguntas frequentes
E se eu não lembrar os números exatos?
Isso é normal. Dê uma estimativa razoável e use palavras como “about” ou “around” (cerca de). Por exemplo: “We saved about five hundred a month.” Seja sincero. Você também pode falar de outros resultados, como tempo economizado ou menos reclamações.
Qual deve ser o tamanho das minhas respostas?
Tente falar cerca de um minuto em cada resposta. Diga o que aconteceu, o que você fez e o resultado. Se quiserem mais, a pessoa pergunta. Respostas curtas e claras, com um bom exemplo, são melhores que respostas longas e gerais.
Posso fazer uma pausa antes de responder?
Pode, sim. Uma pausa curta mostra que você está pensando. Você pode dizer “Let me think of a good example.” Depois respire e comece. Falar com clareza e calma importa mais que falar rápido.