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Questions pour s’entraîner
Tell me a little about your coding work so far.
Parle-moi un peu de ton travail de codage jusqu’ici.
Pourquoi cette questionLe responsable veut un court aperçu de ton expérience et du type de dossiers que tu as codés.
Reste bref. Dis quel type de dossiers tu as codés, où tu as fait ce travail (pas besoin de noms) et ce que tu faisais chaque jour. Termine par une chose à laquelle tu fais attention, comme la précision.
Walk me through how you check your own work.
Explique-moi étape par étape comment tu vérifies ton propre travail.
Pourquoi cette questionLa précision compte beaucoup. Le responsable veut entendre des étapes claires, pas des mots généraux.
Donne tes étapes dans l’ordre. Par exemple : je lis toutes les notes, je choisis le code, puis je le revérifie avec les notes avant d’envoyer. Utilise « first », « then », « finally » pour rester clair.
Which code sets and coding software have you used?
Quels jeux de codes et quels logiciels de codage as-tu utilisés ?
Pourquoi cette questionLe responsable veut savoir ce que tu sais faire maintenant et quelle formation il pourrait te falloir.
Cite les jeux de codes que tu connais, comme ICD-10 ou CPT, et les types de logiciels utilisés. Sois honnête sur ton niveau. Si quelque chose est nouveau pour toi, dis que tu seras content de l’apprendre.
The doctor's notes are unclear and you can't pick a code. What do you do?
Les notes du médecin ne sont pas claires et tu ne peux pas choisir un code. Que fais-tu ?
Pourquoi cette questionLe responsable veut savoir si tu devines ou si tu demandes. Deviner est un vrai problème en codage.
Dis que tu ne devines pas. Tu poses une question courte et claire au médecin sur les notes. Dis aussi que tu ne lui dis pas quel code choisir. Cela montre que tu comprends ton rôle.
How do you ask a clinician to clarify their notes?
Comment demandes-tu à un médecin de clarifier ses notes ?
Pourquoi cette questionLes médecins sont occupés. Le responsable veut voir que tu communiques de façon claire et respectueuse.
Explique que ta question est courte et porte seulement sur les notes. Tu peux donner un exemple de question que tu poses. Dis que tu attends la réponse avant de terminer le dossier.
How do you keep patient information private?
Comment protèges-tu la confidentialité des informations des patients ?
Pourquoi cette questionLa confidentialité est très importante dans les dossiers de santé. Le responsable écoute des habitudes réelles, pas des promesses vagues.
Donne une ou deux habitudes concrètes. Par exemple : je verrouille mon écran quand je quitte mon bureau. J’ouvre seulement les dossiers dont j’ai besoin. Je ne parle jamais des patients en dehors du travail.
How many charts do you usually code in a day, and how do you keep them accurate?
Combien de dossiers codes-tu en général par jour, et comment gardes-tu de la précision ?
Pourquoi cette questionL’équipe a des objectifs quotidiens. Le responsable veut savoir que tu peux travailler vite tout en restant soigneux.
Donne un chiffre honnête tiré de ton expérience. Explique ensuite comment tu gardes la qualité : tu suis tes étapes de vérification sur chaque dossier, même quand tu es très occupé. Si tu débutes, dis comment tu t’es entraîné et quelle vitesse tu vises.
We have a short deadline this week. How do you plan your work?
Nous avons un délai court cette semaine. Comment organises-tu ton travail ?
Pourquoi cette questionLe responsable veut voir comment tu gères ton temps sous pression sans faire d’erreurs.
Décris comment tu planifies ta journée : tu regardes d’abord ce qui est à rendre, tu fixes de petits objectifs et tu continues de vérifier ton travail. Dis que tu préviens vite ton responsable si tu vois un problème.
Can you give an example of a mistake you found in your work?
Peux-tu donner un exemple d’erreur que tu as trouvée dans ton travail ?
Pourquoi cette questionLe responsable veut voir ton honnêteté et ta capacité à apprendre de tes erreurs, pas que tu sois parfait.
Choisis un petit exemple réel. N’utilise aucun détail sur un patient. Dis comment tu l’as trouvée, comment tu l’as corrigée et ce que tu fais maintenant pour éviter qu’elle revienne.
How do you respond to feedback from an auditor or your manager?
Comment réagis-tu aux retours d’un auditeur ou de ton responsable ?
Pourquoi cette questionLes dossiers codés sont souvent contrôlés. Le responsable cherche quelqu’un qui écoute, apprend et progresse.
Dis que tu écoutes calmement, que tu poses des questions si quelque chose n’est pas clair et que tu corriges l’erreur. Donne un petit exemple de retour reçu et dis comment il a changé ton travail. N’utilise aucun détail sur un patient.
I check each record against the notes before I submit it.
Je vérifie chaque dossier avec les notes avant de l’envoyer.
Clara
Coach IA
Leo
Coach IA
Phrases à essayer
I check each record against the notes before I submit it.
Je vérifie chaque dossier avec les notes avant de l’envoyer.
If the notes are unclear, I ask the clinician. I do not suggest a code.
Si les notes ne sont pas claires, je demande au médecin. Je ne propose pas de code.
I only open the records I need for my work.
J’ouvre seulement les dossiers dont j’ai besoin pour mon travail.
First I read the full notes, then I choose the code, and finally I check it again.
Je lis d’abord toutes les notes, puis je choisis le code, et enfin je le revérifie.
I lock my screen every time I leave my desk.
Je verrouille mon écran chaque fois que je quitte mon bureau.
Can I give you an example from my last job?
Puis-je te donner un exemple de mon dernier emploi ?
Questions fréquentes
Que faire si je ne comprends pas la question de la personne qui mène l’entretien ?
C’est normal, et tu peux demander. Tu peux dire : « Sorry, could you say that again, please? » ou « Do you mean how I check the codes, or how I meet deadlines? » Demander montre que tu es soigneux, et c’est une bonne qualité pour un codeur.
Puis-je parler de vrais patients dans mes exemples ?
Il vaut mieux éviter. Utilise des exemples généraux, comme un dossier avec des notes peu claires ou une journée chargée avec beaucoup de dossiers. Parle plutôt de tes étapes et de tes habitudes. Les exemples généraux montrent aussi que tu penses à la confidentialité.
Quelle doit être la longueur de mes réponses ?
Vise environ 3 à 5 phrases. Donne d’abord ton idée principale, puis tes étapes ou un court exemple. Si le responsable veut plus, il posera une question. Des réponses claires et courtes sont souvent plus faciles à suivre que des réponses longues.