Phỏng vấn trợ lý hiệu thuốc: câu hỏi, mẹo và những câu nên biết

Hãy nói một hoặc hai thói quen thật. Ví dụ: “I greet people, listen to the whole question, and check what they need.” (Tôi chào khách, nghe hết câu hỏi và hỏi lại xem họ cần gì.) Thêm một ví dụ ngắn từ công việc cũ, cửa hàng hoặc việc tình nguyện.

Bạn có thể nói về việc giúp người trong cộng đồng và thích công việc cẩn thận, ngăn nắp. Hãy nói thật và đơn giản. Bạn cũng có thể nói bạn thích làm việc nhóm cùng dược sĩ.

Kể một câu chuyện ngắn: chuyện gì xảy ra, bạn đã làm gì và kết quả ra sao. Cho thấy bạn đã lắng nghe, giữ bình tĩnh, và tìm đúng người hoặc đúng câu trả lời khi bạn chưa biết.

Hãy nói rõ bạn làm gì. Ví dụ: “I check the name and address twice.” (Tôi kiểm tra tên và địa chỉ hai lần.) Nói thêm rằng bạn làm chậm lại khi cần và hỏi lại nếu chưa chắc.

Hãy nói rõ là bạn hỏi dược sĩ. Nói luôn bạn sẽ nói gì với khách, ví dụ: “Let me check with the pharmacist for you. It will only take a moment.” (Để tôi hỏi dược sĩ giúp bạn. Chỉ mất một lát thôi.)

Nêu ví dụ: nên uống thuốc nào, liều dùng, tác dụng phụ, dùng chung nhiều loại thuốc. Nói rằng bạn có thể giúp việc đơn giản, như chỉ chỗ để sản phẩm, còn câu hỏi về thuốc luôn chuyển cho dược sĩ.

Nêu việc làm cụ thể: nói nhỏ ở quầy, không đọc to thông tin, để giấy tờ và màn hình khuất tầm nhìn, và chỉ chia sẻ với đồng nghiệp thật sự cần biết.

Chọn một nhầm lẫn nhỏ và có thật. Kể bạn nhận ra thế nào, báo quản lý ra sao, sửa nhanh thế nào, và bây giờ bạn làm gì để không lặp lại, như kiểm tra hai lần.

Nói rằng bạn giúp từng người một, luôn lịch sự, và báo cho khách đang chờ là bạn sẽ đến ngay. Nói thêm rằng bạn nhờ đồng nghiệp giúp khi hàng chờ dài.

Dùng một câu tử tế, rõ ràng: “The pharmacist is with another customer. She will be with you in a few minutes.” (Dược sĩ đang tiếp một khách khác. Vài phút nữa dược sĩ sẽ đến với bạn.) Cho thấy bạn lịch sự và quay lại hỏi thăm nếu phải chờ lâu.