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Perguntas para praticar
Tell me a little about your coding work so far.
Conte um pouco sobre o seu trabalho de codificação até agora.
Por que perguntamO gerente quer ter uma ideia rápida da sua experiência e do tipo de prontuário que você já codificou.
Seja breve. Diga que tipo de prontuário você codificava, onde trabalhava (sem precisar dar nomes) e o que fazia no dia a dia. Termine com algo em que você tem cuidado, como a precisão.
Walk me through how you check your own work.
Explique, passo a passo, como você confere o seu próprio trabalho.
Por que perguntamA precisão é muito importante. O gerente quer ouvir passos claros, não palavras gerais.
Diga seus passos em ordem. Por exemplo: leio as anotações completas, escolho o código e confiro de novo com as anotações antes de enviar. Use “first”, “then” e “finally” para deixar tudo claro.
Which code sets and coding software have you used?
Quais conjuntos de códigos e quais programas de codificação você já usou?
Por que perguntamO gerente quer saber o que você já sabe fazer e que treinamento pode ser necessário.
Cite os conjuntos de códigos que você conhece, como ICD-10 ou CPT, e os tipos de programa que já usou. Seja sincero sobre o seu nível. Se algo for novo para você, diga que fica feliz em aprender.
The doctor's notes are unclear and you can't pick a code. What do you do?
As anotações do médico não estão claras e você não consegue escolher um código. O que você faz?
Por que perguntamO gerente quer saber se você chuta ou pergunta. Chutar é um problema sério na codificação.
Diga que você não chuta. Você faz ao profissional de saúde uma pergunta curta e clara sobre as anotações. Diga também que não sugere ao médico qual código escolher. Isso mostra que você entende o seu papel.
How do you ask a clinician to clarify their notes?
Como você pede a um profissional de saúde que esclareça as anotações dele?
Por que perguntamOs profissionais de saúde vivem ocupados. O gerente quer ver que você se comunica com clareza e respeito.
Explique que sua pergunta é curta e trata só das anotações. Você pode dar um exemplo do tipo de pergunta que faz. Diga que espera a resposta antes de concluir o prontuário.
How do you keep patient information private?
Como você mantém as informações dos pacientes em sigilo?
Por que perguntamA privacidade é muito importante nos prontuários. O gerente procura hábitos reais, não promessas vagas.
Dê um ou dois hábitos concretos. Por exemplo: bloqueio a tela quando saio da mesa. Abro só os prontuários de que preciso para o trabalho. Nunca falo de pacientes fora do trabalho.
How many charts do you usually code in a day, and how do you keep them accurate?
Quantos prontuários você costuma codificar por dia, e como mantém a precisão?
Por que perguntamA equipe tem metas diárias. O gerente quer saber se você consegue trabalhar rápido e continuar com cuidado.
Diga um número sincero, baseado na sua experiência. Depois explique como mantém a qualidade: você segue seus passos de conferência em todo prontuário, mesmo nos dias cheios. Se você está começando, conte como praticou e qual ritmo quer alcançar.
We have a short deadline this week. How do you plan your work?
Temos um prazo curto esta semana. Como você planeja o seu trabalho?
Por que perguntamO gerente quer ver como você organiza o tempo sob pressão sem cometer erros.
Descreva como planeja o dia: vê primeiro o que vence antes, define metas pequenas e continua conferindo o trabalho. Diga que avisa o gerente cedo se perceber algum problema.
Can you give an example of a mistake you found in your work?
Você pode dar um exemplo de um erro que encontrou no seu trabalho?
Por que perguntamO gerente quer ver honestidade e que você aprende com os erros, não que você seja perfeito.
Escolha um exemplo pequeno e real. Não use nenhum dado de paciente. Diga como encontrou o erro, como corrigiu e o que faz de diferente hoje para que isso não se repita.
How do you respond to feedback from an auditor or your manager?
Como você reage ao retorno de um auditor ou do seu gerente?
Por que perguntamOs prontuários codificados costumam ser revisados. O gerente quer alguém que escute, aprenda e melhore.
Diga que escuta com calma, pergunta se algo não ficou claro e corrige o problema. Dê um pequeno exemplo de retorno que você recebeu e de como ele mudou seu trabalho. Não use dados de pacientes.
I check each record against the notes before I submit it.
Confiro cada prontuário com as anotações antes de enviar.
Clara
Guia com IA
Leo
Guia com IA
Frases para experimentar
I check each record against the notes before I submit it.
Confiro cada prontuário com as anotações antes de enviar.
If the notes are unclear, I ask the clinician. I do not suggest a code.
Se as anotações não estão claras, pergunto ao profissional de saúde. Não sugiro um código.
I only open the records I need for my work.
Abro só os prontuários de que preciso para o meu trabalho.
First I read the full notes, then I choose the code, and finally I check it again.
Primeiro leio as anotações completas, depois escolho o código e, por fim, confiro de novo.
I lock my screen every time I leave my desk.
Bloqueio a tela sempre que saio da minha mesa.
Can I give you an example from my last job?
Posso dar um exemplo do meu último trabalho?
Perguntas frequentes
E se eu não entender a pergunta do entrevistador?
Isso é normal, e não tem problema pedir ajuda. Você pode dizer: “Sorry, could you say that again, please?” ou “Do you mean how I check the codes, or how I meet deadlines?” Perguntar mostra cuidado, e isso é uma boa qualidade para quem trabalha com codificação.
Posso falar de pacientes reais nos meus exemplos?
É melhor não. Use exemplos gerais, como um prontuário com anotações pouco claras ou um dia cheio, com muitos prontuários. Fale dos seus passos e hábitos. Exemplos gerais também mostram ao gerente que você pensa na privacidade.
Quanto tempo devem durar minhas respostas?
Tente falar de três a cinco frases. Diga primeiro o ponto principal, depois seus passos ou um exemplo curto. Se o gerente quiser mais, ele pergunta. Respostas claras e curtas costumam ser mais fáceis de acompanhar do que as longas.