Di halaman ini
Darurat atau bukan? Cara berpikir yang sederhana
Banyak orang bertanya satu hal: apakah ada yang dalam bahaya sekarang? Jika nyawa terancam, ada kebakaran, atau kejahatan sedang terjadi, orang biasanya menelepon nomor darurat. Jika kejadiannya sudah lewat dan tidak ada yang dalam bahaya, orang sering menelepon nomor non-darurat. Contohnya sepeda yang dicuri minggu lalu atau tetangga yang berisik. Jika kamu ragu dan ada orang yang mungkin terluka, banyak orang memilih nomor darurat. Lebih baik bertanya daripada menunggu.
I'm not sure if this is an emergency.
Aku tidak yakin ini keadaan darurat.
Nobody is hurt, but I need to report something.
Tidak ada yang terluka, tapi aku perlu melaporkan sesuatu.
Someone needs help right now.
Ada orang yang butuh bantuan sekarang.
Sebelum butuh: bersiap dulu
Cari tahu nomor darurat dan non-darurat di daerahmu. Situs web kota atau kabupatenmu biasanya mencantumkannya. Simpan di ponselmu dengan nama yang jelas. Hafalkan alamat lengkapmu dan persimpangan jalan terdekat. Penelepon sering ditanya hal ini lebih dulu. Jika kamu tinggal di rumah bersama atau apartemen, ingat nomor unitmu. Latih juga mengucapkan alamatmu dengan suara keras. Saat tegang, kata-kata bisa hilang, jadi latihan sangat membantu.
My address is…
Alamatku adalah…
I live in unit…, on the corner of… and…
Aku tinggal di unit…, di sudut… dan…
The nearest cross street is…
Persimpangan jalan terdekat adalah…
Yang biasanya terjadi saat panggilan darurat
Orang yang menjawab biasanya bertanya dulu apakah kamu butuh polisi, pemadam kebakaran, atau ambulans. Lalu dia bertanya di mana kamu berada. Tetap tenang dan jawab setiap pertanyaan. Bicaralah pelan-pelan. Dia mungkin bertanya apa yang terjadi, berapa orang yang terlibat, dan apakah ada yang bernapas atau berdarah. Sering kali kamu diminta tetap di telepon. Dia mungkin memberi petunjuk. Jangan tutup telepon sampai dia memintamu.
I need an ambulance, please.
Aku butuh ambulans, tolong.
There is a fire at…
Ada kebakaran di…
Someone is not breathing.
Ada orang yang tidak bernapas.
Jika bahasa Inggrismu terasa sulit saat tegang
Banyak orang kesulitan berbahasa Inggris saat tegang. Itu wajar. Kamu bisa bilang kepada penerima telepon bahwa bahasa Inggris bukan bahasa pertamamu. Di banyak tempat, dia bisa menghubungkanmu dengan juru bahasa. Kamu mungkin perlu menunggu sebentar. Sebutkan bahasamu dengan jelas. Pakai kalimat pendek. Jika tidak mengerti, minta dia mengulang. Jawab ya atau tidak dengan jelas, dan eja nama atau nama jalan jika perlu.
English is not my first language. I speak…
Bahasa Inggris bukan bahasa pertamaku. Aku berbicara bahasa…
Can you please speak more slowly?
Bisakah kamu bicara lebih pelan?
Can you repeat that, please?
Bisakah kamu mengulangnya, tolong?
Panggilan non-darurat: apa yang perlu diucapkan
Di nomor non-darurat, biasanya waktunya lebih longgar. Kamu mungkin menunggu di saluran atau menekan pilihan di menu. Saat ada yang menjawab, katakan apa yang terjadi, kapan, dan di mana. Dia mungkin menanyakan namamu, nomor teleponmu, dan rincian seperti ciri orang atau barang. Kadang kamu diberi nomor laporan. Catat nomor itu. Beberapa tempat juga menerima laporan secara online, jadi kamu bisa menanyakannya.
I'd like to report a theft from yesterday.
Aku ingin melaporkan pencurian kemarin.
It happened around… at…
Kejadiannya sekitar pukul… di…
Can I get a report number, please?
Bolehkah aku minta nomor laporan?
Pertanyaan umum
Bagaimana jika aku menelepon nomor darurat karena salah pencet?
Jangan tutup telepon. Tetap di saluran dan jelaskan dengan tenang. Kamu bisa bilang, "Sorry, I called by mistake. There is no emergency." Biasanya itu sudah cukup. Jika kamu menutup telepon, mereka mungkin menelepon balik untuk memastikan kamu aman.
Bagaimana jika aku tidak tahu alamat persisnya?
Ceritakan apa yang bisa kamu lihat. Sebutkan gedung, papan toko, taman, atau nama jalan. Kamu bisa bilang, "I don't know the address, but I can see…" Penerima telepon akan bertanya untuk membantu menemukanmu.
Ke mana aku bisa minta bantuan jika merasa tidak sehat tapi bukan keadaan darurat?
Banyak orang di Kanada pergi ke klinik tanpa janji temu atau menelepon layanan kesehatan setempat untuk meminta saran. Cari tahu pilihan di provinsimu segera setelah kamu tiba. Jika kamu merasa dalam bahaya atau sangat tidak sehat, orang biasanya menelepon nomor darurat.