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Perguntas para praticar
Can you tell me about the cleaning work you have done before?
Você pode me contar sobre os trabalhos de limpeza que já fez?
Por que perguntamEla quer saber da sua experiência e dos tipos de lugar que você já limpou.
Diga o lugar, como escritório, escola ou hotel. Conte o que você limpava: pisos, banheiros, cozinhas, lixeiras. Dê um detalhe, como o número de andares ou de salas. Seja simples e verdadeiro.
How do you make sure a floor is done properly?
Como você garante que um piso foi bem limpo?
Por que perguntamEla precisa de alguém que limpe com um padrão claro, e não só rápido.
Descreva seus passos em ordem. Por exemplo: varrer, passar o pano e conferir os cantos e embaixo das mesas. Diga como você confere o próprio trabalho, como passar pelo piso de novo ou usar uma lista.
Tell me exactly how you clean a set of toilets, step by step.
Conte exatamente como você limpa um conjunto de banheiros, passo a passo.
Por que perguntamOs banheiros mostram bem o seu padrão de limpeza e seus hábitos de higiene.
Use palavras de ordem em inglês: first, then, after that, finally. Fale de luvas, do produto certo, pias, espelhos, pisos e da reposição de papel e sabonete. Diga com que frequência você confere, por exemplo duas vezes por dia.
You find two cleaning products with no labels. What do you do, and why?
Você encontra dois produtos de limpeza sem rótulo. O que faz, e por quê?
Por que perguntamEla quer ver se você põe a segurança em primeiro lugar e nunca adivinha com produtos químicos.
Diga que não usaria nem misturaria. Guarde os produtos de lado com segurança e avise seu supervisor. Explique o motivo: sem rótulo, você não sabe o que é nem o quanto é perigoso.
How do you use chemicals safely?
Como você usa produtos químicos com segurança?
Por que perguntamUsar produtos químicos de forma insegura pode machucar você, outras pessoas e o prédio.
Cite hábitos claros: ler o rótulo antes, usar luvas, abrir a janela se precisar, nunca misturar produtos, guardá-los fechados e longe das áreas públicas. Um ou dois hábitos reais, com um exemplo, é o ideal.
What small repairs can you do?
Que pequenos reparos você sabe fazer?
Por que perguntamO zelador costuma resolver problemas pequenos antes que virem problemas grandes.
Seja sincero. Cite reparos que você faz, como trocar uma lâmpada, apertar uma maçaneta ou desentupir uma pia. Diga também quando você pararia e avisaria, por não ser seguro consertar sozinho.
What would you do if a pipe started leaking?
O que você faria se um cano começasse a vazar?
Por que perguntamEla quer ver se você age rápido, mantém a calma e avisa sobre os problemas.
Dê passos claros: fechar a água se souber como, colocar uma placa ou um cone, secar a água e chamar seu supervisor. Se tiver um exemplo real do passado, conte.
Can you give me an example of being reliable?
Você pode dar um exemplo de quando foi confiável?
Por que perguntamEla precisa de alguém que chegue na hora e termine o trabalho todos os dias.
Conte uma história curta e real. Diga o que aconteceu, o que você fez e o resultado. Por exemplo, você terminou sua lista antes de sair ou cobriu o turno de um colega que faltou.
What does a normal day of cleaning look like for you?
Como é um dia normal de limpeza para você?
Por que perguntamEla quer ver se você planeja o trabalho e segue uma rotina.
Conte seu dia: horário de início, primeiras tarefas, áreas mais movimentadas, conferências durante o dia e o fim do expediente. Fale da lista, se usar uma. Mostre que você organiza bem o seu tempo.
What would you do if something was not safe?
O que você faria se algo não estivesse seguro?
Por que perguntamEla quer saber se você não corre riscos com a sua segurança nem com a dos outros.
Diga que pararia, afastaria as pessoas, por exemplo com uma placa, e avisaria logo. Mostre que conhece seus limites e que fala rápido com a pessoa certa.
First I read the label, then I put on gloves.
Primeiro leio o rótulo, depois coloco as luvas.
Clara
Guia com IA
Leo
Guia com IA
Frases para experimentar
First I read the label, then I put on gloves.
Primeiro leio o rótulo, depois coloco as luvas.
I follow a checklist for each floor.
Sigo uma lista de conferência para cada andar.
I check my work before I move to the next area.
Confiro meu trabalho antes de passar para a próxima área.
I never mix two cleaning products.
Nunca misturo dois produtos de limpeza.
If I can't fix it safely, I report it straight away.
Se não posso consertar com segurança, aviso na hora.
I am always on time, and I finish my list before I leave.
Chego sempre na hora e termino minha lista antes de sair.
Perguntas frequentes
E se o meu inglês não for perfeito?
Tudo bem. A gerente quer respostas claras e práticas. Use frases curtas e palavras simples. Palavras de ordem, como first, then e after that, ajudam muito. Se não entender uma pergunta, você pode dizer: Sorry, could you say that again, please? (Desculpe, você pode repetir, por favor?)
Não tenho experiência em prédio comercial. O que posso dizer?
Fale de qualquer limpeza que você já fez, como em loja, restaurante, hotel, escola ou casa. As habilidades são parecidas: rotina, segurança, conferir o próprio trabalho e ser pontual. Dê passos reais e um exemplo real.
Devo dizer que sei fazer reparos dos quais não tenho certeza?
Não. Seja sincero. Diga o que você faz bem e que avisaria sobre qualquer coisa que não seja segura para você consertar. Uma gerente cuidadosa respeita isso. Segurança em primeiro lugar é uma boa resposta.