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練習する質問
How would you help a seller choose you as their agent?
売り主が担当者としてあなたを選ぶために、どのように力になりますか？
質問の意図新しい売り主との信頼を、どのように築くかを知りたいからです。
手順をはっきり伝えます。地域の価格を調べ、売り主の希望を聞き、売却のシンプルな計画を見せる、と話します。一番高い価格ではなく、正直な価格を伝えると話しましょう。
Tell me about a difficult client. What did you do?
対応が難しかったお客様について教えてください。どうしましたか？
質問の意図お客様は不安や不満を抱えていることがあります。落ち着いて助けられるかを見ています。
どんな仕事の例でも大丈夫です。問題は何だったか、どう話を聞いたか、どう助けたかを話します。お客様のことは好意的に話します。最後に結果と学んだことを伝えます。
A seller is talking to three agencies. How would you win the listing?
売り主は3社の不動産会社と話しています。どうやって媒介契約を取りますか？
質問の意図うそのない約束で、どう違いを出せるかを見ています。
地域への詳しさ、分かりやすい計画、こまめな連絡について話します。正直なアドバイスが売り主の役に立つ理由も伝えます。最高価格で売れるとは言わないようにしましょう。
A seller says another agent promised a higher price. What do you say?
売り主が「別の担当者はもっと高い価格を約束した」と言っています。何と答えますか？
質問の意図プレッシャーの中でも正直でいられるかを確かめています。
落ち着いて、丁寧に話します。似た物件の最近の成約例を見せ、価格の決め方を説明すると伝えます。事実をもとに、売り主が決められるようにします。
Tell me about a negotiation you handled. What did each side want?
あなたが担当した交渉について教えてください。双方は何を望んでいましたか？
質問の意図交渉の進め方について、実際の例を聞きたいからです。
どんな仕事の例でも大丈夫です。双方の望み、自分がしたこと、結果を話します。たとえば、お客様が値下げを望み、費用を説明して、一緒に納得できる取引にまとめた、という流れです。
What was your part in that negotiation?
その交渉で、あなた自身の役割は何でしたか？
質問の意図チームだけでなく、ご自身の行動を知りたいからです。
「we」だけでなく「I」を使います。話を聞いた、事実を伝えた、中間点を提案した、双方を落ち着かせたなど、自分がしたことをはっきり話します。最後に結果を伝えます。
How do you keep your clients informed?
お客様への連絡は、どのようにしていますか？
質問の意図お客様は、オファーがない時期でも定期的な知らせを望むからです。
自分に当てはまる習慣を1つ挙げます。たとえば、合う場合は「I call every seller once a week, even with no news.」と言います。感想の伝え方や、メッセージへの早い返事も加えます。
This job has monthly targets. How would you reach them?
この仕事には月ごとの目標があります。どうやって達成しますか？
質問の意図営業目標は、この仕事では普通のことだからです。
現実的な計画を示します。毎日の新規の電話の件数など、実際にできる数字を挙げます。1週間の計画の立て方、結果の確認方法、結果が低いときに何を変えるかを話します。
How would you find new sellers in your first three months?
最初の3か月で、新しい売り主をどうやって見つけますか？
質問の意図漠然とした考えではなく、具体的な計画を聞きたいからです。
手順をはっきり伝えます。たとえば、最初の週に地域を学び、以前の連絡先に電話し、地元の人と話し、すべての見込み客に連絡し、満足したお客様に紹介をお願いします。
How do you handle a deal that falls through?
取引がまとまらなかったとき、どう対応しますか？
質問の意図売買が成立しないこともあります。落ち着いて前に進めるかを見ています。
お客様に早く正直に伝え、落ち着いて次の手順を説明すると話します。そのあと、新しい買い手をどう探すかを伝えます。そこから学んで次に進む姿勢を見せます。
I would start by learning the local prices well.
まず、地域の価格をよく調べます。
Clara
AIのコーチ
Leo
AIのコーチ
使ってみるフレーズ
I would start by learning the local prices well.
まず、地域の価格をよく調べます。
I would give the seller an honest price, based on recent sales.
最近の成約例をもとに、売り主に正直な価格をお伝えします。
My part was to help both sides understand each other.
私の役割は、双方がお互いを理解できるように助けることでした。
In the end, we agreed a fair price.
最終的に、納得できる価格で合意しました。
I keep my clients informed with regular calls.
定期的な電話で、お客様に状況をお伝えしています。
I plan my week so I reach my targets.
目標を達成できるように、1週間の計画を立てています。
よくある質問
不動産の仕事をしたことがなくても大丈夫ですか？
大丈夫です。どんな仕事の例でも使えます。交渉、お客様への対応、目標の達成は、多くの仕事にあります。何があったか、自分は何をしたか、結果はどうだったかを話します。そのうえで、同じ力が不動産営業でどう役立つかを説明します。
強く見せるために、高い価格を約束したほうがいいですか？
いいえ。営業マネージャーは、正直な担当者を求めることが多いです。最近の地域の成約例をもとに価格を決める、と伝えましょう。正直なアドバイスが信頼につながり、売り主が良い判断をする助けになると説明します。
答えはどのくらいの長さがよいですか？
目安は1分ほどです。まず短く答え、そのあと例を1つか、分かりやすい手順を話します。もっと聞きたいときは、面接官が質問してくれます。話す前に少し考える時間をとっても大丈夫です。