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練習する質問
Tell me a little about your coding work so far.
これまでのコーディングの仕事について、少し教えてください。
質問の意図責任者は、これまでの経験と、どんな記録を扱ってきたかを短く知りたいと考えています。
短くまとめます。扱った記録の種類、働いた場所（名前は不要です）、毎日の作業を話します。最後に、正確さなど気をつけていることを1つ添えます。
Walk me through how you check your own work.
ご自分の仕事をどのように確認しているか、順を追って説明してください。
質問の意図正確さはとても大切です。責任者は、漠然とした言葉ではなく、はっきりした手順を聞きたいと考えています。
手順を順番に挙げます。例えば、記録を最後まで読む、コードを選ぶ、提出前にもう一度記録と照らし合わせる、という流れです。「first」「then」「finally」を使うと分かりやすくなります。
Which code sets and coding software have you used?
これまでに使ったコード体系とコーディングソフトを教えてください。
質問の意図責任者は、今できることと、必要になりそうな研修を知りたいと考えています。
ICD-10やCPTなど、知っているコード体系と、使ったソフトの種類を挙げます。レベルは正直に伝えます。初めてのものは、喜んで学びたいと話します。
The doctor's notes are unclear and you can't pick a code. What do you do?
医師の記録が不明確で、コードを選べません。どうしますか？
質問の意図責任者は、推測するのか、確認するのかを知りたいと考えています。コーディングでは、推測は大きな問題になります。
推測はしないと伝えます。記録について、短くはっきりした質問を医師に聞きます。どのコードにするかを医師に指示しないことも話すと、ご自分の役割を理解していることが伝わります。
How do you ask a clinician to clarify their notes?
医師や看護師に記録の内容を確認するとき、どのように聞きますか？
質問の意図医療スタッフは忙しいです。責任者は、分かりやすく丁寧に伝えられるかを見ています。
質問は短く、記録の内容だけについて聞くと説明します。実際にどんな質問をするか、例を挙げてもよいです。答えをもらってから記録を仕上げることも伝えます。
How do you keep patient information private?
患者情報の秘密をどのように守っていますか？
質問の意図健康記録ではプライバシーがとても重要です。責任者は、あいまいな約束ではなく、実際の習慣を聞いています。
具体的な習慣を1つか2つ挙げます。例えば、席を離れるときは画面をロックする、仕事に必要な記録だけを開く、仕事の外で患者の話をしない、などです。
How many charts do you usually code in a day, and how do you keep them accurate?
1日に通常どれくらいの記録をコーディングしますか？また、どのように正確さを保っていますか？
質問の意図チームには1日の目標があります。責任者は、速く進めながら丁寧さも保てるかを知りたいと考えています。
経験にもとづいた数字を正直に伝えます。そのうえで、忙しいときも毎回確認の手順を守ると話します。経験が浅い場合は、どんな練習や研修をしたか、どの速さを目指しているかを伝えます。
We have a short deadline this week. How do you plan your work?
今週は締め切りが短いです。仕事をどのように計画しますか？
質問の意図責任者は、プレッシャーの中でも間違いなく時間を管理できるかを見ています。
1日の進め方を説明します。先に期限が近いものを確認し、小さな目標を立て、確認も続けます。問題に気づいたら早めに上司へ伝えると話します。
Can you give an example of a mistake you found in your work?
ご自分の仕事で見つけたミスの例を教えてください。
質問の意図責任者は、完璧さではなく、正直さとミスから学ぶ姿勢を見たいと考えています。
小さな実際の例を選びます。患者の詳しい情報は使いません。どう見つけたか、どう直したか、再発を防ぐために今は何を変えたかを話します。
How do you respond to feedback from an auditor or your manager?
監査担当者や上司からのフィードバックに、どのように対応しますか？
質問の意図コーディングした記録はよく確認されます。責任者は、話を聞き、学び、改善できる人を求めています。
落ち着いて聞き、分からないことは質問し、誤りを直すと伝えます。受けたフィードバックの小さな例と、それで仕事がどう変わったかを話します。患者の情報は使いません。
I check each record against the notes before I submit it.
提出する前に、each recordを記録と照らし合わせて確認します。
Clara
AIのコーチ
Leo
AIのコーチ
使ってみるフレーズ
I check each record against the notes before I submit it.
提出する前に、each recordを記録と照らし合わせて確認します。
If the notes are unclear, I ask the clinician. I do not suggest a code.
記録が不明確なときは、医師に確認します。コードを提案することはしません。
I only open the records I need for my work.
仕事に必要な記録だけを開きます。
First I read the full notes, then I choose the code, and finally I check it again.
まず記録を最後まで読み、次にコードを選び、最後にもう一度確認します。
I lock my screen every time I leave my desk.
席を離れるときは、毎回画面をロックします。
Can I give you an example from my last job?
前の職場での例を挙げてもよいですか？
よくある質問
面接官の質問が分からないときはどうすればよいですか？
よくあることですので、聞き返して大丈夫です。「Sorry, could you say that again, please?」や「Do you mean how I check the codes, or how I meet deadlines?」と言えます。聞き返すことは丁寧さの表れで、コーダーにとってよい姿勢です。
例として実際の患者の話をしてもよいですか？
避けるほうがよいです。記録が不明確だった場合や、記録が多い忙しい日など、一般的な例を使います。代わりに、ご自分の手順や習慣を話します。一般的な例は、プライバシーを大切にしていることも伝えます。
答えはどれくらいの長さがよいですか？
3文から5文ほどが目安です。最初に要点を話し、そのあとで手順や短い例を伝えます。もっと知りたいときは、責任者が質問します。短くて分かりやすい答えのほうが、長い答えより伝わりやすいことが多いです。