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練習問題
Tell me a little about your coding work so far.
請簡單說說你到目前為止的編碼工作。
為什麼這樣問主管想大概了解你的經驗，還有你處理過哪些類型的病歷。
簡短就好。說你編碼過哪種病歷、在哪裡做（不用說名稱）、每天做哪些事。最後加上一件你很注意的事，例如精確度。
Walk me through how you check your own work.
請說明你怎麼檢查自己的工作。
為什麼這樣問精確度非常重要。主管想聽到清楚的步驟，而不是籠統的話。
按順序說出你的步驟。例如：我先讀完整份病歷，再選編碼，送出前再對照病歷檢查一次。用「first」「then」「finally」讓內容更清楚。
Which code sets and coding software have you used?
你用過哪些編碼系統和編碼軟體？
為什麼這樣問主管想知道你現在會什麼，以及可能還需要哪些訓練。
說出你熟悉的編碼系統，例如 ICD-10 或 CPT，還有你用過的軟體類型。誠實說明你的程度。如果有不熟的，就說你很樂意學。
The doctor's notes are unclear and you can't pick a code. What do you do?
醫師的病歷不清楚，你無法選編碼。你會怎麼做？
為什麼這樣問主管想知道你是用猜的，還是會去問。在編碼工作裡，亂猜是很嚴重的問題。
說你不會猜，而是針對病歷向醫師問一個簡短清楚的問題。也要說你不會告訴醫師該選哪個編碼。這樣能看出你懂自己的角色。
How do you ask a clinician to clarify their notes?
你會怎麼請醫護人員說明他們的病歷內容？
為什麼這樣問醫護人員很忙。主管想看你能不能清楚又有禮貌地溝通。
說明你的問題很簡短，而且只針對病歷內容。你可以舉一個你會問的問題當例子。也說你會等到回覆後，才完成這份紀錄。
How do you keep patient information private?
你怎麼保護病人資訊的隱私？
為什麼這樣問在健康紀錄裡，隱私非常重要。主管想聽的是真實的習慣，而不是空泛的承諾。
舉一兩個具體的習慣。例如：我離開座位時會鎖定螢幕。我只打開工作需要的病歷。我不會在工作以外談論病人。
How many charts do you usually code in a day, and how do you keep them accurate?
你一天通常編碼多少份病歷？你怎麼維持精確度？
為什麼這樣問團隊有每日目標。主管想知道你能在速度和細心之間取得平衡。
根據你的經驗，誠實說出一個數字。再說明你怎麼維持品質：就算很忙，每份紀錄你都照檢查步驟做。如果你是新手，就說你怎麼練習或受訓，以及你想達到的速度。
We have a short deadline this week. How do you plan your work?
我們這週的期限很緊。你會怎麼安排工作？
為什麼這樣問主管想看你在壓力下怎麼安排時間，同時不出錯。
說說你怎麼規劃一天：先看哪些最快到期，設定小目標，並持續檢查工作。也說你發現問題時，會及早告訴主管。
Can you give an example of a mistake you found in your work?
你能舉一個你在自己工作中發現錯誤的例子嗎？
為什麼這樣問主管想看到你誠實，也會從錯誤中學習，而不是要你完美無缺。
選一個小而真實的例子。不要提到任何病人的細節。說你怎麼發現的、怎麼改正，以及你現在做了什麼不同的事來避免再發生。
How do you respond to feedback from an auditor or your manager?
你怎麼面對稽核人員或主管給你的意見回饋？
為什麼這樣問編碼過的紀錄常會被檢查。主管想找願意聽、願意學、也會進步的人。
說你會冷靜地聽，不清楚就提問，然後改正錯誤。舉一個你收過的小回饋，說明它怎麼改變了你的工作。不要提到病人的細節。
I check each record against the notes before I submit it.
我送出每份紀錄前，都會對照病歷檢查。
Clara
AI 教練
Leo
AI 教練
可以試著說的句子
I check each record against the notes before I submit it.
我送出每份紀錄前，都會對照病歷檢查。
If the notes are unclear, I ask the clinician. I do not suggest a code.
如果病歷不清楚，我會問醫護人員，不會建議編碼。
I only open the records I need for my work.
我只打開工作需要的病歷。
First I read the full notes, then I choose the code, and finally I check it again.
我先讀完整份病歷，再選編碼，最後再檢查一次。
I lock my screen every time I leave my desk.
我每次離開座位都會鎖定螢幕。
Can I give you an example from my last job?
我可以舉一個上一份工作的例子嗎？
常見問題
如果我聽不懂面試官的問題怎麼辦？
這很正常，直接問就可以。你可以說：「Sorry, could you say that again, please?」（不好意思，可以請你再說一次嗎？）或「Do you mean how I check the codes, or how I meet deadlines?」（你是問我怎麼檢查編碼，還是怎麼趕上期限？）願意確認，代表你很細心，這對編碼員來說是好特質。
我可以在例子裡談真實的病人嗎？
最好不要。用一般性的例子就好，例如病歷不清楚的紀錄，或是病歷很多的忙碌一天。多談你的步驟和習慣。一般性的例子也能讓主管看到，你有注意隱私。
我的回答要多長？
大約 3 到 5 句話就夠了。先說重點，再說你的步驟或一個簡短的例子。如果主管想知道更多，他們會再問。清楚簡短的回答，通常比冗長的更容易聽懂。