Bu sayfada
Prova soruları
Tell me a little about your coding work so far.
Şimdiye kadarki kodlama işlerinden biraz bahseder misin?
Neden soruyorlar?Yönetici, deneyiminin ve kodladığın kayıt türlerinin kısa bir resmini görmek ister.
Kısa tut. Hangi tür kayıtları kodladığını, bu işi nerede yaptığını (isim vermen gerekmez) ve her gün neler yaptığını söyle. Dikkat ettiğin bir şeyle bitir, mesela doğruluk.
Walk me through how you check your own work.
Kendi işini nasıl kontrol ettiğini adım adım anlatır mısın?
Neden soruyorlar?Doğruluk çok önemli. Yönetici genel sözler değil, net adımlar duymak ister.
Adımlarını sırayla say. Mesela: önce notların tamamını okurum, sonra kodu seçerim, göndermeden önce notlarla tekrar karşılaştırırım. Anlaşılır olsun diye “first”, “then”, “finally” de.
Which code sets and coding software have you used?
Hangi kod setlerini ve kodlama yazılımlarını kullandın?
Neden soruyorlar?Yönetici, şimdi neleri yapabildiğini ve hangi eğitime ihtiyacın olabileceğini bilmek ister.
ICD-10 ya da CPT gibi bildiğin kod setlerini ve kullandığın yazılım türlerini söyle. Seviyen konusunda dürüst ol. Bir şey yeniyse, öğrenmekten memnun olacağını söyle.
The doctor's notes are unclear and you can't pick a code. What do you do?
Doktorun notları belirsiz ve kod seçemiyorsun. Ne yaparsın?
Neden soruyorlar?Yönetici tahmin mi ettiğini yoksa sorduğunu mu öğrenmek ister. Kodlamada tahmin etmek ciddi bir sorundur.
Tahmin etmediğini söyle. Hekime notlarla ilgili kısa ve net bir soru sorarsın. Doktora hangi kodu seçeceğini söylemediğini de ekle. Bu, rolünü anladığını gösterir.
How do you ask a clinician to clarify their notes?
Bir hekimden notlarını açıklamasını nasıl istersin?
Neden soruyorlar?Hekimler yoğundur. Yönetici, açık ve saygılı iletişim kurduğunu görmek ister.
Sorunun kısa olduğunu ve sadece notlarla ilgili olduğunu anlat. Sorduğun soruya bir örnek verebilirsin. Kaydı bitirmeden önce cevabı beklediğini söyle.
How do you keep patient information private?
Hasta bilgilerini nasıl gizli tutarsın?
Neden soruyorlar?Sağlık kayıtlarında gizlilik çok önemlidir. Yönetici belirsiz sözler değil, gerçek alışkanlıklar dinler.
Bir ya da iki somut alışkanlık söyle. Mesela: masamdan kalkarken ekranımı kilitlerim. Sadece işim için gereken kayıtları açarım. Hastalar hakkında iş dışında asla konuşmam.
How many charts do you usually code in a day, and how do you keep them accurate?
Bir günde genelde kaç dosya kodlarsın ve bunları doğru tutmak için ne yaparsın?
Neden soruyorlar?Ekibin günlük hedefleri var. Yönetici, hızlı çalışırken de dikkatli kalabildiğini bilmek ister.
Deneyiminden dürüst bir sayı ver. Sonra kaliteyi nasıl koruduğunu anlat: yoğun olsan bile her kayıtta kontrol adımlarını uygularsın. Yeniysen, nasıl çalıştığını ve hangi hıza ulaşmaya çalıştığını söyle.
We have a short deadline this week. How do you plan your work?
Bu hafta teslim süremiz kısa. İşini nasıl planlarsın?
Neden soruyorlar?Yönetici, baskı altında zamanını hata yapmadan nasıl düzenlediğini görmek ister.
Gününü nasıl planladığını anlat: önce süresi yaklaşanlara bakarsın, küçük hedefler koyarsın ve işini kontrol etmeye devam edersin. Bir sorun görürsen yöneticine erken haber verdiğini söyle.
Can you give an example of a mistake you found in your work?
Kendi işinde bulduğun bir hataya örnek verebilir misin?
Neden soruyorlar?Yönetici, mükemmel olmanı değil, dürüst olmanı ve hatalardan ders almanı görmek ister.
Küçük ve gerçek bir örnek seç. Hasta bilgisi kullanma. Hatayı nasıl bulduğunu, nasıl düzelttiğini ve tekrarlanmaması için şimdi neyi farklı yaptığını söyle.
How do you respond to feedback from an auditor or your manager?
Bir denetçiden ya da yöneticinden gelen geri bildirime nasıl karşılık verirsin?
Neden soruyorlar?Kodlanmış kayıtlar sık sık kontrol edilir. Yönetici dinleyen, öğrenen ve gelişen biri ister.
Sakin sakin dinlediğini, belirsiz bir şey olursa soru sorduğunu ve hatayı düzelttiğini söyle. Aldığın küçük bir geri bildirimi ve işini nasıl değiştirdiğini anlat. Hasta bilgisi kullanma.
I check each record against the notes before I submit it.
Göndermeden önce her kaydı notlarla karşılaştırırım.
Clara
AI koç
Leo
AI koç
Deneyebileceğin cümleler
I check each record against the notes before I submit it.
Göndermeden önce her kaydı notlarla karşılaştırırım.
If the notes are unclear, I ask the clinician. I do not suggest a code.
Notlar belirsizse hekime sorarım. Kod önermem.
I only open the records I need for my work.
Sadece işim için gereken kayıtları açarım.
First I read the full notes, then I choose the code, and finally I check it again.
Önce notların tamamını okurum, sonra kodu seçerim, en son tekrar kontrol ederim.
I lock my screen every time I leave my desk.
Masamdan her kalktığımda ekranımı kilitlerim.
Can I give you an example from my last job?
Son işimden bir örnek verebilir miyim?
Sık sorulan sorular
Mülakatçının sorusunu anlamazsam ne olur?
Bu çok normal ve sormanda sorun yok. Şöyle diyebilirsin: “Sorry, could you say that again, please?” ya da “Do you mean how I check the codes, or how I meet deadlines?” Sormak dikkatli olduğunu gösterir. Bu da bir kodlayıcı için iyi bir özelliktir.
Örneklerimde gerçek hastalardan bahsedebilir miyim?
Bahsetmemen daha iyi. Genel örnekler kullan. Mesela notları belirsiz bir kayıt ya da çok dosyanın olduğu yoğun bir gün olabilir. Onun yerine adımlarından ve alışkanlıklarından bahset. Genel örnekler, gizliliği düşündüğünü de yöneticiye gösterir.
Cevaplarım ne kadar uzun olmalı?
Yaklaşık üç ila beş cümle yeterli. Önce ana fikrini söyle, sonra adımlarını ya da kısa bir örnek ver. Yönetici daha fazlasını isterse sorar. Kısa ve net cevapları takip etmek genelde daha kolaydır.