Bu sayfada
Acil mi, değil mi? Basit bir bakış
Çoğu kişi tek bir soru sorar: Şu anda biri tehlikede mi? Bir can risk altındaysa, yangın varsa ya da suç şu an işleniyorsa insanlar genelde acil hattı arar. Olay geçmişte kaldıysa ve kimse tehlikede değilse çoğu zaman acil olmayan hattı ararlar. Geçen hafta çalınan bir bisiklet ya da gürültü yapan bir komşu buna örnektir. Emin değilsen ve biri yaralanmış olabilirse birçok kişi acil hattı seçer. Beklemektense sormak daha iyidir.
I'm not sure if this is an emergency.
Bunun acil olup olmadığından emin değilim.
Nobody is hurt, but I need to report something.
Kimse yaralanmadı ama bir şey bildirmem gerekiyor.
Someone needs help right now.
Birinin şu anda yardıma ihtiyacı var.
İhtiyaç olmadan önce: hazırlan
Bölgendeki acil ve acil olmayan numaraları öğren. Şehrinin ya da kasabanın internet sitesinde genelde yazar. Numaraları telefonuna anlaşılır isimlerle kaydet. Açık adresini ve en yakın kesişen sokakları öğren. Arayanlardan çoğu zaman önce bunlar istenir. Ortak bir evde ya da apartmanda yaşıyorsan daire numaranı bil. Adresini yüksek sesle söylemeyi de prova yap. Stresli bir anda kelimeler kaybolabilir. Bu yüzden prova çok işe yarar.
My address is…
Adresim…
I live in unit…, on the corner of… and…
… numaralı dairede, … ile … köşesinde yaşıyorum.
The nearest cross street is…
En yakın kesişen sokak…
Acil aramada genelde ne olur?
Telefonu açan kişi çoğunlukla önce polis, itfaiye ya da ambulanstan hangisine ihtiyacın olduğunu sorar. Sonra nerede olduğunu sorar. Sakin kal ve her soruyu yanıtla. Yavaş konuş. Ne olduğunu, kaç kişinin olayda olduğunu, birinin nefes alıp almadığını ya da kanayıp kanamadığını sorabilirler. Çoğu zaman hatta kalmanı isterler. Sana talimat verebilirler. Onlar söyleyene kadar telefonu kapatma.
I need an ambulance, please.
Bir ambulansa ihtiyacım var, lütfen.
There is a fire at…
… adresinde yangın var.
Someone is not breathing.
Biri nefes almıyor.
İngilizcen zorlanırsa
Stresli anlarda birçok kişi İngilizcede zorlanır. Bu çok normal. Telefondaki kişiye İngilizcenin ana dilin olmadığını söyleyebilirsin. Birçok yerde bir tercüman bağlayabilirler. Biraz beklemen gerekebilir. Dilini net bir şekilde söyle. Cümlelerini kısa tut. Anlamazsan tekrar etmelerini iste. Evet ya da hayır cevabını açık ver. Gerekirse isimleri ve sokak adlarını harf harf söyle.
English is not my first language. I speak…
İngilizce ana dilim değil. Ben … konuşuyorum.
Can you please speak more slowly?
Lütfen daha yavaş konuşabilir misiniz?
Can you repeat that, please?
Tekrar eder misiniz, lütfen?
Acil olmayan aramalar: ne söylemeli?
Acil olmayan hatta genelde daha fazla zaman vardır. Hatta bekleyebilir ya da menüden seçenek tuşlayabilirsin. Biri açınca ne olduğunu, ne zaman ve nerede olduğunu söyle. Adını, telefon numaranı ve bir kişinin ya da eşyanın tarifi gibi ayrıntıları isteyebilirler. Bazen sana bir rapor numarası verirler. Bunu not al. Bazı yerlerde internetten de bildirim yapılabilir. Bunu da sorabilirsin.
I'd like to report a theft from yesterday.
Dünkü bir hırsızlığı bildirmek istiyorum.
It happened around… at…
Yaklaşık … sularında, … yerinde oldu.
Can I get a report number, please?
Bir rapor numarası alabilir miyim, lütfen?
Sık sorulan sorular
Acil hattı yanlışlıkla aradıysam ne olur?
Telefonu kapatma. Hatta kal ve sakince anlat. “Sorry, I called by mistake. There is no emergency.” diyebilirsin. Genelde bu yeterlidir. Kapatırsan güvende olduğunu kontrol etmek için seni geri arayabilirler.
Tam adresimi bilmiyorsam ne yapmalıyım?
Görebildiklerini anlat. Bir bina, bir tabela, bir park ya da bir sokak adı söyle. “I don't know the address, but I can see…” diyebilirsin. Telefondaki kişi seni bulmak için sorular soracaktır.
Kendimi iyi hissetmiyorsam ama acil değilse nereden yardım alabilirim?
Kanada'da birçok kişi randevusuz kliniğe gider ya da bölgesindeki bir sağlık hattını arar. Geldikten kısa süre sonra eyaletindeki seçenekleri araştır. Kendini tehlikede ya da çok kötü hissedersen insanlar genelde acil hattı arar.