Di halaman ini
Kenali dulu kebutuhanmu
Sebelum bicara dengan siapa pun, pikirkan cara kamu memakai ponsel. Apakah kamu sering menelepon keluarga di rumah? Apakah kamu banyak memakai data untuk peta dan video? Apakah kamu menetap di satu tempat atau sering bepergian? Ada orang yang ingin layanan singkat dan fleksibel di awal. Ada juga yang ingin layanan lebih panjang. Tulis dua atau tiga hal yang penting bagimu. Percakapan jadi lebih mudah. Kamu tidak perlu memutuskan semuanya dengan cepat. Petugas biasanya sudah siap menerima pertanyaan, jadi wajar kalau kamu meminta penjelasan ulang.
I'm new here, and I'm looking for a phone plan.
Aku baru di sini dan sedang mencari layanan telepon.
I mostly use data for maps and messages.
Aku paling sering memakai data untuk peta dan pesan.
I call family overseas quite often.
Aku cukup sering menelepon keluarga di luar negeri.
Prabayar atau bulanan
Biasanya ada dua jenis utama. Pada prabayar, kamu mengisi pulsa sebelum memakainya. Banyak pendatang baru menyukainya karena sederhana dan fleksibel. Pada layanan bulanan, kamu membayar secara rutin dan layanan bisa terus berjalan sampai kamu menghentikannya. Beberapa layanan butuh komitmen yang lebih lama. Minta petugas menjelaskan perbedaannya dengan kata-kata sederhana. Tanyakan apa yang terjadi kalau nanti kamu ingin berhenti atau mengganti. Pastikan kamu paham sebelum setuju.
Can you explain the difference between prepaid and monthly?
Bisakah kamu jelaskan perbedaan prabayar dan bulanan?
Is there a contract, or can I stop anytime?
Apakah ada kontrak, atau aku bisa berhenti kapan saja?
What happens if I want to change my plan later?
Apa yang terjadi kalau nanti aku ingin mengganti layananku?
Di toko: apa yang biasanya terjadi
Di toko ponsel, petugas biasanya bertanya apa yang kamu butuhkan. Dia mungkin menunjukkan beberapa pilihan. Dia mungkin meminta tanda pengenal, jadi bawa dokumen yang kamu punya. Dia juga bisa menanyakan alamat. Kalau kamu belum punya alamat tetap, katakan saja, lalu tanyakan apa yang bisa mereka terima. Mereka mungkin menawarkan hal tambahan, seperti ponsel baru. Kamu boleh menolak dengan sopan. Pilih hanya yang benar-benar kamu mau.
Could you speak a little more slowly, please?
Bisakah kamu bicara sedikit lebih pelan?
I'm just looking for a SIM, not a new phone, thanks.
Aku hanya mencari SIM, bukan ponsel baru, terima kasih.
I don't have a permanent address yet. Is that okay?
Aku belum punya alamat tetap. Apakah itu tidak apa-apa?
Pertanyaan sebelum kamu setuju
Sebelum menjawab ya, periksa detail pentingnya. Tanyakan berapa banyak data yang termasuk dan apa yang terjadi saat data habis. Tanyakan apakah telepon luar negeri sudah termasuk atau bayar terpisah. Tanyakan apakah ponsel dari negaramu bisa dipakai. Beberapa ponsel terkunci pada satu operator, jadi cek hal ini. Sebaiknya minta detailnya secara tertulis atau lewat email. Dengan begitu kamu bisa membacanya nanti di rumah, pelan-pelan, tanpa tekanan.
What happens when my data runs out?
Apa yang terjadi kalau datanya habis?
Are calls to other countries included?
Apakah telepon ke negara lain sudah termasuk?
Can you send me the plan details by email?
Bisakah kamu kirim detail layanannya lewat email?
Pengaturan awal dan bantuan di kemudian hari
Setelah kamu mendapat SIM, petugas mungkin membantu memasangnya di ponselmu. Minta mereka memeriksa bahwa telepon dan data berfungsi sebelum kamu pergi. Simpan nomor barumu dan kirim ke teman serta tempat kerjamu. Kalau ada masalah nanti, biasanya kamu bisa menelepon atau chat dengan layanan pelanggan. Siapkan nomor dan data akunmu. Kalau ingin berhenti atau mengganti, sampaikan dengan jelas dan catat apa yang mereka katakan.
Could you check that it's working before I go?
Bisakah kamu periksa apakah ini berfungsi sebelum aku pergi?
My data isn't working. Can you help me?
Datanya tidak berfungsi. Bisakah kamu membantuku?
I'd like to cancel my plan. What do I need to do?
Aku ingin membatalkan layananku. Apa yang perlu kulakukan?
Pertanyaan umum
Bolehkah aku tetap memakai ponsel dari negaraku?
Sering kali boleh. Tapi beberapa ponsel terkunci pada satu operator, dan ada yang kurang cocok di sini. Minta petugas memeriksa ponselmu sebelum kamu memilih layanan. Kamu bisa bilang, "Will my phone work with this SIM?"
Bagaimana kalau aku tidak paham ucapan petugas?
Itu sangat wajar. Kamu bisa meminta mereka bicara lebih pelan atau menjelaskan dengan kata yang lebih sederhana. Coba, "Sorry, could you say that again more slowly?" Kamu juga bisa meminta detailnya secara tertulis dan membacanya nanti.
Apakah aku harus memutuskan di hari yang sama?
Tidak. Kamu boleh berpikir dulu. Banyak orang membandingkan beberapa pilihan lebih dulu. Kamu boleh bilang, "Thanks, I'd like to think about it and come back later."